Skip to main content

ŠTUDIJA PRIMERA

GlassesUSA.com uporablja algoritem globokega učenja za prilagajanje svojih priporočil vsakemu kupcu

Ta študija primera je povezana s produktom Dynamic Yield .

oranžni krog

Ekonomski inštitut

3 min branja · 2024

logotip Googla
Microsoftov logotip
logotip Pinteresta
logotip Wikipedije
logotip Amazona

Doseganje personalizacije na naslednji ravni z Dynamic Yield za poglobitev odnosov s strankami in povečanje prodaje

Uvod

Pred dvanajstimi leti so si ustanovitelji GlassesUSA.com zadali cilj, da bi ponudili visokokakovostna očala z dioptrijo po ugodnejši ceni od drugih na trgu. Desetletje pozneje je podjetje zdaj največji spletni prodajalec očal na svetu, ki ponuja raznovrstna sončna očala, kontaktne leče in drugo. Z največjo izbiro stilov in blagovnih znamk, ki so na voljo na spletu, s ponudbo Ray Ban, Oakley in drugih, ter možnostjo, da vse preizkusite na spletu z virtualnim ogledalom in uživate v brezplačni dostavi ter 100-odstotnem jamstvu za vračilo denarja, je GlassesUSA.com vaša enotna trgovina za vse vaše potrebe glede vida.

Toda po letih optimizacije digitalnih izkušenj je bila ekipa za e-trgovino pripravljena preseči priporočilo dodatnih izdelkov, ki so zanimivi za tiste, za katere se je predvidevalo, da bodo spodbudili angažiranost. In po preizkusu tradicionalnih priporočil, ki temeljijo na strojnem učenju, na domači strani je GlassesUSA.com odkril, da je dovršeni algoritem globokega učenja Dynamic Yield lahko prinesel 68-odstotno povečanje nakupov in 88-odstotno povečanje prihodkov, vse z enim samim pripomočkom.

Stranska vrstica

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Naslov


Preučite in primerjajte sestavo, velikost in pogostost nakupovalne košarice na podlagi prilagodljivih paketov in ugodnih ponudb.

Določite asortiman, ki podjetju najbolj koristi, da podprete optimizacijo izdelkov

Poiščite kombinacije artiklov, ki se najpogosteje pojavljajo v košaricah, da olajšate strategije za nove promocije in predstavitve v trgovinah.

Raziščite nadaljnje nakupno vedenje in zvestobo, ko so kupljeni določeni sprožilni izdelki

Odkrijte najbolje prodajane izdelke in priloge ter pogoste kombinacije artiklov v avtomatiziranem poročilu

»Z dinamičnimi priporočili donosa nam ni več treba ročno izbrati strategije priporočil za naša priporočila na domači strani.« Njegov algoritem globokega učenja samodejno določi pravo podmnožico parametrov za vsakega uporabnika na podlagi njegovega vedenja, kje na poti stranke se nahaja, in trendov, opaženih na spletnem mestu, zaradi česar je boljši od katere koli druge razpoložljive strategije – ne le glede na rezultate, ampak tudi prihranjen čas.

Nadav Yekutiel, Head of Data, GlassesUSA.com
očala na podlagi odstotka statistike

68-odstotno povečanje nakupov in 88-odstotno povečanje prihodkov, vse iz enega samega pripomočka

Izziv

GlassesUSA.com, dom zasebnih blagovnih znamk in več kot 60 oblikovalskih imen, razume težavo iskanja popolnega para očal med tisoči modelov, ki so na voljo v njihovem katalogu. Priporočila dajejo prednost enostavnosti odkrivanja in so pomemben del spletnega mesta za e-trgovino, saj se pojavljajo na različnih straneh, da bi olajšali postopek nakupa, vključno z domačo stranjo, ki predstavlja začetno vstopno točko za večino spletnih kupcev. Da bi ekipa kar najbolje izkoristila priporočila za izdelke, je potrebovala rešitev, ki bi lahko:

  • Hitro se samostojno usposobite za priporočanje najnatančnejših artiklov na podlagi obsežnega kataloga izdelkov in trendov, ki jih opazite na spletnem mestu.

  • Upoštevajte ne le preteklo vedenje, temveč tudi aktivnost znotraj seje, da predstavite izdelke, s katerimi se bodo kupci najverjetneje ukvarjali ali jih kupili.

  • Nadaljujte z učenjem z vsakim novim podatko, vnesenim v model, da zagotovite, da se rezultati priporočil sčasoma nenehno optimizirajo.

Takrat je ekipa začela izvajati priporočila za globoko učenje z Dynamic Yield.

Izvedba

Dinamično priporočeni izdelki, za katere se z naprednim algoritmom globokega učenja predvideva, da bodo spodbudili dejanja posameznika.

GlassesUSA.com, ki predstavlja sam vrh lijaka v poti stranke, se je odločil ponovno obiskati območje tik pod pregibom, kjer je v preteklosti prikazoval pripomoček za priporočila, ki je predstavljal do šest različnih izdelkov. V upanju, da bi iz te umestitve v ospredje iztisnili čim večjo vrednost, je ekipa za e-trgovino postavila hipotezo, da bi lahko, če bi lahko ponudila priporočila, ki bi bila bolj prilagojena posamezniku ob vstopu na to stran, ne le izboljšala stopnje dodajanja v košarico, temveč bi povečala tudi nakupe in prihodke na splošno. Navsezadnje je lahko klasična strategija sodelovalnega filtriranja, ki prikazuje zanimive elemente na podlagi interakcije drugih podobnih uporabnikov, zelo učinkovita, vendar priporočila niso resnično prilagojena.

 

  1. Hitro se samostojno usposobite za priporočanje najnatančnejših artiklov na podlagi obsežnega kataloga izdelkov in trendov, ki jih opazite na spletnem mestu.

  2. Upoštevajte ne le preteklo vedenje, temveč tudi aktivnost znotraj seje, da predstavite izdelke, s katerimi se bodo kupci najverjetneje ukvarjali ali jih kupili.

  3. Nadaljujte z učenjem z vsakim novim podatko, vnesenim v model, da zagotovite, da se rezultati priporočil sčasoma nenehno optimizirajo.

Prikaz izdelkov na domači strani, ki so močno prilagojeni posamezniku, vabi k dodajanju v košarico

šest parov cenovno ugodnih okvirjev za očala

Slika je last glassesusa.com

Ključni nasvet

Pri svojem poslanstvu, da strankam ponudi najboljša možna očala po dostopnih cenah, se je podjetje GlassesUSA.com zavedalo, da mora preseči zgolj ponudbo podobnih ali dopolnilnih izdelkov in ponuditi tiste, ki so resnično prilagojene uporabniku. Pripravljenost podjetja, da premakne meje zagotavljanja uporabniške izkušnje, jih je spodbudila k eksperimentiranju s tehnologijo priporočil za globoko učenje Dynamic Yield, da bi bolje predvideli potrebe strank in samodejno napovedali izdelke, s katerimi se bo posameznik najverjetneje ukvarjal, tudi na samem vrhu prodajnega lijaka. Rezultati začetnih testov na domači strani, tako na namiznih kot mobilnih napravah, so že dokazali pomemben vpliv na sposobnost ekipe, da spodbudi smiselna dejanja, saj je napredni algoritem ustvaril 68-odstotno povečanje nakupov in 88-odstotno povečanje prihodkov.

Sodelavci: Einat Haftel, glavna direktorica za produkte; Ori Bauer, izvršna direktorica, Dynamic Yield; Susan Grossman, izvršna podpredsednica, trženjske storitve

[1] “Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur” adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.

[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.

Promocija

Za več informacij o tem, kako lahko Mastercard izboljša vaše poslovanje z našimi izdelki in storitvami, se posvetujte z našo ekipo.