Pravila in programi skladnosti Mastercard

Naša pravila in programi skladnosti spodbujajo zanesljivo, preprosto in varno poslovanje za vse deležnike.

Pravila, ki vplivajo na obdelovalce in trgovce

Kot obdelovalec ali trgovec Mastercard ste ključnega pomena za naš uspeh. In ta uspeh je bolje zagotovljen, če imate dostop do pravil Mastercard in jih razumete ter veste, kako lahko veljajo za vaše podjetje. 

Zavedati se morate tudi, da se pravila Mastercard in drugi standardi občasno spreminjajo. Čeprav si vedno prizadevamo, da bi bili dokumenti na tej spletni strani posodobljeni, je možno, da ne bodo vedno popolnoma aktualni v vseh pogledih. V primeru kakršne koli razlike med dokumenti na tem spletnem mestu in pravili ter standardi, ki jih Mastercard šteje za uradne, bodo veljala uradna pravila in standardi.

Prosto prenesite uradna pravila Mastercard in druge pomembne dokumente spodaj.

• Vodnik za povratne bremenitve – izdaja za trgovce
• Pravila obdelave transakcij
• Pravila Mastercard
• Varnostna pravila in postopki – izdaja za trgovce
• Nastavitev minimalnega ali maksimalnega zneska transakcije
• Kratka referenčna knjižica – izdaja za trgovce
• Pravila preklopa Mastercard
• Vodnik za preproste vračila stroškov
• Vodnik za uspešnost dinamične pretvorbe valut (DCC) – izdaja za trgovce
• Povzetek modela naročnin in obračunavanja z negativno opcijo
• Naročnine/ponavljajoča se plačila in trgovci z negativno opcijo zaračunavanja – pogosta vprašanja

Programi skladnosti za stranke

Naš cilj je ohraniti integriteto plačilnega sistema, zato proaktivno in v sodelovanju s svojimi strankami skrbimo za rast poslovanja ob hkratnem zmanjševanju tveganja. Naslednji moduli pojasnjujejo naše programe za globalno skladnost in kako nam pomagajo doseči ta cilj:

• Ocena in zmanjševanje poslovnih tveganj (BRAM)
• Program prekomernih povračil (ECP)
• Program za trgovce z visokim tveganjem goljufij (EFM)
• Program revizije vprašljivih trgovcev (QMAP)

Priložnosti za usposabljanje

• Raziščite usposabljanja prek Mastercard Academy.