Ispitajte i uporedite kompoziciju korpe, veličinu i učestalost na osnovu prilagodljivih paketa i posebnih ponuda.
Ova studija slučaja je povezana s proizvodom Dynamic Yield.
3 min čitanja · 2024
Prije dvanaest godina, osnivači GlassesUSA.com krenuli su osigurati kvalitetne naočare po rezonu i cijen suprotnom od drugih na tržištu. Deceniju kasnije, kompanija je sada najveći svjetski online prodavac naočara, nudeći raznolikost sunčanih naočara, kontaktnih leća i više. S najvećim izborom stilova i brendova ponuđenih online, uključujući Ray Ban, Oakley i druge, i mogućnosti probanja pomoću virtuelnog ogledala uz besplatno dostavljanje i garanciju povratka novca od 100%, GlassesUSA.com je vaše jedinstveno mjesto za sve vaše potrebe za vidom.
No nakon godina optimiziranja svojih digitalnih iskustava, tim za e-trgovinu bio je spreman preći dalje od preporučivanja dodatnih proizvoda od interesa prema onima koji se predviđaju da će potaknuti angažman. Nakon testiranja protiv tradicionalnih preporuka zasnovanih na mašinskom učenju na početnoj stranici, GlassesUSA.com je otkrio da napredni algoritam dubokog učenja Dynamic Yield-a mogao postići 68% povećanje kupovina i 88% povećanje prihoda, sve iz jednog widgeta.
Ispitajte i uporedite kompoziciju korpe, veličinu i učestalost na osnovu prilagodljivih paketa i posebnih ponuda.
Identifikujte asortimane koji najviše koriste poslovanju kako bi podržali optimizaciju proizvoda.
Pronađite kombinacije artikala koji se najčešće pojavljuju u korpama kako biste olakšali strategije za nove promocije i prikaze u prodavnici.
Istraži ponašanje kod naknadne kupovine i lojalnost kada su određeni okidači kupljeni.
Otkrijte najprodavanije artikle i dodatke te česte kombinacije artikala u automatizovanom izvještaju
Domaćin brendovima vlastite etikete, kao i više od 60 dizajnerskih imena, GlassesUSA.com razumije poteškoće u pronalaženju savršenog para naočara među hiljadama dostupnih stilova u svom katalogu. Prioritet je olakšana dostupnost, preporuke su važan deo njegove eCommerce stranice i koriste se na različitim stranicama radi što bolje facilitacije procesa kupovine, uključujući i početnu stranicu koja predstavlja početnu tačku za većinu online kupaca. Tražeći da maksimizira performanse svojih preporuka proizvoda, tim je potreban bio rešenje koje može:
Tada je tim počeo da koristi preporuke dubokog učenja sa Dynamic Yield.
Dinamički preporučeni proizvodi predviđeni da pokrenu akciju po pojedincu sa naprednim algoritmom dubokog učenja.
Predstavljajući sam vrh lijevka u korisničkom putovanju, GlassesUSA.com je odlučio da ponovo pregleda područje ispod sredine stranice gdje je tradicionalno prikazivao preporučeni widget s do šest različitih proizvoda. Nadajući se da će izvući što više vrijednosti iz ovog centralnog mesta, eCommerce tim je pretpostavio da, ako bi mogao pružiti preporuke više prilagođene pojedincu prilikom ulaska na ovu stranicu, ne samo da bi mogao poboljšati stope dodavanja u korpu, već i povećati kupovine i prihode uopšte. Uostalom, klasična strategija kojaborativnog filtriranja koja prikazuje artikle od interesa na osnovu onoga što su slični korisnici interaktivno koristili može biti veoma efikasna, ali preporuke nisu istinski personalizovane.
Slika uz dopuštenje glassesusa.com
Na svojoj misiji da spoji kupce sa najboljim mogućim naočarima po pristupačnim cenama, GlassesUSA.com prepoznao je da mora da se pomeri sa sličnih ili komplementarnih artikala na one koji su zaista personalizovani za korisnika. Spremnost kompanije da pomjeri granice pružanja korisničkog iskustva navela ih je da eksperimentišu sa tehnologijom preporuka temeljenu na dubokom učenju Dynamic Yield-a kako bi bolje predvidjeli potrebe kupaca i automatski predvidjeli proizvode sa kojima će se svaki pojedinačni korisnik najverovatnije angažirati, čak i na samom vrhu lijevka. Rezultati inicijalnih testova početne stranice, kako na desktopu, tako i na mobilnim uređajima, već su pokazali značajan uticaj na sposobnost tima da podstakne smisleno djelovanje, s naprednim algoritmom koji generiše povećanje u kupovinama za 68% i povećanje prihoda za 88%.
Saradnici: Einat Haftel, Direktor za proizvode; Ori Bauer, CEO, Dynamic Yield; Susan Grossman, EVP, Marketing Services
[1] "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur" adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.
[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.