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Data di entrata in vigore: aprile 2023

  1. Ambito di applicazione della presente Informativa
  2. Dati personali raccolti
  3. Modalità di raccolta dei Dati personali dell'utente
  4. Modalità di condivisione dei Dati personali dell'utente
  5. Scelte dell'utente
  6. Trasferimenti di dati
  7. Modalità di protezione dei Dati personali dell'utente
  8. Conservazione
  9. Funzionalità e collegamenti ad altri siti
  10. Privacy dei soggetti di età inferiore ai 16 anni
  11. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
  12. Responsabile del trattamento dei dati e Come contattarci

Mastercard International Incorporated e le sue affiliate (“Mastercard”, “noi”, “nostro” o “nostra”) rispettano la privacy dei propri utenti. La presente Informativa sulla privacy di Mastercard Click to Pay (l'"Informativa sulla privacy") si applica ai relativi servizi descritti di seguito. Si raccomanda di leggere il presente documento unitamente all'Informativa sulla privacy globale e all'Informativa sulla sicurezza e sulla prevenzione delle frodi.

I servizi attuali di Mastercard includono il sito Click to Pay e il profilo di pagamento Click to Pay creato dall'utente (collettivamente, i “Servizi”). Sviluppato da Mastercard e creato secondo gli standard di pagamento globali del settore, il servizio Click to Pay è progettato per offrire un'esperienza di pagamento online che garantisce sicurezza, comodità e massimo controllo. Click to Pay è il sistema più rapido e intelligente di Mastercard per i pagamenti online: non ci sono password da ricordare o account da creare.

Per conoscere le disposizioni sul trattamento dei dati specifiche di ogni paese, rimandiamo all'appendice (Appendice - Specifiche nazionali) riportata in calce alla presente Informativa sulla Privacy.

Per ulteriori informazioni, fare clic su uno dei seguenti link per consultare le relative sezioni:


1. Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy illustra le tipologie di Dati personali raccolti da Mastercard in relazione ai Servizi, le finalità per le quali vengono raccolti, le parti con cui potrebbero essere condivisi e le misure adottate per salvaguardarne la sicurezza. Inoltre, fornisce informazioni all'utente sui propri diritti e sulle proprie scelte in relazione ai Dati personali e indica le modalità per contattare Mastercard per questioni riguardanti le pratiche in materia di riservatezza.

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2. Dati personali raccolti

Con “Dati personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Mastercard può raccogliere i Dati personali dell'utente in relazione ai Servizi, ad esempio quando si registra per creare un account, quando configura il proprio profilo di pagamento, durante l'uso dei Servizi o quando partecipa a campagne di marketing. Nella misura consentita dalle normative vigenti, può raccogliere informazioni sull'utente in modo diretto o indiretto, tramite l'utente stesso o terze parti, come i propri fornitori di servizi, partner commerciali e per il marketing, istituti finanziari, esercenti e altre parti aderenti al servizio Click to Pay (ad esempio altri marchi di carte di pagamento).

Può raccogliere le seguenti categorie di Dati personali, sempre nella misura in cui tale operazione sia consentita per lo scopo specifico e in conformità con le norme vigenti sulla protezione dei dati, anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge:

  • Dati di registrazione e di pagamento, come il nome dell'utente, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione e i dati della carta di pagamento.
  • Dati sulle transazioni, come l'indirizzo di fatturazione o di spedizione, il nome e la posizione dell'esercente, la data e l'ora della transazione, la descrizione degli articoli acquistati, l'importo totale della transazione e altre informazioni fornite dagli istituti finanziari o dagli esercenti.
  • Dati forniti dall'utente nell'ambito di campagne di marketing online, come caratteristiche personali, stile di vita, abitudini di consumo, interessi, informazioni sulla posizione, registrazioni audio e video.
  • Informazioni sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, come i dati del dispositivo usato per accedere agli stessi e informazioni raccolte tramite mezzi automatizzati, come cookie, script e tecnologie simili.

Inoltre, l'utente può scegliere di fornire altre informazioni, come diverse tipologie di contenuti (quali fotografie, articoli e commenti), dati di contatto di amici o altre persone che desidera che vengano contattate da Mastercard, contenuti resi disponibili tramite account su social media o l'iscrizione a servizi di terze parti o qualsiasi altra informazione che desidera condividere con Mastercard. L'utente è tenuto a informare tali persone di aver comunicato i loro dati a Mastercard, e che la stessa li conserva e li utilizza in base alle finalità per le quali sono stati forniti e secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Consigliamo all'utente di condividere con loro la presente Informativa sulla privacy.

Dati personali raccolti con mezzi automatizzati

Mastercard può raccogliere, direttamente o tramite i propri fornitori di servizi e partner, determinati dati sull'utente utilizzando mezzi automatizzati come cookie, script e web beacon quando questi interagisce con i Servizi, visita siti o annunci, oppure consulta pagine o altre risorse digitali di Mastercard. Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE) o in altri paesi che richiedono un consenso esplicito per l'uso di alcuni tipi di cookie e di tecnologie simili e/o di informazioni acquisite tramite l'uso di cookie o tecnologie simili, rispetteremo tali obblighi.

Di seguito, alcuni esempi delle informazioni che vengono raccolte attraverso i nostri siti Web e una descrizione di come tali informazioni vengono utilizzate.

  • Un “cookie” è un file di testo salvato sul disco rigido di un computer da un server Web. Uno “script” è una sequenza automatizzata di comandi eseguiti dal browser. Un “web beacon", o Internet tag, pixel tag o clear GIF, è una tecnologia che consente di stabilire quando l'utente ha visualizzato un contenuto.

I dati raccolti da Mastercard con questa modalità possono includere, nella misura consentita dalle normative vigenti: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di sistema operativo e numero di versione, identificatori del dispositivo, risoluzione dello schermo e intensità del colore, impostazioni del fuso orario, area geografica, URL di provenienza, estensioni e plug-in installati nel browser e relative versioni, font installati sul dispositivo e altri dati simili. Mastercard può raccogliere anche informazioni sulle azioni compiute o sulle interazioni con le proprie risorse digitali, come le pagine o schermate visualizzate e il tempo trascorso su di esse, il percorso di navigazione tra le pagine o le schermate, informazioni sulle attività dell'utente su una pagina o una schermata, come i movimenti compiuti con il mouse, quando scorre una pagina, le sequenze di tasti e, se applicabile, informazioni provenienti dall'accelerometro del dispositivo, gli orari e la durata dell'accesso. Nella misura consentita dalle normative vigenti, Mastercard può raccogliere questo tipo di dati nel tempo e su siti e applicazioni mobili di terze parti utilizzati dall'utente in relazione ai Servizi. Mastercard si serve di questi dati per diverse finalità, ad esempio per migliorare i propri prodotti e servizi, per prevenire le frodi ed evitare transazioni non autorizzate, come ulteriormente illustrato nell'Informativa sulla sicurezza e sulla prevenzione delle frodi e nella sezione “Modalità di utilizzo dei Dati personali dell'utente” riportata di seguito.

  • Quando Mastercard invia e-mail in relazione ai Servizi, può monitorare attività quali l'eventuale apertura, il tempo impiegato per la lettura e i clic sui link contenuti per misurarne le prestazioni e migliorarne le funzionalità. A tal fine, include nelle proprie e-mail GIF a pixel singolo, dette anche web beacon, che consentono di sapere se un'e-mail è stata aperta e quante volte un utente ha fatto clic sui suoi collegamenti. I dati raccolti grazie a questa tecnologia consentono di creare report sull'andamento delle campagne e-mail e sulle azioni degli utenti (es. i link sui quali fanno clic). Mastercard non intraprenderà tali attività senza il consenso dell'utente, laddove questo sia richiesto secondo le leggi in vigore. Se l'utente non desidera che Mastercard monitori le e-mail inviate, alcuni servizi di posta elettronica consentono di modificare la modalità di visualizzazione, disattivando il formato HTML o il download delle immagini. Queste soluzioni dovrebbero efficacemente impedire il monitoraggio.

Sui propri siti, Mastercard può utilizzare servizi di analisi web di terze parti. I fornitori che gestiscono questi servizi si servono di tecnologie come cookie e web beacon per consentire a Mastercard di analizzare le modalità con le quali i visitatori utilizzano i siti.

  • L'utente potrebbe visualizzare determinati annunci pubblicitari anche su altri siti perché Mastercard (e i suoi partner) utilizza i dati raccolti tramite i Servizi per personalizzare la pubblicità. Mastercard raccoglie e utilizza tali dati per creare annunci mirati tramite mezzi demografici e basati su interessi e contenuti. Nell'ambito della presentazione di annunci personalizzati, l'attività dell'utente potrà essere monitorata da terze parti sui siti Mastercard nel corso del tempo e su siti terzi per raccogliere dati tramite mezzi automatizzati, quali cookie, log del server web e web beacon. Mastercard non intraprenderà tali attività senza il consenso dell'utente, laddove questo sia richiesto secondo le leggi in vigore.

Si invitano gli utenti a consultare la sezione “Scelte dell'utente” della presente Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni in merito.

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3. Modalità di utilizzo dei Dati personali dell'utente

Mastercard può utilizzare i dati personali dell'utente per le seguenti finalità e secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.

  • Elaborare le transazioni di pagamento dell'utente
  • Prevenire le frodi e altri rischi legali o relativi alla sicurezza delle informazioni e tutelare l'utente
  • Fornire prodotti e servizi offerti da Mastercard, istituti finanziari, esercenti e partner, nonché comunicare con l'utente, ovviamente nel rispetto delle normative vigenti (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge)
  • Fornire servizi e consigli personalizzati (in ogni caso, nella misura in cui l'uso dei Dati personali sia consentito a tale scopo secondo la legge vigente sulla protezione dei dati, anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge).
  • Operare, valutare e migliorare la propria attività, anche attraverso l'anonimizzazione e gli strumenti analitici, nel rispetto della normativa vigente (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge).
  • Raccogliere maggiori informazioni sui propri utenti, incluse le preferenze e altre caratteristiche, in base al consenso espresso o comunque in conformità con quanto previsto dalle normative vigenti. Laddove richiesto dalla legge applicabile, tali deduzioni sono trattate come Dati personali.
  • Per il perseguimento di altre finalità, per le quali Mastercard darà specifica comunicazione al momento della raccolta e nei casi autorizzati o previsti dalla legge.

I Dati personali raccolti possono essere utilizzati per le finalità indicate di seguito. A seconda del paese nel quale si trova l'utente, Mastercard tratterà i Dati personali nel rispetto delle leggi applicabili, nonché con trasparenza ed equità, solo se sussiste una base giuridica come riportato di seguito:

Attività di trattamento

Base giuridica del trattamento (ove richiesto dalla legge applicabile)

  • Creare, gestire e personalizzare il profilo Click to Pay dell'utente (ad esempio fornire la cronologia delle transazioni) nel contesto dei Servizi
  • Indirizzare l'utente alla parte aderente al servizio Click to Pay corretta in base al marchio della carta di pagamento scelto o al profilo di pagamento esistente
  • Fornire un'esperienza di pagamento personalizzata; creare una panoramica che visualizza tutte le informazioni di pagamento relative al servizio Click to Pay in un unico posto, comprese quelle degli altri profili di pagamento dell'utente; rispondere alle richieste dell'utente.
  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per la stipula o l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è il contraente; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali per la creazione e gestione degli account e l'identificazione dell'utente, nonché per rispondere alle richieste dello stesso.
  • Verificare i dati della carta di pagamento e l'identità dell'utente con la banca dello stesso ed effettuare la tokenizzazione delle credenziali di pagamento per garantire una maggiore sicurezza dei pagamenti.
  • L'utente ha acconsentito all'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente per tutelare lo stesso contro le frodi e gestire l'esposizione al rischio ed effettuare la la tokenizzazione delle credenziali di pagamento per garantire una maggiore sicurezza dei pagamenti.
  • Proteggere l'utente da frodi, transazioni non autorizzate, richieste di risarcimento e altre responsabilità, nonché prevenirle; gestire l'esposizione al rischio e la qualità delle attività di franchising per quanto concerne l'integrità e la sicurezza della rete di pagamenti Mastercard come ulteriormente illustrato nella sezione “Dati personali raccolti con mezzi automatizzati” della presente Informativa sulla privacy.

In caso di trattamento dei Dati personali per la prevenzione delle frodi, Mastercard agisce sia in qualità di titolare sia di responsabile del trattamento. Qualora agisca in qualità di titolare del trattamento, i fondamenti giuridici sono i seguenti:

  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente per tutelare lo stesso contro le frodi e gestire l'esposizione al rischio.

Per ulteriori informazioni sulle attività per la prevenzione e il monitoraggio delle frodi, consultare l'Informativa sulla sicurezza e sulla prevenzione delle frodi di Mastercard.

  • Fornire all'utente informazioni sui Servizi, anche tramite l'invio di comunicazioni, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e di carattere amministrativo.
  • Fornire servizi di assistenza e manutenzione e rispondere a richieste, domande e feedback.
  • L'utente ha acconsentito all'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente per tutelare lo stesso contro le frodi,gestire l'esposizione al rischio, fornire informazioni, rispondere a domande, richieste e fornire feedback agli utenti.
  • Fornire, gestire e informare l'utente in merito ad altri prodotti, servizi, offerte, programmi e promozioni di Mastercard, istituti finanziari, esercenti e partner (inclusi concorsi, lotterie e altre attività di marketing), anche presentando contenuti personalizzati e annunci pubblicitari tramite i Servizi oppure online.
  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per la stipula o l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è il contraente; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente al fine di fornire allo stesso prodotti e servizi
  • Gestire i rapporti con i clienti e i fornitori di Mastercard anche al fine di creare e pubblicare elenchi commerciali (che possono includere informazioni di contatto aziendali).
  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per la stipula o l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è un contraente; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente al fine di gestire le relazioni con i propri clienti e fornitori.
  • Condurre verifiche di due diligence e svolgere attività amministrative, di audit, fatturazione, conciliazione e recupero crediti.
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Il trattamento è necessario per la stipula o l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è il contraente; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente al fine di condurre attività di due diligence, fatturazione, conciliazione e recupero crediti.
  • Fornire all'utente servizi e consigli personalizzati. A titolo esemplificativo, Mastercard può usare i Dati personali dell'utente quali l'indirizzo di posta elettronica e le interazioni con il suo sito per analizzarne le preferenze, gli interessi e il comportamento al fine di decidere se fornire contenuti personalizzati e offerte pertinenti, consigli e comunicazioni via e-mail su uno specifico prodotto di Mastercard o istituti finanziari, esercenti e partner.
  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente al fine di fornire allo stesso servizi e consigli personalizzati.
  • Rendere anonimi i Dati personali e creare e fornire report con dati aggregati in forma anonima (ad esempio raccolte, analisi, regole e modelli predittivi e di analisi e altri report aggregati) allo scopo di offrire informazioni a istituti finanziari, esercenti, altri clienti e partner sui modelli di spesa e di frode passati e futuri, nonché altri approfondimenti ricavabili da tali dati.
  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente al fine di anonimizzarli e redigere e fornire report contenenti dati aggregati.
  • Migliorare i propri prodotti e servizi online valutando il numero di utenti che vi accedono o li utilizzano, i contenuti, i prodotti e le funzionalità che gli utenti trovano più interessanti, i tipi di offerte che vorrebbero vedere e analizzando le prestazioni dal punto di vista tecnico.
  • L'utente ha acconsentito all'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente per tutelare lo stesso contro le frodi e gestire l'esposizione al rischio, oppure ad operare, valutare e migliorare i propri Prodotti o Servizi
  • Effettuare analisi dei dati (inclusa la trasformazione in forma anonima dei Dati personali) per determinare, ad esempio, le prestazioni aziendali, il numero di registrazioni, i canali, gli importi delle transazioni e le prestazioni del sito.
  • Gestire, verificare, valutare, monitorare e migliorare la propria attività e le risorse interattive (ad esempio sviluppando nuovi prodotti e servizi; gestendo le comunicazioni; analizzando prodotti, servizi e siti; semplificando le funzionalità dei siti).
  • Fornire report relativi alle carte di pagamento registrate dell'utente all'emittente e agli esercenti con i quali lo stesso effettua transazioni tramite i Servizi.
  • L'utente ha acconsentito all'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente per tutelare lo stesso contro le frodi e gestire l'esposizione al rischio, o a preparare e fornire report di dati aggregati.
  • Garantire la conformità con gli standard di settore e le politiche di Mastercard.
  • L'utente ha autorizzato l'uso dei propri Dati personali; o
  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o normativo; o
  • Mastercard, o una terza parte, ha un interesse legittimo a usare i Dati personali dell'utente al fine di garantire la conformità con gli standard di settore e le proprie politiche.
  • Per il perseguimento di altre finalità, per le quali Mastercard darà specifica comunicazione al momento della raccolta.
  • Si invita l'utente a consultare la relativa Informativa sulla privacy al momento della raccolta.

Laddove previsto dalla legge vigente, Mastercard ha effettuato test comparativi per il trattamento dei dati personali sulla base dei propri interessi legittimi o di terzi per garantire che non prevalgano sugli interessi, sui diritti fondamentali o sulla libertà dell'utente. Per ulteriori informazioni, l'utente può contattare Mastercard come indicato nella sezione “Come contattare Mastercard” qui di seguito.

Mastercard non prende decisioni che abbiano effetti giuridici nei confronti dell'utente o che lo danneggino in modo significativo fondate solo sul trattamento automatizzato, a meno che questi non abbia fornito il proprio consenso esplicito, il trattamento non sia necessario per la stipula o l'esecuzione di un contratto tra l'utente e Mastercard o la legge non preveda che Mastercard sia tenuta a utilizzare i Dati personali dell'utente in questo modo, ad esempio per prevenire le frodi.

Qualora l'utente fornisca informazioni o materiali su un altro soggetto, deve assicurarsi che la condivisione con Mastercard e il successivo utilizzo, come descritto di volta in volta, sia in linea con le leggi vigenti. Ad esempio, dovrebbe informare debitamente tale soggetto in merito al trattamento dei suoi Dati personali e ottenerne il consenso, ove previsto dalla normativa applicabile.

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4. Modalità di condivisione dei Dati personali dell'utente

Come stabilito dal California Consumer Protection Act del 2018, Mastercard non vende i Dati personali dell'utente né divulga quelli raccolti, a eccezione di quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy o come comunicato al momento della raccolta dei dati. Unicamente nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge, Mastercard può condividere i Dati personali con:

  • La propria sede centrale negli Stati Uniti, le affiliate e altre entità del gruppo Mastercard.
  • Fornitori di servizi che operano per suo conto.
  • Altri soggetti dell'ecosistema di pagamento, inclusi istituti finanziari ed esercenti.
  • Terze parti per finalità di monitoraggio e prevenzione delle frodi o altri scopi previsti dalla legge.
  • Autorità governative o funzionari preposti all'applicazione della legge, nella misura in cui sia imposto per legge o per finalità amministrative, nonché nella misura in cui sia consentito e/o richiesto dalla legge applicabile.
  • Terze parti, quando l'utente ne utilizza le funzionalità in relazione ai prodotti e servizi Mastercard o fornisce il proprio consenso.
  • Altre entità, se richiesto dalla legge applicabile o dai nostri consulenti, da quelli di potenziali acquirenti e dal nuovo proprietario dell'azienda, nel contesto di eventuali operazioni di riassetto aziendale, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso di cessione o vendita della nostra attività o dei nostri beni.

Unicamente nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge, Mastercard può condividere i Dati personali con:

  • La sede centrale degli Stati Uniti, le società affiliate e altre entità all'interno del gruppo di società Mastercard, nonché i fornitori che erogano servizi per suo conto per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Mastercard chiede per contratto a tali fornitori che i Dati personali dell'utente vengano trattati in conformità con le proprie indicazioni e nella misura necessaria a prestare i servizi per suo conto o nel rispetto delle leggi applicabili. Inoltre, chiede che ne tutelino la sicurezza e riservatezza adottando misure tecniche e organizzative adeguate.
  • Esercenti e i rispettivi fornitori di servizi, ad esempio per effettuare e/o agevolare le transazioni con le carte di pagamento e garantirne la sicurezza (anche mediante il rilevamento e la prevenzione delle frodi), risolvere le controversie, fornire assistenza ai clienti, effettuare analisi sull'uso e creare report, offrire un'esperienza di acquisto personalizzata più semplice, velocizzando la procedura di pagamento e offrire i Servizi richiesti dall'utente.
  • L’esercente o altri siti di terze parti che possono consentire a tali terze parti di acquisire e memorizzare informazioni dell'utente tramite il profilo Click to Pay, o di connettersi con Mastercard per ricevere alcune informazioni di pagamento (ad esempio, il numero della carta o un token e la data di scadenza), o di convalidare o ricevere altre informazioni di pagamento memorizzate nel profilo Click to Pay dell'utente. Ciò può avvenire in combinazione o indipendentemente da qualsiasi transazione di pagamento Click to Pay.
    • In questi casi, l'accesso a tali informazioni e il loro 'utilizzo da parte di terzei parti sono soggetti al consenso e all’uso del loro sito da parte dell'utente. L'informativa sulla privacy predisposta dalle terze parti disciplinerà l'utilizzo da parte delle stesse delle informazioni dell'utente. Si consiglia pertanto di prendere visione della loro informativa sulla privacy per capire come le terze parti utilizzino i dati dell’utente e quali siano i diritti di quest’ultimo rispetto ai dati che le stesse raccolgono e elaborano.
  • Istituti finanziari e i rispettivi fornitori di servizi, per effettuare e/o agevolare le transazioni con le carte di pagamento e garantirne la sicurezza (anche mediante il rilevamento e la prevenzione delle frodi), autenticare e identificare l'utente e le carte di pagamento registrate nel Secure Remote Commerce System di Mastercard, effettuare la tokenizzazione delle credenziali di pagamento, dirimere le controversie, offrire assistenza ai clienti, fornire analisi e report sulle registrazioni e l'utilizzo ed erogare i Servizi richiesti dall'utente.
  • Altre parti che aderiscono al programma Click to Pay, quali società di servizi di pagamento terze, in relazione alla procedura di checkout, all'esperienza e all'elaborazione dei pagamenti. Ad esempio con entità che forniscono:
    • servizi di integrazione che offrono l'esperienza di pagamento Click to Pay sul sito di un esercente.
    • coordinamento senza soluzione di continuità delle attività tecniche tra le parti aderenti per offrire opzioni di pagamento diverse, semplificare le funzionalità o completare una transazione richiesta dall'utente
    • archiviazione delle credenziali di pagamento e funzionalità per il loro recupero.
  • Terze parti per la verifica dell'identità o dell'account, per il rilevamento delle frodi o, ove richiesto dalle leggi vigenti, per servizi di verifica dell'identità e altri fornitori di servizi correlati, aggregatori di dati, entità governative, servizi pubblici, registri pubblici, uffici di credito, fornitori di servizi di telecomunicazioni, documenti sulle proprietà e liste di controllo.
  • Terze parti, per garantire la conformità, la prevenzione delle frodi e la sicurezza, laddove richiesto dalla legislazione vigente o da procedure legali, nel caso in cui sia necessario fornire elementi di prova nelle controversie in cui Mastercard sia coinvolta, oppure qualora l'azienda ritenga che la divulgazione sia necessaria per tutelare la sicurezza personale e gli interessi vitali degli interessati, garantire il rispetto dei termini e condizioni, prevenire danni o perdite finanziarie, o nell'ambito di indagini su attività fraudolente o illegali presunte o comprovate.
  • Autorità governative o funzionari preposti all'applicazione della legge, nella misura in cui le normative applicabili lo consentano e/o lo richiedano: (i) per rispettare gli obblighi di legge, nel corso di azioni legali o in caso di una legittima richiesta da parte delle autorità o (ii) qualora si ritenga in buona fede che sia necessario agire in tal senso per conformarsi ai requisiti di legge o rispettare le procedure legali notificate a Mastercard, proteggere e difendere i propri interessi legittimi nel rispetto delle normative vigenti.
  • Altre terze parti con il consenso dell'utente, ad esempio quando utilizza funzionalità di terzi (come cookie, widget o plug-in) integrate nei prodotti e servizi Mastercard, quali portafogli digitali e app di mobile banking. Per ulteriori dettagli, consultare la Sezione 9 (Funzionalità e collegamenti ad altri siti) della presente Informativa sulla privacy.
  • Social network, quando l'utente interagisce direttamente con queste piattaforme. Per ulteriori dettagli, consultare la Sezione 9 (Funzionalità e collegamenti ad altri siti) della presente Informativa sulla privacy.
  • I propri consulenti, quelli di un potenziale acquirente e il nuovo titolare dell'azienda, nel caso in cui Mastercard venda o trasferisca la propria attività o i propri beni interamente o nell'ambito di una transazione commerciale (o un'eventuale transazione commerciale), ad esempio una cessione, una fusione, il consolidamento, l'acquisizione, la riorganizzazione o la vendita di beni, o in caso di fallimento o liquidazione.

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5. Scelte dell'utente

In base al paese nel quale si trova, l'utente può avere il diritto o la possibilità di:

  • Non autorizzare alcune forme di raccolta e utilizzo dei propri Dati personali, incluso l'uso di cookie e tecnologie simili, l'uso dei propri Dati Personali per finalità di marketing e la loro trasformazione in forma anonima per attività di analisi.
  • Accedere ai propri Dati personali, rettificarli, limitare od opporsi al loro trattamento, richiederne l'eliminazione o la trasformazione in forma anonima.
  • Ricevere i Dati personali forniti a Mastercard per trasmetterli a un'altra azienda.
  • Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e in modo del tutto gratuito, laddove tale consenso fosse stato richiesto per il trattamento dei Dati personali dell'utente. Tale revoca non pregiudica il carattere di legittimità del trattamento attuato in base al suddetto consenso, fintanto che non sia stato revocato.
  • Ove applicabile, presentare un reclamo all'autorità di controllo.

In alcune circostanze, i diritti di cui sopra potrebbero essere limitati, ad esempio nel caso in cui si possa dimostrare che esiste un requisito legale per elaborare i Dati personali dell'utente. In alcuni casi, ciò implica che i dati possono essere conservati anche quando il consenso viene revocato.

Laddove Mastercard necessiti dei Dati personali per adempiere a obblighi legali o contrattuali, il rilascio di tali dati è obbligatorio. Qualora non vengano forniti, Mastercard non potrà gestire la relazione di fiducia con l'utente né adempiere agli obblighi previsti. In tutti gli altri casi, il rilascio dei Dati personali richiesti è facoltativo.

L'utente può esercitare i propri diritti accedendo al portale “I miei dati” di Mastercard o inviando una richiesta come indicato nella sezione sottostante “Come contattare Mastercard”.

L'utente gode di determinati diritti e Mastercard offre la possibilità di effettuare delle scelte in merito alle tipologie di Dati personali raccolti, al loro utilizzo e alle modalità di comunicazione con l'utente. Se l'utente sceglie di esercitare questi diritti, Mastercard non negherà la fornitura di beni o servizi, non addebiterà prezzi diversi e manterrà il medesimo livello qualitativo, salvo nel caso in cui la differenza di prezzo o livello sia ragionevolmente correlata al valore dei dati forniti dall'utente. Tuttavia, Mastercard non esercita alcun controllo sulle prassi degli esercenti a tal riguardo. In alcuni casi, se l'utente sceglie di avvalersi di determinati diritti, Mastercard potrebbe non essere in grado di fornire il bene o il servizio richiesto.

L'utente può scegliere di:

  • Configurare il proprio browser web in modo da eliminare o rifiutare i cookie. In questo modo, limiterà la capacità di Mastercard di raccogliere determinate informazioni tramite mezzi automatizzati. Per effettuare tali scelte, seguire le istruzioni nelle impostazioni del browser. Molti browser accettano i cookie per impostazione predefinita fino a quando le impostazioni non vengono modificate. Per ulteriori informazioni, è possibile visitare la pagina http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Attenzione: disattivando i cookie o rifiutandone alcuni, i Servizi potrebbero non funzionare correttamente. Ad esempio, il computer dell'utente potrebbe non essere riconosciuto, obbligando quest'ultimo a effettuare il login a ogni visita. In ogni caso, l'opzione di rifiutare l'accettazione dei cookie nelle impostazioni del browser non implica l'uso di cookie senza il consenso dell'utente, laddove tale consenso sia richiesto dalla legge applicabile.
  • Non acconsentire all'uso di determinate informazioni raccolte con mezzi automatizzati, nella misura consentita dalle normative vigenti (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge), tramite mezzi automatizzati per la pubblicità comportamentale quando visita i siti Mastercard. Queste scelte possono essere effettuate tramite il pulsante “Gestisci Cookie” visualizzato nell'angolo in basso a destra sui siti Mastercard relativi ai Servizi.
  • Non acconsentire all'uso di determinate informazioni raccolte, nella misura consentita dalla legge applicabile (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge), tramite mezzi automatizzati quando visita siti di terze parti e interagisce con gli annunci di Mastercard. Per fornire annunci sui siti di terze parti, Mastercard può avvalersi di fornitori di servizi. Tali annunci possono essere personalizzati e forniti in base ai dati raccolti sui propri siti e app da Mastercard o partner. Inoltre, alcuni fornitori di servizi e partner di Mastercard potrebbero raccogliere informazioni sulle attività online dell'utente nel corso tempo e su siti terzi per personalizzare e mostrare gli annunci. A volte, gli annunci di Mastercard riportano icone che forniscono informazioni al consumatore (i) sulle modalità di utilizzo dei suoi dati personali e (ii) sulle scelte che può effettuare in merito all'uso dei suoi dati. Per scoprire come non acconsentire o limitare il monitoraggio del comportamento di navigazione per scopi pubblicitari, fare clic sull'icona riportata negli annunci mirati (se presente).
  • Rifiutare l'impiego di strumenti di analisi web da parte di Mastercard facendo clic qui.
  • Visualizzare o modificare i propri Dati personali tramite l'apposita funzionalità del Profilo Click to Pay di Mastercard facendo clic su questo link.
  • Scegliere di non ricevere e-mail di marketing facendo clic sull'apposito link di disiscrizione contenuto nelle e-mail di Mastercard o contattando Mastercard come illustrato di seguito nella sezione "Come contattarci", oppure facendo clic qui.
  • Non acconsentire alla trasformazione in forma anonima dei propri Dati personali per analisi facendo clic qui.

A scanso di equivoci, l'opzione di rinunciare al trattamento delle attività sopra descritte non implica la possibilità di esercitare tali attività senza il consenso dell'utente, laddove tale consenso sia richiesto dalla legge applicabile.

Poiché al momento non è stato ancora raggiunto un consenso sul modo in cui le aziende dovrebbero gestire i meccanismi Do Not Track (“DNT”) dei browser web, attualmente Mastercard non risponde ai segnali DNT. Per maggiori informazioni sui segnali DNT e di monitoraggio, visitare il sito http://www.allaboutdnt.com.

A seconda del paese nel quale si trova (ad esempio Canada, California, Spazio economico europeo, Svizzera o Brasile), l'utente ha il diritto di:

  • Richiedere l'accesso e ricevere informazioni sui Dati personali conservati da Mastercard per aggiornarli o correggerli, per limitare od opporsi al trattamento, per richiederne, a seconda dei casi, l'anonimizzazione o l'eliminazione o per esercitare il diritto alla portabilità e trasferirli a un'altra azienda.
  • Inoltre, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza nel paese di residenza, sul posto di lavoro o nel luogo in cui è emerso il problema.
  • Revocare in qualsiasi momento e gratuitamente il consenso al trattamento dei Dati personali fornito in precedenza. Mastercard tratterà i dati dell'utente rispettando tali preferenze e ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca del consenso.

In alcune circostanze, tali diritti potrebbero essere limitati da disposizioni di legge locali, ad esempio nel caso in cui si possa dimostrare che esiste un requisito legale per elaborare i Dati personali dell'utente. In alcuni casi, ciò implica che i dati possono essere conservati anche quando il consenso viene revocato.

Laddove Mastercard necessiti dei Dati personali per adempiere a obblighi legali o contrattuali, il rilascio di tali dati è obbligatorio. Qualora non vengano forniti, Mastercard non potrà gestire la relazione di fiducia con l'utente né adempiere agli obblighi previsti. In tutti gli altri casi, il rilascio dei Dati personali richiesti è facoltativo.

Qualora il trattamento dei Dati personali non soddisfi le aspettative dell'utente o in caso di reclamo sulle pratiche in materia di privacy, si invita l'interessato a informare Mastercard in modo che possa risolvere il problema. Per consentire a Mastercard di rispondere alle richieste, si prega di fornire tutte le informazioni necessarie. Mastercard si impegna a esaminare e rispondere ai reclami in tempi ragionevoli e come richiesto dalla normativa applicabile.

È possibile contattare Mastercard per aggiornare la proprie preferenze, richiedere la rimozione dei dati dalle mailing list o inviare una richiesta per esercitare i propri diritti ai sensi della legislazione applicabile, come indicato nella sezione “Come contattare Mastercard” sottostante. Mastercard ha creato il portale “I miei dati” per semplificare l'esercizio dei diritti. L'utente può inoltre scegliere di negare il consenso a un certo tipo di trattamento dei propri Dati personali, ad esempio tramite la nostra pagina web dedicata a tale rinuncia.

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6. Trasferimenti di Dati

Mastercard è un'azienda globale e può trasferire i Dati personali dell'utente negli Stati Uniti o in altri paesi che adottano disposizioni in materia di protezione dei dati diverse da quelle del paese in cui sono stati forniti inizialmente. Tuttavia, Mastercard si impegna a tutelare i Dati personali dell'utente nel rispetto della presente Informativa sulla privacy, così come comunicato al momento della raccolta dei dati.

Qualora tale trasferimento venga effettuato, Mastercard tratterà i Dati personali degli utenti che si trovano nello SEE in conformità con le proprie Norme societarie vincolanti ("BCR") e altre modalità di trasferimento dei dati, come le Standard Contractual Clauses della Commissione Europea, per garantirne un adeguato livello di protezione. Per avere una copia delle misure di salvaguardia adottate per trasferire i Dati personali al di fuori dello SEE, è possibile contattarci come indicato nella sezione "Come contattarci" qui di seguito.

Le pratiche in fatto di riservatezza di Mastercard descritte nell'Informativa sulla privacy globale sono conformi con il Sistema di regole transfrontaliere sulla privacy dell'APEC (“CBPR”). Tale sistema fornisce un quadro per le organizzazioni al fine di tutelare i Dati personali trasferiti tra i paesi aderenti all'APEC. Maggiori informazioni in merito sono disponibili qui.

Mastercard è un'azienda globale e può trasferire i Dati personali dell'utente a destinatari in paesi diversi da quello in cui si trova, inclusi gli Stati Uniti, paese in cui l'Azienda ha la propria sede centrale. Questi paesi possono adottare disposizioni in materia di protezione dei dati diverse da quelle del paese in cui sono stati forniti inizialmente, e possono disporre di meccanismi di ricorso più limitati, con diritti di protezione dei dati dissimili o, talvolta, meno rigorosi. Quando Mastercard trasferisce i Dati personali dell'utente ad altri paesi, si impegna a tutelarli come descritto nella presente Informativa sulla privacy e come comunicato al momento della raccolta dei dati.

Mastercard rispetta le prescrizioni legali applicabili adottando misure adeguate per tutelare il trasferimento dei Dati personali dell'utente in paesi diversi da quello in cui si trova. Nello specifico, ha definito e implementato una serie di BCR (Norme societarie vincolanti) che, secondo i garanti della protezione dei dati del SEE, offrono un livello di protezione adeguato dei Dati personali trattati a livello globale. Una copia delle norme è disponibile qui. Inoltre, ai sensi della legge applicabile, Mastercard può trasferire i Dati personali in paesi che hanno adottato decisioni in materia di adeguatezza e tutele contrattuali per il trasferimento dei Dati personali a terzi, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o loro equivalenti. L'utente può contattare Mastercard come indicato nella sezione “Come contattare Mastercard” sottostante per ottenere una copia delle tutele per il trasferimento dei Dati personali al di fuori del SEE.

Le pratiche in fatto di riservatezza di Mastercard descritte nell'Informativa sulla privacy globale sono conformi con il Sistema APEC CBPR. Tale sistema fornisce un quadro per le organizzazioni al fine di tutelare i dati personali trasferiti tra i paesi aderenti all'APEC. Maggiori informazioni in merito sono disponibili qui.

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7. Modalità di protezione dei Dati personali dell'utente

Mastercard adotta misure di sicurezza adeguate e ha attuato solide procedure tecniche e organizzative per la protezione dei Dati personali degli utenti da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione, grazie all'uso di tecnologie all'avanguardia.

Per Mastercard, la sicurezza dei Dati personali dell'utente è importante e per questo si impegna a tutelare le informazioni raccolte. Mastercard offre ragionevoli garanzie amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i Dati personali forniti o raccolti dalla distruzione, perdita, alterazione, accesso divulgazione o uso accidentali, illegali o non autorizzati.

Mastercard utilizza la crittografia SSL su vari siti dai quali vengono trasferiti i Dati personali.

È bene ricordare che non è possibile garantire una sicurezza al 100% per quanto riguarda la trasmissione di dati su Internet. Di conseguenza, sebbene Mastercard farà il possibile per proteggere i Dati personali, non può assicurare o garantire la sicurezza assoluta dei Dati personali trasmessi dall'utente. Per questo motivo, l'utente riconosce che tutti i Dati personali trasferiti a Mastercard avvengono a proprio rischio. Per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione, vengono utilizzati dei firewall. Tuttavia, si tenga presente che quanto sopra non esclude che tali informazioni possano essere accessibili, divulgate, alterate o distrutte da eventuali violazioni di tali firewall e software di server sicuri.

Mastercard non chiederà mai all'utente di fornire i dettagli del proprio account in comunicazioni non richieste (quali lettere, telefonate o e-mail). Se l'utente ritiene che il proprio account sia stato compromesso, può contattare Mastercard come indicato nella sezione "Come contattare Mastercard" sottostante.

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8. Conservazione

Mastercard conserva i Dati personali dell'utente finché sarà necessario per la fornitura dei prodotti e dei servizi che ha richiesto. Inoltre, adotta misure per eliminare i Dati personali dell'utente o conservarli in maniera tale da non consentirne l'identificazione quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati elaborati, a meno che non sia obbligata per legge a conservali per un periodo di tempo maggiore. Nel determinare il periodo di conservazione, vengono presi in considerazione vari criteri, quali il tipo di prodotti e servizi richiesti o forniti, la natura e la durata del rapporto con l'utente, l'eventuale reiscrizione ai prodotti o servizi, l'impatto sui servizi erogati in caso di eliminazione di alcune informazioni fornite dall'utente o riguardanti lo stesso, il periodo di conservazione obbligatorio stabilito dalla legge e quello di prescrizione.

In seguito, Mastercard può conservare i dati dell'utente per un periodo adeguato al fine di tutelarsi in caso di ricorsi legali, per amministrare la propria attività o nella misura consentita dalla legge applicabile, che può imporre di conservarli per determinati periodi. Mastercard provvederà all'eliminazione dei Dati personali nel caso in cui il consenso venisse revocato, se non sussiste alcun altro motivo legale per un ulteriore trattamento (ad esempio, un obbligo legale di conservare i Dati personali), o quando l'utente si oppone al trattamento secondo quanto previsto dalla sezione "Scelte dell'utente" (vedere sopra) o qualora sussista l'obbligo di eliminarli nel rispetto di una disposizione di legge applicabile. Per maggiori informazioni riguardanti l'approccio alla conservazione dei dati da parte di Mastercard, è possibile rivolgersi a privacyanddataprotection@mastercard.com.

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9. Funzionalità e collegamenti ad altri siti

I siti Mastercard possono includere link a siti di terzi, strumenti per social media, widget o plug-in che consentono di condividere i contenuti web, compreso l'indirizzo IP, con terze parti e social media, ma sempre in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge). L'accesso e l'uso di tali siti web collegati non è disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy, bensì dalle informative sulla privacy di tali terze parti. Mastercard declina qualsiasi responsabilità in merito ai procedimenti relativi alla privacy o al contenuto di suddetti altri siti web.

Nei limiti previsti dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge), i social media possono sapere quando l'utente visita un social media anche senza effettuare l'accesso o senza avere un account. Se l'utente visita siti collegati o utilizza funzionalità che non sono di proprietà o controllati da Mastercard, si consiglia di consultare le relative informative o politiche in materia di riservatezza.

I siti di Mastercard possono includere collegamenti a altri siti per agevolare l'utente o a scopo informativo. L'accesso e l'uso di tali siti web collegati non è disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy, bensì dalle informative sulla privacy di tali terze parti. Mastercard declina qualsiasi responsabilità in merito ai procedimenti relativi alla privacy o al contenuto di suddetti altri siti web.

I siti web Mastercard possono inoltre contenere determinate funzioni in relazione con altri soggetti, esclusivamente in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati (anche per quanto riguarda il conseguimento del consenso da parte dell'utente, laddove sia previsto ai sensi di legge). I suddetti soggetti possono venire a conoscenza, in base alle leggi locali, delle visite effettuate dall'utente, a prescindere dall'utilizzo o meno di queste funzioni: un esempio potrebbe essere il mettere "mi piace" a un'offerta tramite l'account Facebook o "twittare" un'offerta usando Twitter. Quando l'utente accede a un sito tramite il pulsante di un social media, il browser potrebbe stabilire un collegamento diretto con il fornitore del social media e i dati relativi alla visita, incluso l'indirizzo IP, potrebbero essere trasferiti al fornitore. Se l'utente ha un account con il provider del social media, questo potrebbe ricollegare la visita all'account anche se non è stato effettuato l'accesso. Mastercard non effettuerà tali attività senza il consenso dell'utente, salvo nei casi in cui tale consenso sia richiesto dalla legge applicabile.

L'utente può scegliere di utilizzare alcune funzionalità sui siti Mastercard alle quali è possibile accedere tramite altre entità con le quali Mastercard collabora o che non sono affiliate con l'azienda. Inoltre, il browser dell'utente potrebbe essere configurato in modo tale da raccogliere, memorizzare e compilare automaticamente i dati di pagamento forniti sui siti e, in alcuni casi, può sincronizzarsi con il relativo profilo online. Questi siti e funzionalità possono includere social network e strumenti di geolocalizzazione, funzionano indipendentemente da Mastercard e sono chiaramente identificati come tali. Inoltre, non condividono necessariamente la stessa politica in materia di tutela della privacy di Mastercard. Se l'utente visita siti collegati o utilizza funzionalità che non sono di proprietà o controllati da Mastercard, si consiglia di consultare le relative prassi in materia di riservatezza e di verificare le impostazioni dell'account del social media per disattivare eventuali funzionalità.

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10. Privacy dei soggetti di età inferiore ai 16 anni

I prodotti e i servizi Mastercard non sono diretti né destinati a soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Mastercard non raccoglie, conserva o utilizza intenzionalmente i Dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni e nessuno dei suoi prodotti e servizi è destinato a tali soggetti.

Se l'utente scopre che un bambino ha fornito a Mastercard Dati personali violando la presente Informativa sulla privacy, può effettuare una segnalazione all'indirizzo privacyanddataprotection@mastercard.com.

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11. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Mastercard potrà aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rispecchiare le modifiche apportate alle pratiche in materia di riservatezza dei dati.

Mastercard potrà aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rispecchiare le modifiche apportate alle pratiche in materia di riservatezza dei dati. In tal caso, Mastercard aggiornerà anche la "Data di entrata in vigore" indicata all'inizio della presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali alla stessa, se richiesto dalla legge applicabile, verrà pubblicato un avviso ben visibile sui nostri siti web, con sufficiente anticipo, per informare l'utente circa le modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, specificando in testa all'avviso la data dell'ultimo aggiornamento. Mastercard può anche informare l'utente in merito agli aggiornamenti mediante l'invio di un avviso all'indirizzo e-mail primario specificato nel suo account o tramite altri meccanismi appropriati, come richiesto dalla legge applicabile, in modo che questi disponga dell'opportunità di esercitare i propri diritti.

In alcune circostanze e nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile, Mastercard può richiedere il consenso dell'utente. Tuttavia, l'Azienda non gli chiederà mai di fornire i dettagli del proprio account in comunicazioni non richieste (quali lettere, telefonate o e-mail). Se l'utente ritiene che il proprio account sia stato compromesso, può contattare Mastercard come indicato nella sezione "Come contattare Mastercard" sottostante.

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12. Come contattare Mastercard

L'utente che desidera esercitare i propri diritti in materia di protezione dei Dati personali può inoltrare le richieste tramite il portale “I miei dati” di Mastercard o via e-mail all'indirizzo: privacyanddataprotection@mastercard.com.

L'utente che desidera esercitare i propri diritti in materia di protezione dei Dati personali può inoltrare le richieste tramite il portale “I miei Dati” di Mastercard o via e-mail all'indirizzo: privacyanddataprotection@mastercard.com.

L'entità responsabile del trattamento dei Dati personali degli utenti che si trovano in Canada o negli Stati Uniti è Mastercard International Incorporated. L'utente può scrivere a:

Titolare del trattamento globale
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577

L'entità responsabile del trattamento dei Dati personali degli utenti che si trovano nel Regno Unito, nello SEE o in Svizzera è Mastercard Europe SA. L'utente può scrivere a:

Responsabile della protezione dei dati in ambito SEE
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgio

L'entità responsabile del trattamento dei Dati personali degli utenti che si trovano in Brasile è Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. L'utente può scrivere a:

Responsabile della protezione dei dati per il Brasile
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brasile
CEP 04794-000

L'entità responsabile del trattamento dei Dati personali degli utenti che si trovano in Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa è Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd. L'utente può scrivere a:

Responsabile della protezione dei dati
Mastercard Asia/Pacific Pte. Ltd.
3 Fraser Street DUO Tower
Level 17
Singapore 189352

Per informazioni sulla propria carta di credito Mastercard e sugli acquisti, contattare il proprio istituto finanziario o esercente. Ulteriori informazioni sulle modalità di contatto sono disponibili sui rispettivi siti.

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