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適用於各行各業的個人化服務

透過專為行業打造的個人化 AI 及專有預測模型，在你的行業中獲得競爭優勢。

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亞洲女性手持水晶球，出現在街頭的桌面橫幅中。

中立且靈活的操作系統架構

Experience OS 可讓你跨團隊和通路，個人化、最佳化和同步化你的數位客戶體驗。

完全中立

使用旨在與你的技術堆疊保持兼容的技術，建構數碼體驗。

無邊界擴展

個人化延伸至所有接觸點，同時在單一系統和工作流程中統一團隊。

按業務定制

根據任何行業的特定 KPI 和業務需求定制操作系統。

符合私隱規定

Dynamic Yield 的設計嚴格遵守世界各地的最新法律法規。

金融服務。

銀行尋求的競爭優勢

透過 A/B 測試、個人化及體驗優化，提高參與度並驅動首選用卡行為。

Banco Falabella 標誌。
HDI 標誌。
藍色文字標誌。
Coopeuch 標誌。
Bancolombia 標誌。
Pronova BKK 標誌。

提升投資回報率

降低獲客成本：在首頁視圖提供個人化內容、推薦、優惠及引導式體驗。

激發啟動

以更有意義的即時個人化回應客戶的行為、態度和需求。

增加使用

個人化並優化登入後體驗，以提高開戶初期的使用率。

交叉推廣

透過相關教育內容及優惠，突出其他銀行產品及服務。

刺激消費

利用消費資料推廣新類別的相關優惠，增加日常消費。

推廣數碼化

透過從無紙化到將卡添加到數碼錢包等相關且及時的提示，將更多客戶轉向數碼渠道。

專題

Personalization Breeze

無需繁瑣的實施或持續維護，即可提升消費額及持卡人參與度。

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Mastercard Circle of Honor 正式登場

此客戶認可計劃表揚使用 Mastercard 服務推動現實世界影響的傑出團隊。

探索獲獎者
帶有「Circle of Honor」字樣的焦橙色圖片

已驗證的成果

零售與電子商務

為每位購物者打造個人化旅程

定制動態內容並部署個人化產品推薦，以簡化購買流程並提高忠誠度。

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調整建議

利用用戶偏好、實時情境及業務需求，在自有渠道中提供產品推薦

將訪客轉化為顧客

部署有針對性的覆蓋層、彈出窗口、電郵、SMS 及推送通知，在適當時機吸引客戶

動態調整版面佈局

根據每位訪客的偏好、受眾群體或業務偏好，個人化排序及顯示邏輯

極致提高成效

機器學習提供最適切相關的購物體驗，即使偏好隨時間變化也能完美配合

個人化整個旅程

協調你自有且獨立的渠道互動，創造統一的購物體驗

專題

Shopping Muse

以對話方式引導客戶瀏覽產品目錄，並透過 AI 及個人化模型加速探索過程。

探索 Shopping Muse

已驗證的成果

餐廳

為餐廳打造的個人化技術

利用專為您的業務量身定制的算法，優化自助服務亭、應用程式、菜單等體驗。

連貫的體驗

為所有客戶提供度身定制的體驗，無論是否已知身份亦然。

增加每宗交易的消費金額

根據位置、時間、天氣、實時產品庫存等因素推薦商品。

量身訂做優惠

根據你客戶的偏好及購買歷史，為他們推薦餐單項目。

優化菜單

透過 A/B 測試菜單內容與佈局，為 100% 的客戶度身定制餐單。

已驗證的成果

個案研究

麥當勞以新世代的數碼菜單決策技術，提升客戶體驗。

探索 Mastercard 的個人化解決方案如何協助電子商務、旅遊、銀行等行業，透過度身定制的體驗來推動消費者獲取、互動及忠誠度。
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旅遊與酒店業

以進階個人化技術變革旅遊業

使用為你業務度身定制的演算法，優化自助服務機、應用程式、菜單等的使用者體驗。

無與倫比的準確性

透過演算法推薦的目的地及內容，提升相關性

深度學習用戶偏好

預測客戶需求，協助他們規劃下一次完美旅程

觸發的訊息

在關鍵時刻接觸客戶，將他們的旅行渴望轉化為品牌忠誠度

已驗證的成果

個案研究

TUI Cruises 透過受眾細分開啟成功之路

探索 Mastercard 的個人化解決方案如何協助電子商務、旅遊、銀行等行業，透過度身定制的體驗來推動消費者獲取、互動及忠誠度。
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