Skip to Content

Дата на влизане в сила: април 2023 г.

  1. Какво обхваща тази Политика за защита на данните
  2. Лични данни, която можем да събираме
  3. Как можем да използваме Вашите лични данни
  4. Как споделяме Вашите лични данни
  5. Вашите възможности за избор
  6. Прехвърляне на данни
  7. Как защитаваме Вашите лични данни
  8. Задържане
  9. Функции и връзки към други уебсайтове
  10. Защита на данните на деца
  11. Актуализации на Политиката за защита на данните
  12. Администратор на данни и как да се свържете с нас

Mastercard International Incorporated и неговите филиали (заедно „Mastercard“, „ние“, „нас“ или „наш/а/е/и“) уважават Вашата поверителност. Тази Политика за защита на данните за Mastercard Click to Pay („Политиката за защита на данните“) се прилага за услугите Mastercard Click to Pay, както са дефинирани по-долу. Препоръчваме Ви да прочетете тази политика заедно с Глобалната политика за защита на данните на Mastercard и Политиката за предотвратяване на измами и сигурност.

Настоящите ни услуги Click to Pay са уебсайтът Click to Pay и профилът за плащане с Click to Pay, който можете да си създадете (наричани общо „Услугите“). Разработена от Mastercard и изградена на базата на световните стандарти в платежната индустрия, услугата Click to Pay е предназначена за създаване на изживяване при онлайн разплащане, което предлага сигурност, удобство и контрол. Click to Pay е по-бързият и по-умен начин за плащане онлайн на Mastercard – без създаване на повече акаунти или пароли за помнене.

За специфичните за всяка държава изисквания за поверителност на данните, моля, вижте приложението (Приложение – Специфични за държавите изисквания) в края на тази Политика за защита на данните.

За да научите повече, кликнете върху някоя от връзките по-долу, за да преминете към съответния раздел:


1. Какво обхваща тази Политика за защита на данните

Глобалната политика за защита на данните описва типовете лични данни, които събираме във връзка с Услугите, целите, за които ги събираме, другите страни, с които можем да ги споделяме, и мерките, които предприемаме за защита на тяхната сигурност. Тази политика описва също Вашите права и възможности за избор по отношение на Вашите лични данни и как можете да се свържете с нас относно нашите практики за защита на данните.

Обратно към началото

2. Лични данни, които можем да събираме

„Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице. Може да събираме лични данни във връзка с Услугите, включително когато се регистрирате за акаунт, създадете свой профил за плащане, използвате Услугите или участвате в нашите маркетингови програми. Може да събираме информация за Вас директно от Вас или, доколкото е позволено от приложимото законодателство, от трети страни, като например нашите доставчици на услуги, маркетингови и бизнес партньори, финансови институции, търговци и други участници в Click to Pay (като например други марки платежни карти).

Ние може да събираме следните категории лични данни, във всеки от случаите доколкото това събиране е разрешено за съответната цел в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква от закона:

  • Информация за регистрация и плащане, като например Вашето име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за фактуриране и данни за платежна карта.
  • Информация за трансакцията, като адрес за фактуриране или доставка, име и местоположение на търговеца, дата и час на трансакцията, описание на закупените артикули, обща сума на трансакцията и друга информация, предоставена от финансови институции или търговци.
  • Подробности, които може да предоставите в контекста на онлайн маркетингови програми, като например Вашите лични характеристики, житейски навици, потребителски навици, интереси, данни за местоположението и записи на глас и изображения.
  • Информация за използването на Услугите от Ваша страна, включително подробности за устройството, използвано за достъп до Услугите, и лични данни, събрани чрез автоматизирани средства, като бисквитки, скриптове и подобни технологии.

Може също така да изберете да предоставите друг тип лични данни, като различни видове съдържание (например снимки, статии и коментари), информация за контакт на приятели или други хора, с които бихте искали да се свържем, съдържание, което предоставяте чрез акаунти в социални медии или членства при трети страни, или всяка друга информация, която искате да споделите с нас. Трябва да уведомите тези лица, че сте предоставили техните данни на Mastercard и че Mastercard съхранява и използва данните им за целите, за които сте я предоставили и по начина, посочен в тази Политика за защита на данните. Ако желаете, можете да споделите тази Политика за защита на данните с тях.

Лични данни, която събираме с автоматизирани средства

Може да събираме, директно или чрез нашите доставчици на услуги и партньори, определени данни за Вас чрез автоматизирани средства като бисквитки, скриптове и уеб маяци, когато взаимодействате с Услугите, посещавате нашите уебсайтове или реклами, страници или други цифрови активи. Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или държава извън него, която изисква изрично съгласие за използването на определени видове бисквитки и подобни технологии и/или информация, получена чрез използването на бисквитки или подобни технологии, ние ще спазваме тези изисквания за съгласие.

Ето някои примери за данни, които се събират чрез нашите уебсайтове, и описание на това как се използват.

  • Бисквитката“ е текстов файл, който се поставя на твърдия диск на компютъра от уеб сървър. „Скрипт“ е автоматизирана поредица от програмни инструкции, изпълнявани от Вашия браузър. „Уеб маяк“, наричан още „интернет маркер“, „пикселен маркер“ или „прозрачен GIF“, е технология, която ни помага да установим кога до дадено съдържание е бил упражнен достъп или е било посетено.

Информацията, която може да събираме по този начин, доколкото това е разрешено от приложимото законодателство, може да включва: IP адрес, тип браузър, тип и номер на версия на операционната система, идентификатори на устройството, резолюция на екрана и дълбочина на цвета, настройки за часова зона, географски район, препращащи URL адреси, инсталирани в браузъра разширения и плъгини и техните версии, инсталирани на Вашето устройство шрифтове и други подобни данни. Тя може да включва и информация за предприетите действия или взаимодействие с нашите цифрови активи, като например страници или екрани, които сте прегледали, колко време сте прекарали на дадена страница или екран, навигационни пътища между страници или екрани, информация за Вашата активност на дадена страница или екран, като например информация за движенията на мишката, превъртането, натискането на клавиши, и, ако е приложимо, информация от акселерометъра на Вашето устройство, времето за достъп и продължителността на достъпа. Доколкото е разрешено от приложимото законодателство, може да събираме този вид информация с течение на времето и в уебсайтове и мобилни приложения на трети страни, които участват в използването на Услугите от Ваша страна. Използваме тази информация за различни цели, включително за подобряване на нашите продукти и услуги, за предотвратяване на измами и за защита от неоторизирани платежни операции, както е обяснено допълнително в Политиката за предотвратяване на измами и сигурност и в раздела „Как можем да използваме Вашите лични данни“ по-долу.

  • Когато изпращаме имейли във връзка с Услугите, може да проследяваме активността, например дали имейлът е бил отворен, колко време е прекарано в четене на имейла и дали са били кликнати връзки. Правим това, за да измерваме ефективността на своите имейли и да подобряваме функциите си. За тази цел включваме GIF файлове с размер един пиксел, наричани още уеб маяци, в имейлите, които изпращаме. Уеб маяците ни позволяват да събираме информация за това дали даден имейл е бил отворен и за броя на кликванията в него. Използваме данните от тези уеб маяци, за да създаваме отчети за това как се е представила нашата имейл кампания и какви действия са предприели лицата в рамките на имейла (напр. кликнати връзки). Няма да предприемаме такива дейности без Вашето съгласие, когато такова съгласие се изисква съгласно приложимото законодателство. Ако не желаете да проследяваме имейлите, които Ви изпращаме, някои услуги за имейл Ви позволяват да настроите дисплея си така, че да изключите HTML кода или да забраните изтеглянето на изображения, което би трябвало ефективно да деактивира проследяването на нашите имейли.

Възможно е да използваме услуги за уеб анализ на трети страни на своите уебсайтове. Доставчиците на аналитични услуги, които администрират тези услуги, използват технологии като бисквитки и уеб маяци, за да ни помагат да анализираме как посетителите използват нашите уебсайтове.

  • Възможно е да виждате определени реклами в други уебсайтове, тъй като ние (и нашите партньори) използваме данни, събрани чрез Услугите, за да персонализираме рекламите за Вас в уебсайтове на трети страни. Това събиране и използване ни позволява да насочваме съобщенията си към потребителите по демографски признаци, на базата на интерес и контекстуални средства. Във връзка с предоставянето на персонализирани реклами трети страни на нашите уебсайтове може да проследяват Вашите онлайн дейности с течение на времето и в уебсайтове на трети страни, като събират информация чрез автоматизирани средства, включително чрез използване на бисквитки, логове на уеб сървъри и уеб маяци. Ние няма да предприемаме такива дейности без Вашето съгласие, когато такова съгласие се изисква съгласно приложимото законодателство.

Моля, вижте раздела „Вашите възможности за избор“ на тази Политика за защита на данните, за да научите повече за вариантите си за избор.

Обратно към началото

3. Как можем да използваме Вашите лични данни

Може да използваме Вашите лични данни за следните цели и както е описано в Политиката за защита на данните.

  • Обработка на Вашите платежни платежни операции
  • Защита от и предотвратяване на измами и други правни или информационни рискове за сигурността
  • Предоставяне и комуникация с Вас относно продукти и услуги, предлагани от Mastercard, финансови институции, търговци и партньори във всеки отделен случай в съответствие с приложимото законодателство (включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон).
  • Предоставяне на персонализирани услуги и препоръки за Вас (във всеки случай, доколкото използването на лични данни е разрешено за тази цел съгласно приложимото законодателство за защита на данните, включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон).
  • Управление, оценка и подобряване на нашия бизнес, включително анонимизиране и анализ в съответствие с приложимото законодателство (включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон).
  • Научаване на повече информация за Вас, включително Вашите предпочитания или други характеристики в съответствие с Вашето съгласие или по друг начин в съответствие с приложимото законодателство. Ние третираме тези изводи като лични данни, когато това се изисква съгласно приложимото законодателство.
  • За други цели, за които предоставяме специално уведомление в момента на събирането, и както е разрешено или се изисква от закона.

Може да използваме личната информация, която получаваме за Вас, за целите, посочени по-долу. В зависимост от държавата, в която се намирате, ние ще обработваме Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство и при спазване на принципите на прозрачност и справедливост само когато имаме правно основание за обработката, както е посочено по-долу:

Дейност за обработка

Правно основание за обработката (когато се изисква съгласно приложимото законодателство)

  • Създаване, управление и персонализиране на Вашия профил за Click to Pay (включително предоставяне на хронология на трансакциите) като част от Услугите.
  • Пренасочване към съответния участник в Click to Pay въз основа на избраната от Вас марка платежна карта или съществуващ профил в Click to Pay.
  • Предоставяне на персонализирано изживяване при финализиране на покупки; създаване на изглед, който Ви показва цялата информация за Вашите плащания с Click to Pay на едно място, включително тази от другите Ви участващи профили за плащания; и отговаряне на Вашите запитвания.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за сключването или изпълнението на договор, по който сте страна; или
  • Обработката е необходима за спазването на правно задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел създаване и управление на акаунти, идентифициране на самоличността Ви и отговаряне на Вашите запитвания.
  • Потвърждаване на информацията за платежната Ви карта, удостоверяване на самоличността Ви с Вашата банка и токенизиране на данните Ви за плащане, за да направим плащанията Ви по-сигурни.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел защита от измами и управление на риска, както и за токенизиране на Вашите данни за плащане, за да направим плащанията Ви по-сигурни.
  • Защита от и предотвратяване на измами, неразрешени платежни операции, искове и други задължения, както и управление на излагането на риск и качеството на франчайзинга по отношение на целостта и сигурността на нашата платежна мрежа, както е описано по-подробно в раздела „Лични данни, която събираме с автоматични средства“ на тази Политика за защита на данните.

Когато обработваме лични данни с цел предотвратяване на измами, може да действаме като администратор или като обработващ данни. Когато действаме в качеството на администратор, ние се позоваваме на едно от следните правни основания:

  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел защита от измами и управление на излагането на риск.

За повече информация относно нашите дейности за предотвратяване на измами и мониторинг, моля, вижте нашата Политика за предотвратяване на измами и сигурност..

  • Комуникация с Вас относно Услугите, включително чрез изпращане на съобщения, актуализации, предупреждения за сигурност и съобщения за поддръжка и административни съобщения.
  • Предоставяне на поддръжка и обслужване и отговаряне на Вашите заявки, въпроси и обратна връзка.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел защита от измами и управление на излагането на риск, както и за да комуникираме с Вас във връзка с услугите и да отговаряме на Вашите заявки, въпроси и обратна връзка.
  • Предоставяне, администриране и комуникация с Вас относно други продукти, услуги, оферти, програми и промоции на Mastercard, финансови институции, търговци и партньори (включително състезания, лотарии и всякакви други маркетингови дейности), включително чрез показване на персонализирано съдържание и реклама чрез Услугите и на други места онлайн.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за сключването или изпълнението на договор, по който сте страна; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел да Ви предоставяме продукти и услуги.
  • Управление на взаимоотношенията ни с клиенти, доставчици и търговци, включително за създаване и публикуване на бизнес указатели (които може да включват информация за контакт с бизнеса).
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за сключването или изпълнението на договор, по който сте страна; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел управление на нашите взаимоотношения с клиенти, доставчици и търговци.
  • Извършване на прегледи за надлежна проверка, счетоводство, одит, фактуриране, съгласуване и събиране на вземания.
  • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Обработката е необходима за сключването или изпълнението на договор, по който сте страна; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел извършване на прегледи за надлежна проверка, счетоводство, одит, фактуриране, съгласуване и събиране на вземания.
  • За да Ви предоставяме персонализирани услуги и препоръки. Например може да използваме Вашите лични данни, като например Вашия имейл адрес и взаимодействието Ви с нашия уебсайт, за да анализираме Вашите предпочитания, интереси и поведение, за да решим да Ви предоставим персонализирано съдържание и най-подходящите оферти, препоръки и имейл съобщения за конкретен продукт от Mastercard, финансови институции, търговци и партньори.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел да Ви предоставяме персонализирани услуги и препоръки.
  • Анонимизиране на лични данни и изготвяне и предоставяне на обобщени отчети с данни, показващи анонимна информация (включително компилации, анализи, аналитични и прогнозни модели и правила и други обобщени отчети) с цел консултиране на нашите финансови институции, търговци и други клиенти и партньори относно минали и потенциални бъдещи модели на харчене, измами и други изводи, които могат да бъдат извлечени от тези данни.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел да ги анонимизираме и да изготвяме и предоставяме агрегирани отчети за данни.
  • Подобряване на нашите онлайн продукти и услуги чрез оценка на това колко потребители упражняват достъп до или използват нашите онлайн продукти и услуги, кое съдържание, продукти и функции на нашите онлайн продукти и услуги представляват най-голям интерес за нашите посетители, какви видове оферти обичат да виждат нашите клиенти и как се представят нашите онлайн продукти и услуги от техническа гледна точка.
  • Вие сте дали съгласие за използването на Вашите лични данни; или • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел защита от измами и управление на излагането на риск, както и за опериране, оценяване и подобряване на нашите продукти или услуги.
  • Извършване на анализи на данни (включително анонимизиране на лични данни) за определяне, наред с други измервания, на бизнес резултатите, броя на регистрираните, каналите, разходите за платежни операции и ефективността на сайта.
  • Управление, одит, оценка, мониторинг и подобряване на нашите бизнес и интерактивни активи (включително чрез разработване на нови продукти и услуги; управление на нашите комуникации; анализ на нашите продукти, услуги и уебсайтове; улесняване на функционалността на нашите уебсайтове).
  • Предоставяне на отчети на издателя на регистрираните от Вас платежни карти и на търговците, с които извършвате платежни операции чрез Услугите.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел защита от измами и управление на излагането на риск, както и за изготвяне и предоставяне на агрегирани отчети за данни.
  • Спазване на стандартите в индустрията и нашите политики.
  • Вие сте се съгласили с използването на Вашите лични данни; или
  • Обработката е необходима за спазване на законово задължение или други регулаторни задължения; или
  • Ние или трета страна имаме законен интерес да използваме Вашите лични данни с цел да спазваме стандартите в бранша и нашите политики.
  • За други цели, за които предоставяме конкретно известиев момента на събирането.
  • Моля, запознайте се с конкретното известие в момента на събирането.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, ние сме извършили тестове за баланс между правото на защита на личните данни и конкретния законен интерес на администратора във връзка с обработката на данни въз основа на нашите законни интереси или тези на трета страна, за да гарантираме, че Вашите интереси, основни права или свободи не обезсилват тези законни интереси. За повече информация относно нашите тестове за баланс можете да се свържете с нас, както е описано в раздела „Как да се свържете с нас“ по-долу.

Няма да Ви подлагаме на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен начин в значителна степен, освен ако не сте дали изричното си съгласие за обработката, ако обработката е необходима за сключването или изпълнението на договор между Вас и Mastercard, или когато сме законово задължени да използваме Вашите лични данни по този начин, например за предотвратяване на измами.

Ако ни предоставите каквато и да е информация или материал, свързани с друго лице, трябва да се уверите, че споделянето с нас и по-нататъшното използване от наша страна, както Ви е описано периодично, е в съответствие с приложимите закони, така че например трябва надлежно да информирате въпросното лице за обработката на неговите лични данни и да получите неговото съгласие, както може да е необходимо съгласно приложимите закони.

Обратно към началото

4. Как споделяме Вашите лични данни

Ние не продаваме Вашите лични данни по смисъла на Калифорнийския закон за защита на потребителите от 2018 г., нито разкриваме лични данни, която събираме за Вас, освен както е описано в тази Политика за защита на данните или както Ви е разкрито по време на събирането на данни. Може да споделяме лични данни със следните страни, във всеки случай в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква от закона:

  • Централата на Mastercard в САЩ, нашите филиали и други структури в групата компании на Mastercard.
  • Доставчици на услуги, действащи от наше име.
  • Други участници в платежната екосистема, включително финансови институции и търговци.
  • Трети страни за целите на мониторинга и предотвратяването на измами или за други цели, изисквани от закона.
  • Държавни органи или служители на правоприлагащите органи, както се изисква от закона или за административни цели и доколкото приложимото право позволява и/или изисква това.
  • Трети страни, чиято функция използвате във връзка с нашите продукти и услуги или с Ваше съгласие.
  • Други субекти, както се изисква съгласно приложимото законодателство, или нашите съветници, консултанти на потенциални купувачи и новия собственик на бизнеса като част от всеки процес на корпоративна реорганизация, включително, но не само, в случай на продажба или прехвърляне на нашия бизнес или активи.

Може също така да споделяме лични данни със следните страни, във всеки случай в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително като получаваме Вашето съгласие, когато това се изисква по закон:

  • Нашата централа в САЩ, нашите филиали и други дружества в рамките на групата от компании на Mastercard, както и нашите доставчици на услуги, които извършват услуги от наше име за целите, описани в тази Политика за защита на данните. Ние изискваме от тези доставчици на услуги по договор да обработват лични данни само в съответствие с нашите инструкции и, ако е необходимо, за да извършват услуги от наше име или в съответствие с приложимото законодателство. Също така изискваме от тях да гарантират сигурността и поверителността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки за сигурност.
  • Търговци и техните доставчици на услуги, включително за извършване и/или улесняване на платежни операции с платежни карти, за гарантиране на безопасността и сигурността на тези платежни операции (включително чрез откриване и предотвратяване на измами с карти), за разрешаване на спорове, предоставяне на обслужване на клиенти, анализ на употребата и изготвяне на отчети, за улесняване на персонализирането на Вашето изживяване при пазаруване и за по-бързо финализиране на поръчки, както и другояче за предоставяне на поисканите от Вас Услуги.
  • Търговски или друг(и) сайт(ове) на трети страни, които може да позволят на тази страна да извлича и съхранява информация от профила Ви за Click to Pay или да се свърже с Mastercard, за да получи определена платежна информация (например номер на карта или токен и срок на валидност) или да потвърждава или получава друга платежна информация, съхранявана във Вашия профил за Click to Pay. Това може да се осъществи във връзка с или независимо от всяка платежна операция Click to Pay.
    • В тези случаи достъпът на третите страни до такава информация и нейното използване е предмет на Вашето съгласие и употреба на техния сайт, а уведомлението за поверителност на третата страна ще регулира използването на Вашата информация. Препоръчваме Ви да се запознаете с тяхното уведомление за поверителност, за да разберете как използват данните Ви и какви са Вашите права по отношение на данните, които събират и обработват.
  • Финансови институции и техните доставчици на услуги за извършване и/или улесняване на платежни операции с платежни карти, за гарантиране на безопасността и сигурността на тези платежни операции (включително откриване и предотвратяване на измами с карти), за удостоверяване на автентичността и идентичността както на Вас, така и на платежните карти, които регистрирате в системата на Mastercard Secure Remote Commerce, за токенизиране на Вашите данни за плащане, за разрешаване на спорове, за предоставяне на услуги за обслужване на клиенти, за предоставяне на анализи и отчети за регистрацията и използването и за предоставяне на поисканите от Вас Услуги.
  • Други участници в Click to Pay, включително компании за платежни услуги от трети страни, във връзка с финализирането на поръчката Ви, Вашия потребителски опит и обработка на плащанията. Например с юридически лица, които предоставят:
    • услуги за интегриране, които осигуряват Click to Pay при финализиране на поръчка на сайта на търговеца.
    • Безпроблемно организиране на техническите дейности между участниците, за да се предложат опции за плащане и да се улесни дадена функция или да се извърши поискана от Вас платежна операция.
    • функционалност за съхранение и извличане на Вашите данни за плащания.
  • Трети страни за целите на проверка на самоличността или акаунта, разкриване на измами или както може да се изисква по друг начин от приложимото законодателство, като например услуги за проверка на самоличността и други свързани доставчици на услуги, агрегатори на данни, правителствени организации, комунални услуги, публични регистри, кредитни бюра, доставчици на телекомуникационни услуги, имотни досиета и списъци за наблюдение.
  • Трети лица за целите на спазването на регулаторните изисквания, безопасността и предотвратяването на измами, включително когато това се изисква от приложимото законодателство или във връзка с административно-правни процедури, като доказателство в съдебни спорове, в които участваме, или когато смятаме, че разкриването е необходимо за защита на личната безопасност и жизненоважни интереси на физическите лица, за прилагане на нашите условия, предотвратяване на вреди или финансови загуби или във връзка с разследване на предполагаема или действителна измамна или незаконна дейност.
  • Държавни органи или служители на правоприлагащите органи, както се изисква от закона или за административни цели и до степента, до която приложимото законодателство позволява и/или изисква това: (i) да се съобразим със закона, правните действия или законното искане на органите или (ii) в добросъвестно убеждение, че такова действие е необходимо, за да се съобразим с изискванията на закона или да се съобразим с предявени към нас претенции по съдебен ред, да защитим и предпазим своите законни интереси в съответствие с приложимите закони.
  • Други трети страни с Ваше съгласие, например когато използвате функции на трети страни (като бисквитки, уиджети или плъгини на трети страни), които са интегрирани в нашите продукти и услуги, като например цифрови портфейли и приложения за мобилно банкиране. За повече подробности, моля, вижте Раздел 9 (Функции и връзки към други уебсайтове) на тази Политика за защита на данните.
  • Социални мрежи, когато сте пряко ангажирани с тези платформи. За повече подробности, моля, вижте Раздел 9 (Функции и връзки към други уебсайтове) на тази Политика за защита на данните.
  • Нашите консултанти, консултантите на всеки потенциален купувач и новия собственик на бизнеса, в случай че продадем или прехвърлим целия или част от своя бизнес или активи във връзка с бизнес сделка (или потенциална бизнес сделка), като например корпоративно освобождаване от активи, сливане, консолидация, придобиване, реорганизация или продажба на активи, или в случай на несъстоятелност или разтрогване.

Обратно към началото

5. Вашите права и възможности за избор

В зависимост от държавата Ви може да имате правото или възможността на избор:

  • Да се откажете от някои видове събиране или използване на Вашите лични данни, включително използването на бисквитки и подобни технологии, използването на Вашите лични данни за маркетингови цели и анонимизирането на Вашите лични данни за анализи на данни.
  • Да получите достъп до личните си данни, да ги коригирате, да ограничите или да възразите срещу обработката им, да поискате тяхното изтриване или анонимизиране.
  • Да получите личните данни, която сте ни предоставили, за да ги предадете на друго дружество.
  • Да оттеглите съгласието си по всяко време и безплатно, ако сме поискали съгласието Ви за обработване на Вашите лични данни. Оттеглянето на Вашето съгласие не засяга законосъобразността на обработката, извършена въз основа на Вашето съгласие преди оттеглянето му.
  • Когато е приложимо, за да подадете жалба до надзорен орган.

Тези права може да бъдат ограничени в някои ситуации – например когато можем да докажем, че е налице законово изискване да обработваме Вашите лични данни. В някои случаи това може да означава, че имаме право да запазим данните, дори ако Вие оттеглите съгласието си.

Когато Mastercard изисква Вашите лични данни за спазване на законови или договорни задължения, предоставянето на такава информация е задължително. Ако такива данни не бъдат предоставени, Mastercard няма да може да изпълнява договореностите, нито своите задължения по тях. Във всички останали случаи предоставянето на исканите лични данни не е задължително.

Можете да упражните правата си в портала на Mastercard „Моят център за данни“ или също така можете да изпратите заявка, както е описано в раздела „Как да се свържете с нас“ по-долу.

Вие имате определени права и ние Ви предлагаме определени възможности за избор относно това какви лични данни събираме от Вас, как използваме тези данни и как комуникираме с Вас. Ние няма да отказваме, да изискваме различни цени или да предоставяме различно ниво на качество на стоки или услуги, ако решите да упражните тези права, освен когато различната цена или ниво на стоката или услугата е разумно свързано със стойността на данните, които получаваме от Вас. Въпреки това имайте предвид, че ние нямаме контрол над практиките на търговците в това отношение. В някои случаи е възможно да не сме в състояние да Ви предоставим поисканите от Вас стоки или услуги, ако решите да упражните определени права.

Можете да изберете:

  • Да конфигурирате уеб браузъра си така, че да премахва или отхвърля бисквитките, което ще ограничи възможността ни да събираме определена информация по автоматичен начин. За целта следвайте инструкциите в настройките на браузъра си. Много браузъри приемат бисквитки по подразбиране, докато не промените настройките си. Можете също така да посетите http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html за повече информация. Моля, имайте предвид, че, ако настроите браузъра си да деактивира бисквитките или ако отхвърлите определени бисквитки, Услугите може да не работят правилно. Например може да не успеем да разпознаем компютъра Ви и да се наложи да се вписвате всеки път когато посещавате уебсайта. За да се избегне съмнение: възможността да откажете приемането на бисквитки в настройките на браузъра си не означава, че използваме бисквитки без Вашето съгласие, когато въпросното съгласие се изисква съгласно приложимото законодателство.
  • Да се откажете от използването на определена информация, която събираме за Вас с автоматични средства, доколкото това е разрешено от приложимото законодателство (включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон), за целите на онлайн поведенческата реклама, когато посещавате нашите уебсайтове. Можете да направите своя избор чрез бутона „Управление на бисквитките“, показан в долния десен ъгъл на уебсайтовете на Mastercard, свързани с Услугите.
  • Да се откажете от определени употреби на информацията, която събираме за Вас, доколкото това е позволено от приложимото законодателство (включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон), чрез автоматизирани средства, когато посещавате уебсайтове на трети страни и взаимодействате с нашите реклами. Възможно е да използваме доставчици на услуги за показване на реклами в тези уебсайтове на трети страни. Тези реклами може да бъдат персонализирани и показвани въз основа на използването на данни, които ние и нашите партньори сме събрали в уебсайтовете и приложенията си. Освен това някои от нашите доставчици на услуги и партньори може да събират информация за Вашите онлайн дейности във времето и в уебсайтове на трети страни, за да персонализират и показват тези реклами, доколкото това е разрешено от приложимото законодателство. Понякога рекламите на Mastercard са придружени от икони, които помагат на потребителите (i) да научат повече за начина, по който се използват техните данни, и (ii) да упражнят избора, който може да имат по отношение на използването на техните данни. Моля, кликнете, където е приложимо, върху иконата в нашите таргетирани реклами, за да научите за възможността да се откажете или да ограничите използването на поведението Ви при сърфиране за рекламни цели.
  • За да се откажете от използването на някои от уеб анализите на Mastercard, моля, кликнете тук.
  • За да видите или промените личните си данни, като използвате инструмента Профил за Mastercard Click to Pay, моля, кликнете върху тази връзка.
  • За да се откажете от маркетингови имейли, можете да кликнете върху връзката за отписване в маркетинговите имейли, които получавате от нас, или да се свържете с нас, както е посочено по-долу в раздела „Как да се свържете с нас“ по-долу. Можете също така да се откажете от получаването на маркетингови имейли от Mastercard, като кликнете тук.
  • За да се откажете от анонимизирането на Вашите лични данни за извършване на анализи на данни, кликнете тук.

За да се избегнат съмнения: опцията да се откажете от дейностите по обработка, посочени по-горе, не означава, че предприемаме съответните дейности без Вашето съгласие, когато такова съгласие се изисква съгласно приложимото законодателство.

Тъй като все още няма консенсус за това как компаниите трябва да реагират на механизмите за отказ от проследяване („DNT“), базирани на уеб браузъри, Mastercard не реагира на DNT сигнали, базирани на уеб браузъри. За да научите повече за сигналите за проследяване на браузърите и DNT, посетете http://www.allaboutdnt.com.

В зависимост от това къде се намирате (например в Канада, Калифорния, Европейското икономическо пространство (ЕИП), Швейцария или Бразилия) може да имате право:

  • Да поискате достъп до и да получите информация за личната информация, която поддържаме за Вас, да актуализирате и коригирате неточности в личните си данни, да ограничите или да възразите срещу обработката на личните Ви данни, да поискате анонимизиране или изтриване на информацията, ако е необходимо, или да упражните правото си на преносимост на данните, за да прехвърлите лесно личните си данни на друго дружество.
  • Освен това може да имате право да подадете жалба до надзорен орган, включително в своята държава на пребиваване, място на работа или където е станал инцидент.
  • Да оттеглите всяко съгласие, което сте ни предоставили преди това относно обработката на Вашите лични данни, по всяко време и безплатно. Вашите предпочитания ще бъдат прилагани в бъдеще и това няма да повлияе на законосъобразността на обработването преди оттеглянето на Вашето съгласие.

Тези права могат да бъдат ограничени при някои обстоятелства от изискванията на местното законодателство – например когато можем да докажем, че имаме законово изискване да обработваме Вашите лични данни. В някои случаи това може да означава, че имаме право да запазим данните дори ако Вие оттеглите съгласието си.

Когато Mastercard изисква лични данни за спазване на законови или договорни задължения, предоставянето на такава информация е задължително. Ако такива данни не бъдат предоставени, Mastercard няма да може да изпълнява ангажиментните отношения, нито своите задължения по тях. Във всички останали случаи предоставянето на исканите лични данни не е задължително.

Ако не отговорим на очакванията Ви при обработката на Вашите лични данни или искате да подадете жалба относно нашите практики за защита на данните, моля, уведомете ни, защото това ни дава възможност да коригираме проблема. За да ни помогнете да отговорим на искането Ви, моля, дайте пълни подробности за проблема. Опитваме се да разгледаме и да отговорим на всички жалби в разумен срок и съгласно изискванията на приложимото законодателство.

За да актуализирате предпочитанията си, да поискате от нас да премахнем Вашите лични данни от нашите списъци за изпращане на съобщения или да подадете искане за упражняване на правата си съгласно приложимото законодателство, се свържете с нас, както е посочено в раздел „Как да се свържете с нас“ по-долу. Ние разработихме портала на Mastercard „Моят център за данни“, за да улесним упражняването на Вашите права. Можете също така да се откажете от определена обработка на Вашите лични данни, например чрез нашатауеб страница за отказ.

Обратно към началото

6. Прехвърляне на данни

Mastercard е глобален бизнес. Възможно е да прехвърлим Вашите лични данни в Съединените американски щати и други държави, които може да нямат същите закони за защита на данните като държавата, в която първоначално сте ги предоставили, но ние ще защитим Вашите лични данни в съответствие с тази Политика за защита на данните, както Ви е съобщено към момента на събирането на данните.

В случай на такова прехвърляне, ако се намирате в ЕИП, ние ще обработваме Вашите лични данни в съответствие с нашите Обвързващи корпоративни правила („ОКП“) и други подходящи механизми за прехвърляне на данни, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, за да осигурим адекватно ниво на защита на Вашите лични данни. Можете да се свържете с нас, както е посочено в раздел „Как да се свържете с нас“ по-долу, за да получите копие от предпазните механизми, които използваме за прехвърляне на лични данни извън ЕИП.

Практиките за защита на данните на Mastercard, описани в Глобалната политика за защита на данните, са в съответствие със Системата на APEC Cross Border Privacy Rules („CBPR“). Системата на APEC CBPR предоставя рамка за организациите за осигуряване на защита на личната информация, прехвърлена между участващите икономики в APEC. Повече информация за рамката на APEC можете да намерите тук.

Mastercard е глобален бизнес. Възможно е да прехвърлим личните данни, която събираме за Вас, до получатели в държави, различни от Вашата държава, включително в САЩ, където е централата ни. Възможно е тези държави да нямат същите закони за защита на данните като държавата, в която първоначално сте предоставили информацията, и да предоставят по-ограничени механизми за обжалване, включително различни или понякога по-слаби права за защита на данните. Когато прехвърляме Вашите лични данни в други държави, ние ще защитаваме тази информация, както е описано в тази Политика за защита на данните, както Ви е било съобщено към момента на събирането на данни.

Ние спазваме приложимите законови изисквания, осигуряващи адекватни гаранции за прехвърлянето на лични данни в държави, различни от държавата, в която се намирате. По-специално ние сме създали и прилагаме набор от ОКП, които са признати от органите за защита на данните в ЕИП като осигуряващи адекватно ниво на защита на личната информация, която обработваме в световен мащаб. Копие от нашите ОКП е достъпно тук. Също така може да прехвърляме лични данни в държави, за които са издадени решения за адекватно ниво на защита, да използваме договорни гаранции за прехвърляне на лични данни на трети страни, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни на тях съгласно приложимото законодателство. Можете да се свържете с нас, както е посочено в раздел „Как да се свържете с нас“ по-долу, за да получите копие от защитните мерки, които използваме за прехвърляне на лични данни извън ЕИП.

Практиките за защита на личните данни на Mastercard, описани в Глобалната политика за защита на личните данни, са в съответствие със системата за защита на личните данни на APEC. Системата на APEC CBPR осигурява рамка за организациите, за да се гарантира защитата на лични данни, предавана между участващите икономики в APEC. Повече информация за рамката на APEC можете да намерите тук.

Преглед на обобщението

7. Как защитаваме Вашите лични данни

Ние поддържаме подходящи механизми за сигурност и сме приложили надеждни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба, злоупотреба, неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване, като използваме най-съвременни технологии.

Сигурността на Вашите лични данни е важна за Mastercard. Ние се ангажираме да защитаваме информацията, която събираме. Поддържаме разумни административни, технически и физически предпазни мерки, предназначени да защитават личната информация, която Вие предоставяте или ние събираме, срещу случайно, незаконно или неразрешено унищожаване, загуба, промяна, достъп, разкриване или използване.

Използваме SSL криптиране на редица свои уебсайтове, от които прехвърляме определени лични данни.

Моля, имайте предвид обаче, че никое предаване на данни по интернет не може да бъде гарантирано сигурно на 100%. Следователно, макар че ще направим всичко възможно, за да защитим Вашите лични данни, ние не можем да гарантираме сигурността на личните данни, която ни предавате, и Вие разбирате, че всички лични данни, която предавате на Mastercard, се предава на Ваш собствен риск. Ние използваме защитни стени, за да предпазваме Вашата информация от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Имайте предвид обаче, че това не е гаранция, че до въпросната информация не може да бъде упражнен достъп, или че тя не може да бъде разкрита, променена или унищожена при пробив на съответните защитни стени и защитен сървърен софтуер.

Никога няма да поискаме от Вас данни за акаунта Ви при каквато и да е нежелана комуникация (включително нежелана кореспонденция, като писма, телефонни обаждания или имейл съобщения). Ако смятате, че профилът Ви е компрометиран, моля, свържете се с нас, както е посочено в раздела „Как да се свържете с нас“ по-долу.

Обратно към началото

8. Задържане

Ние ще задържим Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставяме продуктите и услугите, които сте поискали, и ще предприемем мерки за изтриване на Вашите лични данни или за съхраняването ѝ във форма, която не позволява Вашето идентифициране, когато тази информация вече не е необходима за целите, за които я обработваме, освен ако законът не изисква от нас да съхраняваме тази информация за по-дълъг период. Когато определяме периода на съхранение, вземаме предвид различни критерии, като например вида на продуктите и услугите, които сте поискали или които са Ви предоставени, естеството и продължителността на отношенията ни с Вас, възможното повторно включване в нашите продукти или услуги, въздействието върху услугите, които Ви предоставяме, ако изтрием част от предоставените или отнасящи се до Вас лични данни, задължителните периоди на задържане, предвидени от закона, и давностните срокове.

След това може да запазим данните за подходящ период, за да се защитим от правни претенции, да администрираме бизнеса си или доколкото е позволено от приложимото законодателство, което може да изисква от нас да съхраняваме Вашите лични данни за определени периоди. Ще изтрием личната Ви информация, когато оттеглите съгласието си, ако няма друго правно основание за по-нататъшното ѝ обработване (напр. законово задължение за запазване на личната Ви информация) или когато възразите срещу обработването в съответствие с раздел „Вашите възможности за избор“ (вижте по-горе), или когато сме задължени да я изтрием в съответствие със задължение по приложимото законодателство. За допълнителна информация относно нашия подход към задържането на данни, моля, пишете на privacyanddataprotection@mastercard.com.

Обратно към началото

9. Функции и връзки към други уебсайтове

Нашите уебсайтове може да съдържат връзки към уебсайтове, инструменти за социални медии, уиджети или плъгини на трети страни, които позволяват споделяне на уеб съдържание, включително IP адрес, с трети страни и доставчици на социални мрежи, във всеки случай в съответствие с приложимите закони за защита на данните (включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон). Достъпът до и използването на такива свързани уебсайтове не се урежда от настоящия документ, а от политиките за поверителност на тези трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за защита на данните или съдържанието на тези други уебсайтове.

Доколкото това е позволено от приложимите закони за защита на данните (включително чрез получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон), доставчиците на социални мрежи може да научат за Вашето посещение дори ако не сте влезли в профила си в социалната мрежа или ако нямате профил в нея. Доколкото свързаните уебсайтове или функции, които посещавате или използвате, не са собственост на Mastercard или не се контролират от него, Ви препоръчваме да прегледате техните собствени известия или политики за защита на данните.

Нашите уебсайтове може да предоставят връзки към други уебсайтове за Ваше удобство и информация. Достъпът до и използването на такива свързани уебсайтове не се регулира от тази Политика за защита на данните, а от политиките за поверителност на съответните трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за защита на данните или съдържанието на тези други уебсайтове.

Уебсайтовете ни може да съдържат и определени функции, за които си партнираме с други юридически лица, във всеки случай в съответствие с приложимите закони за защита на данните (включително получаване на Вашето съгласие, когато това се изисква по закон). При спазване на местните закони тези юридически лица може да научат за Вашето посещение, независимо дали използвате тези функции: например Вие може да „харесате“ дадена оферта чрез акаунта си във Facebook или да „туитнете“ дадена оферта чрез Twitter. Когато посещавате уебсайт с бутон на социална мрежа, браузърът Ви може да установи директна връзка с доставчика на социалната мрежа и данните за посещението Ви, включително IP адресът, може да бъдат предадени на доставчика на социалната мрежа. Ако имате акаунт в доставчика на социалната мрежа, доставчикът може да свърже посещението Ви с Вашия акаунт, дори ако не сте влезли в него. Ние няма да предприемаме такива дейности без Вашето съгласие, когато това съгласие се изисква съгласно приложимото законодателство.

Можете също така да изберете да използвате определени функции на нашите уебсайтове, които са достъпни чрез или за които си партнираме с други организации, които не са свързани с Mastercard. Освен това Вашият браузър може да бъде конфигуриран да събира, съхранява и автоматично да попълва информация за плащанията, която предоставяте на уебсайтовете, и в някои случаи може да се синхронизира със съответния си онлайн профил. Тези уебсайтове и функции, които може да включват инструменти за социални мрежи и геолокация, работят независимо от Mastercard и са ясно обозначени като такива. Не е задължително те да споделят същата политика като Mastercard по отношение на защитата на личните данни. Доколкото свързаните уебсайтове или функции, които посещавате или използвате, не са собственост или не се контролират от Mastercard, Ви препоръчваме да прегледате практиките за защита на личните данни на въпросните уебсайтове и да се консултирате с настройките на своите акаунти в социални мрежи, ако искате да деактивирате определени функции.

Обратно към началото

10. Защита на данните на деца

Продуктите и услугите на Mastercard не са насочени към деца под 16-годишна възраст, нито са предназначени за тях.

Mastercard не събира, не поддържа и не използва умишлено лични данни от деца под 16-годишна възраст и нито една част от нашите продукти и услуги не е насочена към деца.

Ако научите, че някое дете ни е предоставило лични данни в нарушение на тази Политика за защита на данните, можете да ни сигнализирате на privacyanddataprotection@mastercard.com.

Обратно към началото

11. Актуализации на тази Политика за защита на данните

Тази Политика за защита на данните може да се актуализира периодично, за да отразява промени в нашите практики за поверителност.

Политиката за защита на данните може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики по отношение на личната информация. Когато го направим, ще ревизираме и „датата на влизане в сила“ в горната част на тази Политика за защита на данните. Когато правим съществени промени в Политиката за защита на данните, ако това се изисква съгласно приложимото законодателство, ще публикуваме уведомление на видно място на нашите уебсайтове достатъчно рано, за да Ви уведомим за промените в нашата Политика за защита на данните, като в горната част на политиката ще посочим кога е била актлизирана за последно. Може също така да Ви уведомим за актуализациите, като изпратим политика на основния електронен адрес, посочен във Вашия акаунт, или чрез друг подходящ механизъм, както се изисква от приложимото законодателство, за да имате възможност да упражните правата си.

При определени обстоятелства, доколкото това се изисква от приложимото законодателство, може да поискаме Вашето съгласие. Въпреки това Ви молим винаги да помните, че никога няма да поискаме от Вас данните за акаунта Ви в каквото и да е непоискано съобщение (включително непоискана кореспонденция, като например писма, телефонни обаждания или съобщения по електронна поща). Ако смятате, че акаунтът Ви е бил компрометиран, моля, свържете се с нас, както е посочено в раздел „Как да се свържете с нас“ по-долу.

Обратно към началото

12. Как да се свържете с нас

Можете да подадете заявка за упражняване на правата Ви по отношение на Вашите лични данни в портала на Mastercard „Моят център за данни“ или да ни изпратите имейл на адрес: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Можете да подадете заявка за упражняване на правата Ви по отношение на Вашите лични данни в портала на Mastercard „Моят център за данни“ или да ни изпратите имейл на адрес: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Освен това, ако се намирате в Канада или Съединените щати, Mastercard International Incorporated е структурата, която отговаря за обработката на Вашите лични данни. Можете да ни пишете на адрес:

Global Privacy Officer
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577

Ако се намирате в Обединеното кралство, ЕИП или Швейцария, Mastercard Europe SA е администраторът на данни и лицето, отговарящо за обработката на Вашите лични данни. Можете да ни пишете на:

EEA Data Protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium

Ако се намирате в Бразилия, Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. е лицето, отговарящо за обработката на Вашите лични данни. Можете да ни пишете на:

Brazil Data Protection Officer
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brasil
CEP 04794-000

Ако се намирате в Азиатско-тихоокеанския регион, Близкия изток и Африка, Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd е лицето, което отговаря за обработката на Вашите лични данни. Можете да ни пишете на:

Data Protection Officer
Mastercard Asia/Pacific Pte. Ltd.
3 Fraser Street DUO Tower
Level 17
Singapore 189352

За запитвания относно Вашата карта Mastercard и Вашата покупка трябва да се обърнете към своята финансова институция или търговец. Повече информация за това как да се свържете с тях можете да намерите на съответните им уебсайтове.

Обратно към началото