Kutyavilág: a kisvállalkozások versenyt futnak az idővel, hogy lépést tartsanak az MI fejlődésével

A vezetői szintű szakértelem olyan luxus, amelyet sok kisvállalkozás nem engedhet meg magának. Mostantól az olyan új eszközök, mint a Mastercard Virtual C-Suite csomagja, hamarosan képessé teszik a vállalkozókat arra, hogy felvessék a versenyt a jobb erőforrásokkal rendelkező, nagyobb versenytársaikkal.

A kisvállalkozások képesek lesznek mesterségesintelligencia-ügynököket virtuális vezetőkként integrálni, hogy nyomon kövessék a teljesítményüket, és tanácsot adjanak nekik a kritikus üzleti döntésekben. Például egy virtuális pénzügyi igazgató képes összefogni a számlákat és a számlákat, hogy ésszerűsítse egy vállalkozás pénzügyeit, és új növekedési utakat világítson meg.

„Kevesebb az időd és az erőforrásod, és mindenhez is értened kell. Ezek a vezetői ügynökök ott ülnek majd a virtuális asztal körül, így az idődet a prioritásokra és a valóban emberi érintést igénylő dolgokra összpontosíthatod” – mondja Raj Seshadri, aki a Mastercard kereskedelmi fizetésekért felelős vezetőjeként dolgozott, és jelenleg a vállalat vezető stratégiai tanácsadója.

Nikki Bravo, aki 2020-ban a férjével együtt alapította a chicagói Momentum Coffee -t, lelkesedik a mesterséges intelligencia azon potenciáljáért, hogy automatizálja a rutinfeladatokat, így ő a fontosabb, átfogóbb teendőkre koncentrálhat.

„Az ilyen jellegű segítség gyorsan számít egy olyan vállalkozásnak, amelynek nincs sok ideje” – mondja a technológiáról. „Sokan hívnak különböző helyekről, és közben folyamatosan üzenetet küldenek. Működteted a vállalkozásodat, rendelned kell, és számlákat fizetsz.”

„Nagyon szeretnénk jelen lenni, népszerűsíteni a Momentum Coffee-t, és nemcsak kapcsolatot teremteni. Nagyon jó kapcsolatteremtők vagyunk, de szeretnénk elmélyíteni a kapcsolatokat, és ehhez idő kell” – teszi hozzá. „És ha nincs időd rá, mert naponta 50 e-mailre kell válaszolnod, az visszatartja a vállalkozásodat a növekedéstől.”

A mesterséges intelligencia iránti érdeklődésben a Knight és a Bravo sem lóg ki a sorból. A Mastercard új Dreamonomics című jelentése szerint – amely 18 ország több mint 6000 kisvállalkozását kérdezte meg – a vállalkozók 70%-a izgatottan várja a mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségeket. Ez az eredmény alátámasztja a Goldman Sachs márciusi felmérését, amely szerint az amerikai kisvállalkozások háromnegyede használ mesterséges intelligenciát, és a legtöbben úgy találták, hogy az hasznos volt, de csupán 14%-uk integrálta teljesen a alapvető folyamataiba. A szakértők arra figyelmeztetnek, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai nem engedhetik meg maguknak, hogy tétlenül üljenek, amíg ez a digitális átalakulás átformálja az amerikai gazdaságot. Annak elkerülése érdekében, hogy lemaradjanak, arra ösztönzik a vállalkozókat, hogy tartsák a lépést a mesterséges intelligencia fejlődő képességeivel, és találják ki, hogyan építhetik be az új eszközöket a működésükbe.