Skip to main content

Článek nápovědy

Informace, které podpora Mastercard Open Banking potřebuje, aby mohla lépe pomáhat vašim uživatelům

1 minuta čtení

 

Markus Erasmus profile photo

Markus Erasmus

Customer Technical Services Analyst,

Mastercard

Aby vám mohli pracovníci podpory Mastercard Open Banking úspěšně poskytnout podporu, potřebujeme co nejvíce informací, které nám můžete sdělit.

Zde jsou nejčastější otázky, které kladou pracovníci podpory:

  • Dejte nám prosím vědět, odkud se pokoušíte přihlásit.
  • Jaký typ chyby nebo zprávy se zobrazuje? 
  • Ke které bance se snažíte připojit?
  • Snažíte se získat přístup k soukromému nebo firemnímu účtu?
  • Můžete nám poslat snímek obrazovky s touto chybou/problémem?
  • Můžete nám poskytnout svou e-mailovou adresu připojenou k Mastercard Open Banking Hub?

Podporu Mastercard Open Banking je možno kontaktovat zde: Podpora

Have more questions? Submit a request

Články v této sekci

Articles in this section

Související články nápovědy