Informace, které podpora Mastercard Open Banking potřebuje, aby mohla lépe pomáhat vašim uživatelům

Aby vám mohli pracovníci podpory Mastercard Open Banking úspěšně poskytnout podporu, potřebujeme co nejvíce informací, které nám můžete sdělit.

Zde jsou nejčastější otázky, které kladou pracovníci podpory:

• Dejte nám prosím vědět, odkud se pokoušíte přihlásit.
• Jaký typ chyby nebo zprávy se zobrazuje? 
• Ke které bance se snažíte připojit?
• Snažíte se získat přístup k soukromému nebo firemnímu účtu?
• Můžete nám poslat snímek obrazovky s touto chybou/problémem?
• Můžete nám poskytnout svou e-mailovou adresu připojenou k Mastercard Open Banking Hub?

Podporu Mastercard Open Banking je možno kontaktovat zde: Podpora