Kontaktování podpory Mastercard Open Banking

Aby vám mohli pracovníci podpory Mastercard Open Banking úspěšně poskytnout podporu, potřebujeme co nejvíce informací, které nám můžete sdělit.

Zde jsou nejčastější otázky, které kladou pracovníci podpory:

Můžete nám prosím zaslat více informací o problému, se kterým se potýkáte?

• Můžete nám prosím sdělit, odkud se pokoušíte přihlásit?
• Jaký typ chyby nebo zprávy se zobrazuje?
• Ke které bance se snažíte připojit?
• Snažíte se získat přístup k soukromému nebo firemnímu účtu?
• Můžete nám poslat snímek obrazovky s touto chybou/problémem?
• Můžete nám poskytnout svou e-mailovou adresu připojenou k Hubu?

Podporu Mastercard Open Banking je možno kontaktovat zde: Podpora