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每個產業的客製化服務

利用專門打造的個人化 AI 及專屬預測模型，在你所在的行業中取得競爭優勢。

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亞洲女性手持水晶球，出現在街頭桌面桌布中

獨立且靈活的作業系統架構

Experience OS 可令你跨團隊及渠道，個人化、最佳化及同步化你的數位客戶體驗。

完全中立

利用專為與你的技術堆疊相容設計的技術建立數位體驗。

無界限

將個人化擴展到所有接觸點，同時將團隊統一到一個系統和工作流程中。

業務可自訂

根據各行業的具體 KPI 及業務需求量身訂製作業系統。

符合隱私規範

萬事達卡個人化推薦平台 (Dynamic Yield)的設計嚴格遵守世界各地的最新法律法規。

金融服務

銀行追求的競爭優勢

透過 A/B 測試、個人化和體驗優化，提高參與度並推動首選消費行為。

Banco Falabella 標誌。
HDI 標誌。
藍色文字標誌。
Coopeuch 標誌。
Bancolombia 標誌。
Pronova BKK 標誌。

提高投資報酬率

透過個人化內容、推薦、優惠及引導式體驗，在首次瀏覽頁面時降低獲客成本。

激勵啟動

以更有意義的即時個人化回應客戶的行為、態度和需求。

提升使用率

個人化並優化登入後體驗，以提升月初預訂率。

交叉推廣

重點介紹更多銀行產品及服務，並附上相關的教育內容及優惠。

刺激消費

利用消費數據推廣新類別中的相關優惠，從而提高日常消費額。

推廣數位

從無紙化到將卡加入數位錢包，透過相關且及時的提示，將更多客戶轉換為數位客戶。

聚焦

Personalization Breeze

提升消費與持卡人參與度，無須繁瑣的實施流程或持續維護。

探索更多

隆重宣布 Mastercard Circle of Honora

本客戶認可計畫旨在表彰使用 Mastercard 服務產生實質影響的傑出團隊。

探索獲獎者
帶有榮譽字樣圓形設計的橙色圖片

經驗證的成果

零售與電子商務

個人化每位購物者的購物體驗

量身打造動態內容並部署個人化的產品建議，以簡化購買程序並提高忠誠度。

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調整建議

利用用戶喜好、即時情境及業務需求，透過自身的渠道提供產品推薦

把訪客變成你的顧客

在適當的時機部署針對性的疊加、彈出視窗、電郵、簡訊及推播通知吸引客戶

動態調整布局

根據每位訪客的喜好、受眾或商業偏好，個人化排序及顯示邏輯

充分提升成效

即使消費者的偏好隨時間變化，機器學習亦能提供最相關的購物體驗。

個人化整趟旅程

協調各自的獨立渠道互動方式，打造一致的購物體驗

聚焦

Shopping Muse

透過對話引導客戶瀏覽產品目錄，並利用 AI 及個人化模式加快客戶探索產品的速度。

探索 Shopping Muse

經驗證的成果

餐廳

專為餐廳打造的個人化技術

使用專為您的業務量身打造的演算法，優化自助服務亭、應用程式、菜單等體驗。

一致性的體驗

為所有客戶（無論是否已識別）提供量身訂製的體驗

增加支票金額

根據位置、時間、天氣、即時產品供應等推薦商品

量身定制優惠

視乎客戶的喜好及購買紀錄向他們推薦菜單上的菜色

優化的選單

透過 A/B 測試選單內容及版面配置，為所有客戶量身訂製選單

經驗證的成果

案例研究

麥當勞透過全新數碼菜單決策提升顧客體驗

探索 Mastercard 的個人化解決方案如何透過量身訂製的體驗，協助電子商務、旅遊、銀行等行業推動消費者獲取、參與度及忠誠度。
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旅遊與住宿

以先進的個人化服務改變旅遊體驗

利用針對你業務量身訂製的演算法，優化自助服務終端機、應用程式、選單等用戶體驗。

無與倫比的精準度

透過演算法推薦的目的地及內容提升相關性

深度學習親和力

預測客戶的需求，幫助他們找到下一個最佳旅程

觸發訊息

在關鍵時刻觸及你的顧客，把旅遊熱情變成品牌忠誠

經驗證的成果

案例研究

TUI Cruises 透過精準的客戶分群開創成功之路

探索 Mastercard 的個人化解決方案如何透過量身訂製的體驗，協助電子商務、旅遊、銀行等行業推動消費者獲取、參與度及忠誠度。
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