Desde la planificación impulsada por IA hasta la prisa de Nochebuena: qué esperar en esta temporada de fiestas

La IA se está integrando más profundamente en la vida cotidiana, mientras que el auge del comercio agéntico introduce nuevas formas para que los consumidores descubran productos, comparen opciones y encuentren valor. Esta temporada de fiestas ofrece una ventana para ver cómo esos desarrollos se cruzan con el comportamiento del consumidor.

Aprovechando datos agregados y anonimizados, el MEI midió las tendencias de gasto de los «usuarios avanzados de IA» —definidos como consumidores con suscripciones pagas de IA— en comparación con aquellos sin ellas. La conclusión principal: los usuarios avanzados de IA distribuyen sus gastos en un conjunto más amplio de comercios, incluidos minoristas más pequeños y de boutiques. Ese patrón es especialmente evidente en categorías de gasto discrecional competitivas, como servicios de belleza, tiendas de alimentos especializados, florerías y restaurantes.

Los usuarios avanzados de IA también tienden a actuar antes. En 2025, gastaron una mayor proporción de su presupuesto de vacaciones antes de Acción de Gracias que los usuarios que no utilizan IA, particularmente en viajes, indumentaria y joyería.

Indumentaria mostró uno de los ejemplos más claros de un adelanto en los gastos.

La imagen emergente muestra a un comprador que explora una mayor variedad de comercios y realiza más compras al comienzo de la temporada. A medida que las herramientas de inteligencia artificial ofrecen más formas de descubrir opciones e identificar valor, esa mayor variedad y capacidad de elección podrían become en una característica cada vez más importante del recorrido de compras de las fiestas.

No todos los compradores planean con anticipación, y los datos sugieren que posponer las compras podría costar más caro.

Al examinar la temporada de vacaciones de 2025, MEI descubrió que más del 35 % del gasto en tiendas en joyería, carteras, grandes tiendas y cosméticos entre el 22 de noviembre y el 25 de diciembre se realizó en la última semana antes de Navidad. En las compras en línea y en tiendas de esas mismas categorías, el valor promedio de compra aumentó todos los días a partir del 15 de diciembre y alcanzó su punto máximo en Nochebuena.

Los centros comerciales cobran especial importancia a medida que el reloj se agota. MEI estima que más del 6 % del gasto anual en los centros comerciales de EE. UU. se produce durante la semana anterior a Navidad, aproximadamente el doble de la proporción en minoristas comparables orientados a regalos fuera de los centros comerciales.

Esa urgencia también puede hacer que sea más fácil pasar por alto las señales de advertencia, por lo que el comercio seguro y de confianza es especialmente importante durante la fiebre de las fiestas, y un foco cada vez mayor para la industria de pagos de cara a la temporada.

Los productos electrónicos podrían ser una de las categorías más vigiladas de la temporada. La fuerte demanda de chips de memoria y otros componentes vinculados al desarrollo de la infraestructura de IA ha contribuido a un aumento interanual del 12,2 % en el índice de precios de gastos de consumo personal para equipos de video, audio, fotografía y procesamiento de información, un notable distanciamiento de una categoría en la que los precios históricamente han disminuido.

MEI espera que la electrónica de consumo y el software registren un crecimiento extraordinario en esta temporada de fiestas. Los datos de Spendingpulse muestran que el gasto en la categoría creció un 10,7 % interanual en lo que va de 2026.

En esta temporada de fiestas, algunos consumidores empezarán temprano, usarán nuevas herramientas para explorar más comercios y asegurarán las compras planificadas antes de Thanksgiving. Otros esperarán hasta los últimos días, cuando la selección sea más limitada y el valor promedio de compra en las categorías de regalos prémium se encuentre en su punto más alto. Ya sea en compras en línea o en tiendas físicas, los indicios apuntan a una temporada de crecimiento sólido.