What are you looking for?
Túlszárnyalja az elvárásokat az ügyfelek megismerésével és személyre szabott élményekkel.
A fogyasztói jogosítványok erősödése, a folyamatos gazdasági növekedés és a gyors digitális átalakulás tükrében a kiskereskedők új korszakba lépnek a vásárlókkal szemben. A hűséges és tartós ügyfélkapcsolatok ápolása fontosabb, mint valaha. Azok a kiskereskedők, akik képesek a fogyasztói trendekkel összhangban maradni, és zökkenőmentes, személyre szabott vásárlási élményt nyújtani, előnyt szereznek a versenytársakkal szemben.
A MediaMarktSaturn, Európa egyik legnagyobb elektronikai kiskereskedője meg akarta érteni egy új kezdeményezés járulékos hatását, amelynek keretében 54 németországi üzletben kikapcsolták a képernyőn lévő televíziókat. A kezdeményezés célja az energiaköltségek megtakarítása és a fenntarthatóbb fellépés volt, miközben a TV-kategória értékesítési teljesítményét is fenntartották.
A Test & Learn®, egy üzleti kísérletező eszköz segítségével a MediaMarktSaturn pontosan ki tudta értékelni a tévék kikapcsolásának hatását, és azonosítani tudta az optimalizálási lehetőségeket. Az elemzés alapján a MediaMarktSaturn úgy döntött, hogy csak a kisebb tévékészülékeket kapcsolja ki, ami 1,3x-os megtérülést eredményezett.