Шахрайство з боку власника картки відбувається тоді, коли клієнт здійснює законну покупку, отримує товар або послугу, а потім заявляє, що це було шахрайство. Це може бути наслідком непорозуміння — людина просто не впізнає списання — або свідомого зловживання: клієнт використовує процедуру повернення платежу, щоб отримати товар чи послугу безкоштовно. 

Програма First-Party Trust від Mastercard спрямована на усунення шахрайства з боку власників карток із платіжної екосистеми, формуючи більш справедливу та збалансовану систему для всіх учасників.  Надаючи доступ до додаткових елементів даних на етапах попередньої авторизації та розгляду суперечок, програма дозволяє торговцям та емітентам впевненіше виявляти випадки такого шахрайства — що своєю чергою сприяє підвищенню рівня схвалення транзакцій.

На шахрайство з боку власників карток припадає 75% усіх шахрайських випадків, з якими стикаються онлайн-бізнеси, — і цей показник продовжує зростати. Оскільки емітентам бракує даних для впевненої оцінки таких заявок, фінансовий тягар лягає переважно на торговців: вони зазнають збитків у вигляді втраченого доходу, товарних запасів і часу на обробку повернення платежів.

Торговці матимуть можливість передавати розширені дані та аналітику як у момент транзакції, так і під час розгляду суперечки. Щоб отримати захист від відповідальності в рамках програми, торговці повинні надати по одному елементу даних із кожної з таких категорій:

• Фактор пристрою: IP-адреса, ідентифікатор пристрою, відбиток пальця 
• Фактор доставки: адреса доставки, електронна адреса, номер телефону
• Додаткові фактори ідентифікації: вхід до облікового запису за ID, номер телефону, місцезнаходження пристрою, назва пристрою, адреса для виставлення рахунку.
   

Торговці повинні надати по одному елементу даних із категорій «фактор пристрою» та «фактор доставки». Третій елемент має бути або одним із перелічених додаткових факторів ідентифікації, або невикористаним елементом із категорій пристрою чи доставки.