ძაღლის წლებში ცხოვრება: მცირე ბიზნესები ცდილობენ, ფეხი აუწყონ ხელოვნური ინტელექტის ევოლუციას.

აღმასრულებელი დონის ექსპერტიზა ისეთი ფუფუნებაა, რომლის უფლებასაც მცირე ბიზნესების დიდი ნაწილი ვერ მისცემს საკუთარ თავს. ახლა კი ისეთი ახალი ხელსაწყოები, როგორიცაა Mastercard-ის პაკეტი Virtual C-Suite, მალე შეძლებენ მეწარმეების აღჭურვას, რათა კონკურენცია გაუწიონ უფრო დიდი რესურსების მქონე დიდ კონკურენტებს.

მცირე ბიზნესებს შეه‌ძლებათ AI აგენტების, როგორც ვირტუალური აღმასრულებლების ინტეგრირება, რათა აკონტროლონ თავიანთი ეფექტიანობა და მიიღონ რჩევები კრიტიკული ბიზნეს გადაწყვეტილებების მისაღებად. მაგალითად, ვირტუალურ ფინანსურ მთავარ დირექტორს შეუძლია ანგარიშების, ინვოისებისა და გადასახადების გაერთიანება ბიზნესის ფინანსების გასამარტივებლად და ზრდის ახალი გზების გამოსავლენად.

„თქვენ გაქვთ დროისა და რესურსების დეფიციტი და ყველაფერს ერთდროულად აკეთებთ. ეს აღმასრულებელი აგენტები თქვენს ვირტუალურ მაგიდასთან განთავსდებიან, რათა თქვენი დრო პრიორიტეტებსა და იმ საკითხებს დაუთმოთ, რომლებსაც จริงად სჭირდება ადამიანის ჩარევა“, — ამბობს რაჯ სეშადრი, რომელიც Mastercard-ის კომერციული გადახდების მთავარი ოფიცრის პოზიციას იკავებდა და ახლა კომპანიის უფროსი სტრატეგიული მრჩეველია.

ნიკი ბრავო, რომელმაც ქმართან ერთად ჩიკაგოში 2020 წელს დააარსა Momentum Coffee, ენთუზიაზმით არის განწყობილი ხელოვნური ინტელექტის პოტენციალის მიმართ, რომელიც რუტინული აქტივობების ავტომატიზაციას ახდენს, რათა მას მეტი დრო დაუთმოს უფრო მასშტაბურ საჭიროებებს.

„ასეთი დახმარება სწრაფად ცვლის სიტუაციას იმ ბიზნესისთვის, რომელსაც დიდი დრო არ აქვს“, — ამბობს ის ტექნოლოგიაზე. „მყავს არაერთი ადამიანი სხვადასხვა ლოკაციიდან, რომლებიც რეკავენ და ამავდროულად მესიჯებს აგზავნიან. თქვენ მართავთ თქვენს ბიზნესს, გიწევთ შეკვეთების გაფორმება და გადასახადების გადახდა“.

„ჩვენ მართლაც გვინდა, რომ ვიყოთ იქ და ვუწევდეთ Momentum Coffee-ს პოპულარიზაციას, რომ შევძლებთ არა მხოლოდ დაკავშირებას. „ჩვენ მართლაც კარგი დამკავშირებლები ვართ, მაგრამ გვინდა ურთიერთობების გაღრმავება და ეს დროს მოითხოვს“, – ამატებს ის. „და ასე რომ, თუ დრო არ გაქვთ, რადგან დღეში 50 ელფოსტას უნდა გასცეთ პასუხი, ეს ხელს უშლის თქვენი ბიზნესის ზრდას“.

ნაიტი და ბრავო არ არიან ერთადერთნი, ვინც ხელოვნური ინტელექტით არის დაინტერესებული. მთლიანობაში, მეწარმეების 70%-მა განაცხადა, რომ ისინი აღფრთოვანებულნი არიან ხელოვნური ინტელექტის პოტენციალით, Mastercard-ის ახალი Dreamonomics ანგარიშის თანახმად, რომელმაც 18 ქვეყანაში 6 000-ზე მეტი მცირე ბიზნესი გამოიკვლია. ეს შედეგი ადასტურებს Goldman Sachs-ის მარტის გამოკითხვას, რომლის მიხედვითაც აშშ-ის მცირე ბიზნესის სამმა მეოთხედმა განაცხადა, რომ იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს და უმრავლესობის თქმით, ის სასარგებლო იყო, თუმცა მხოლოდ 14%-მა დანერგა იგი სრულად თავის ძირითად საქმიანობაში. ექსპერტები მოუწოდებენ მცირე ბიზნესის მფლობელებს, გულს ხელები არ დაიკრიფონ, რადგან ეს ციფრული ტრანსფორმაცია აშშ-ის ეკონომიკას ცვლის. იმისათვის, რომ ჩამორჩნენ, ისინი მოუწოდებენ მეწარმეებს, ფეხი აუწყონ ხელოვნური ინტელექტის განვითარებად შესაძლებლობებს და გაარკვიონ, სად დანერგონ ახალი ინსტრუმენტები საკუთარ საქმიანობაში.