ფულის გადაცემის და გადახდის მომსახურების ლიცენ

ლიცენზირების შესახებ

Mastercard Cross-Border Services და Mastercard-ის ბარათიდან ანგარიშზე თანხის გადარიცხვა - Mastercard-ის ფულადი სახსრების მოძრაობისა და გადახდის გადაწყვეტილებების პორტფელის ნაწილი - შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს Mastercard Transaction Services-ის მიერ ქვემოთ ჩამოთვლილი ლიცენზირებული იურიდიული პირების მეშვეობით.

ბელგია და ევროპული ეკონომიკური ზონა (EEA

Mastercard Transaction Services (Europe) SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgium, ავტორიზებული და რეგულირებულია ბელგიის ეროვნული ბანკის მიერ, როგორც გადახდის ინსტიტუტი (საიდენტიფიკაციო ნომერი BE0549.987.921) ევროპული საგადახდო სერვისების დირექტივით 2-ით დადგენილი სამართლებრივი ჩარჩოს შესაბამისად და იყენებს ევროკავშირის პასპორტის უფლებებს გადახდის მომსახურების უზრუნველსაყოფად

კანადა

„Mastercard Transaction Services (Canada) Inc.“, მისამართი: 121 Bloor Street East, Suite 600, Toronto, Ontario M4W3M5, არის გადახდის სერვისების პროვაიდერი, რომელიც რეგისტრირებულია კანადის ბანკში „საცალო გადახდების საქმიანობის შესახებ“ კანონის შესაბამისად (ერთეულის ნომერი RPS0002640), ფინანსური მომსახურების ბიზნესი, რომელიც რეგისტრირებულია კანადის ფინანსური ტრანზაქციებისა და ანგარიშების ანალიზის ცენტრში (რეგისტრაციის ნომერი M08720297) დანაშაულისგან მიღებული შემოსავლების (ფულის გათეთრება) და ტერორიზმის დაფინანსების შესახებ კანონის შესაბამისად, და ფინანსური მომსახურების ბიზნესი, რომელიც ლიცენზირებულია Revenu Québec-ის მიერ (ლიცენზიის ნომერი 11427) კვებეკის ფინანსური მომსახურების ბიზნესის შესახებ კანონის შესაბამისად.

Mastercard Transaction Services (US) LLC (MTS US), 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011 არის უცხოური გადახდის მომსახურების პროვაიდერი, რომელიც რეგისტრირებულია კანადის ბანკში „საცალო გადახდების საქმიანობის შესახებ“ კანონის შესაბამისად (სუბიექტის ნომერი RPS0002133), უცხოური ფულადი მომსახურების ბიზნესი, რომელიც რეგისტრირებულია კანადის ფინანსური ტრანზაქციებისა და ანგარიშების ანალიზის ცენტრში (რეგისტრაციის ნომერი MO8757325) „დანაშაულებრივი გზით მიღებული შემოსავლების ლეგალიზაციისა (ფულის გათეთრება) და ტერორიზმის დაფინანსების შესახებ“ კანონის შესაბამისად, და ფულადი მომსახურების ბიზნესი, რომელიც ლიცენზირებულია Revenu Québec-ის მიერ (ლიცენზიის ნომერი 900094) „კვებეკის ფულადი მომსახურების ბიზნესის შესახებ“ კანონის შესაბამისად.

იორდანია

„Mastercard Transaction Services (US) LLC“, მისამართი: მეხუთე გამზირი 150, ნიუ-იორკი, ნიუ-იორკი 10011, აშშ, აკრედიტებულია იორდანიის ცენტრალური ბანკის მიერ, რათა უზრუნველყოს იორდანიაში, იორდანიიდან და იორდანიაში შემომავალი, გამავალი და ადგილობრივი ფულადი გზავნილების მომსახურება (საცნობარო ნომერი 26/3/12831).

მექსიკა

Mastercard-ის ტრანზაქციების სერვისები LAC, S. de RL de CV, Av. ლას ამერიკას ნომერი. 187, Colonia Las Américas, C.P. 58270, მორელია, მიჩოაკანი რეგისტრირებულია როგორც ფულის გადამცემი კომისიის ნაციონალური ბანკარია ა დე ვალორესში. მიმდინარე რეგისტრაცია (Folio de Registro 22189) მოქმედებს 2023 წლის 24 ნოემბრიდან 2026 წლის 24 ნოემბრამდე.

ნიგერია

„Mastercard Transaction Services (US) LLC“, მისამართი: მეხუთე გამზირი 150, ნიუ-იორკი, ნიუ-იორკი 10011, აშშ. ნიგერიის ცენტრალური ბანკის, ვაჭრობისა და გაცვლითი დეპარტამენტის ავტორიზაციის საფუძველზე, ნიგერიაში მყოფი მიმღებებისთვის პირიდან პირზე (P2P) საერთაშორისო ფულადი გზავნილების განსახორციელებლად (საცნობარო ნომერი TED/PFO/PRC/CON/02/004), ასევე ნიგერიაში მყოფი მიმღებებისთვის ბიზნესიდან ბიზნესზე (B2B), ბიზნესიდან პირზე (B2P) და პირიდან ბიზნესზე (P2B) საერთაშორისო ფულადი გზავნილების განსახორციელებლად (საცნობარო ნომერი TED/PFO/PRC/CON/01/127).

ფილიპინები

Mastercard Transaction Services (Philippines) Inc., ოფისები G, H, I, K & N 14th Floor, Jollibee Tower, F. Ortigas Jr. Road, Ortigas Center, San Antonio 1600 City of Pasig NCR, Second District ფილიპინები რეგისტრირებულია Bangko Sentral Ng Pilipina-ს სარეგისტრაციო პლატფორმაზე (Registrat Bingko Sentral Ng Pilipinas) 60-00458-0-00000). ფილიპინებში მომსახურების მიმწოდებლები Transfast-ის ლოგოს იყენებენ ნაღდი ფულის გადახდის მიღების ნიშნად, რათა მიუთითონ ბენეფიციარებს Transfast-ის ბრენდის ნაღდი ფულის აღების შესაძლებლობაზე ამ ადგილას.

სინგაპური

„მასტერკარდის ტრანზაქციების სერვისები (სინგაპური) შპს“, მისამართი: ფრეიზერის ქუჩა 3, მე-17 სართული, DUO კოშკი 189532 (UEN: 201700267K) ლიცენზირებულია სინგაპურის სავალუტო ორგანოს მიერ, როგორც მსხვილი საგადახდო ინსტიტუტი, რათა უზრუნველყოს საზღვრისპირა ფულადი გზავნილების ონლაინ სერვისი 24/7 რეჟიმში (მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჩათვლით) „გადახდების სერვისების შესახებ“ კანონის შესაბამისად (ლიცენზიის ნომერი PS20200411).

გაერთიანებული სამეფო

„Mastercard Transaction Services (UK) Ltd.“, მისამართი: 1 Angel Lane, London EC4R 3AB, ავტორიზებულია ფინანსური ქცევის ორგანოს მიერ, რათა განახორციელოს გადახდის სერვისების საქმიანობა ავტორიზებული გადახდის ინსტიტუტის (ფირმის საცნობარო ნომერი 521565) სახით 2017 წლის გადახდის სერვისების რეგულაციების შესაბამისად.

შეერთებული შტატები

კალიფორნიაში:

Mastercard Transaction Services (California) Inc., 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, უზრუნველყოფს მომსახურებას კალიფორნიის ფინანსური დაცვისა და ინოვაციების დეპარტამენტის (DFPI) მიერ გაცემული ფულის გადამცემის ლიცენზიით (ლიცენზიის ნომერი 2525).

• თუ გაქვთ კითხვები ან საჩივრები MTS California-ს მიერ მოწოდებული ფულადი გზავნილების მომსახურების ნებისმიერ ასპექტთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვირეკოთ ნომერზე 1-312-741-6871 ან 1-888-314-0688 (საზღვრისპირა მომსახურებისთვის) ან 1-312-741-6895 (ბარათიდან ანგარიშზე გადარიცხვისთვის).
• თქვენ ასევე შეგიძლიათ გააგზავნოთ საჩივარი კალიფორნიის DFPI-ს ონლაინ მისამართზე: წარადგინეთ საჩ ივარი - DFPI; ან იმავე ბმულზე ხელმისაწვდომი საჩივრის ფორმის დაბეჭდვით და შევსებით და გაგზავნით ფინანსური დაცვისა და ინოვაციების დეპარტამენტში, სამომხმარებლო მომსახურება, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811. თუ საჩივრის ფორმით დახმარება გჭირდებათ, შეგიძლიათ დარეკოთ DFPI-ს ნომერზე +1-866-275-2677.

ყველა სხვა შტატში, კოლუმბიის ოლქში, პუერტო-რიკოსა და აშშ-ის ვირჯინიის კუნძულებზე: ფულადი გზავნილების მომსახურებას უზრუნველყოფს Mastercard Transaction Services (US) LLC (MTS US), 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, რომელიც ლიცენზირებულია როგორც ფულადი გზავნილების განმახორციელებელი პირი ქვემოთ ჩამოთვლილი სალიცენზიო ორგანოების მიერ:

მტს ჩვენს

NMLS საიდენტიფიკაციო ნომერი 900705

NMLS-ის მომხმარებელთა Access ვებსაიტი: Consumer Access

როგორ მოვგვაროთ საჩივრები

თუ გაქვთ კითხვები ან საჩივრები MTS US-ის მიერ მოწოდებული ფულადი გზავნილების მომსახურების ნებისმიერ ასპექტთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვირეკოთ ნომერზე 1-312-741-6871 ან 1-888-314-0688 (საზღვრისპირა მომსახურებისთვის) ან 1-312-741-6895 (ბარათიდან ანგარიშზე გადარიცხვისთვის).

მომხმარებლებს შემდეგ შტატებში ასევე შეუძლიათ საჩივრების წარდგენა ქვემოთ აღწერილი წესით: 

ალასკის მომხმარებლები: თუ თქვენი საკითხი გადაუჭრელია MTS US-ის მიერ, გთხოვთ, წარმოადგინოთ ოფიციალური საჩივრები ალასკის შტატში, საბანკო & გთხოვთ ჩამოტვირთოთ ფორმა აქ: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

გთხოვთ, გაგზავნოთ ყველა კორესპონდენცია: ალასკის შტატის საბანკო სამმართველოს & ფასიანი ქაღალდების განყოფილება 550 W. 7th Avenue, Suite 1850 Anchorage

თუ ალასკის მკვიდრი ხართ, რომელსაც აქვს შეკითხვები ოფიციალურ საჩივრებთან დაკავშირებით, ელ. ფოსტით dbs.licensing@alaska.gov ან დარეკეთ +1-907-269-

არიზონას მომხმარებლ ები: დაუკავშირდით არიზონას ფინანსური ინსტიტუტების დეპარტამენტს +1-602-36

კოლორადოს მომხ მარებლები: თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი კოლორადოს საბანკო განყოფილებაში აქ ხელმისაწვდომი საჩივრის ფორმის ჩამოტვირთვით. შეიტანეთ საჩივარი | DORA საბანკო განყოფ ილება და გაგზავნოთ იგი საბანკო განყოფილებას ფოსტით, ფაქსით ან ელფოსტით, თუ საჭიროა დამატებითი სახელმძღვანელო DORA_BankingWebsite@state.co.us

ფლორიდის მომხმარებლები: თქვენ შეგიძლიათ წარადგინოთ საჩივარი ფლორიდის ფინანსური რეგულირების ოფისში (OFR) ონლაინ, მისამართზე: Submit a Complaint or Tip. თუ ონლაინ საჩივრის შეტანა არ შეგიძლიათ, ჩამოტვირთეთ მომხმარებელთა საჩივრის ფორმა, რომელიც ხელმისაწვდომია იმავე ბმულზე და გამოაგზავნეთ ფოსტით ან ფაქსით მისამართზე: Florida Office of Financial Regulation, Division of Financial Institutions, Consumer Assistance Group, 200 E. Gaines Street Tallahassee, FL 32399-0370. ფაქსი: 1-850-410-9663. OFR-თან ტელეფონით დასაკავშირებლად დარეკეთ ნომერზე 1-850-487-9687. 

ილინოისის მომხ მარებლები: უფასო ნომერი ილინოისის ფულის გადამცემის კანონის საეჭვო დარღვევებისთვის: +1-888-473-4858.

კანზასის მომხ მარებლები: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სახელმწი ფო ბანკის კომისრის ოფისს მათი ვებგვერდის საშუალებით აქ შეიტანეთ საჩივარი - კანზასის სახელმ წიფო

მეინის მომხმარებლ ები: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მეინის პროფესიონალური & ფინანსური რეგულირების დეპარტამენტს, სამომხმარებლო კრედიტის დაცვის ბიუროს ნომერზე +1-800-332-8529 (უფასო

მ@@ ერილენდის მომხ მარებლები: მერილენდის შტატის ფინანსური რეგულირების კომისარი მიიღებს მერილენდის მაცხოვრებლების ყველა შეკითხვას ან საჩივარს 1100 North Eutaw Street, Suite 611, ბალტიმორი, მერილენდი 21201 ან +1-888-784-0136 ნომერზე.

მინესოტას მომხ მარებლები: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მინესოტას კომერციის დეპარტამენტს +1-651-539-1600.

ნევადას მომხმარებლ ები: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ნევადას ფინანსური ინსტიტუტების განყოფილებას +1-702-486-4120

ნიუ-იორკელი მომხმარებლები: MTS US ლიცენზირებულია და რეგულირდება ნიუ-იორკის შტატის ფინანსური მომსახურების დეპარტამენტის მიერ, როგორც ფულის გადამცემი (ლიცენზიის ნომერი 104880).  MTS US ასევე ლიცენზირებულია ნიუ-იორკის შტატის ფინანსური მომსახურების დეპარტამენტის მიერ ვირტუალური ვალუტის ბიზნეს საქმიანობის განსახორციელებლად (BitLicense ნომერი 0000055). 

თუ გაქვთ შეკითხვები ან საჩივრები, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ MTS US-ს ზემოთ მითითებულ ერთ-ერთ სატელეფონო ნომერზე. ნიუ-იორკის მომხმარებლებს შეუძლიათ გადაუჭრელი სამომხმარებლო საჩივრები გაუგზავნონ Consumer Assistance Unit-ს, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, ნომერზე 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697) ან ვებსაიტის საშუალებით: https://www.dfs.ny.gov/complaint

ჩრდილოეთ დაკოტას მომხ მარებლები: თქვენ შეგიძლიათ წარადგინოთ საჩივარი ჩრდილოეთ დაკოტას ფინანსური ინსტიტუტების დეპარტამენტში ფორმის გამოყენებით. შეიტანეთ საჩ ივარი | ND ფინანსური ინსტიტუტების დეპარტამენტი ან დაუკავ

ტენესის კლიენტ ები: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტენესის ფინანსური ინსტიტუტების დეპარტამენტს +1-615-741-2236.

ტეხასის მომხ მარებლები: თუ საჩივარი გაქვთ, დახმარებისთვის ჯერ დაუკავშირდით MTS US თუ ჯერ კიდევ გაქვთ გადაუჭრელი საჩივარი, გთხოვთ, მიმართოთ თქვენი საჩივარი: ტეხასის საბანკო დეპარტამენტი, 2601 ჩრდილოეთ ლამარის ბულვარი, ოსტინი, ტეხასი 78705, +1-877-276-5554 (უფასო), www.dob.texas.gov.

ვერმონტის მომხ მარებლები: შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ვერმონტის ფინანსური რეგულირების დეპარტამენტს +1-833-337-4685 (უფასო) ან dfr.bnkconsumer@vermont.gov. 

განახლებულია 2026 წლის აგვისტოს მდგომარეობით