Zolaq dəyişməsi: Kiçik biznesin sədaqətini qazanmaq üçün yeni yarışda transsərhəd ödəniş provayderləri

• KOB-ların 10-dan 9-u (91%) qarşıdakı iki il ərzində sərhədlərarası ödəniş provayderini dəyişməyi planlaşdırır, 92%-i isə artıq birdən çox provayderdən istifadə edir ki, bu da daha rəqabətli və dinamik bazardan xəbər verir.

• 2028-ci ilə qədər kiçik ixtisaslaşmış təminatçıların KOB-ların pul vəsaitlərinin hərəkəti üçün əsas seçim olacağı proqnozlaşdırılır.

• Sürət və etimad artıq KOB-lar üçün əsas prioritetlərdir, şəffaflıq və xərclər də dərhal onların ardınca gəlir, belə ki, pul hərəkəti bazarının 47,8 trilyon dollara çatması 2032-ci ilə qədərgözlənilir.

• McLaren Mastercard Formula 1 Komandası ilə çəkilmiş yeni film Mastercard-ın komandanın rekord pit-stop vaxtına uyğun olaraq qitələrarası yekun ödənişi 1,8 saniyəyə tamamladığını göstərir.

   

Mastercard-ın Bain & Company tərəfindən hazırlanmış yeni "Money in Motion" hesabatına əsasən, beynəlxalq ticarətlə məşğul olan kiçik və orta müəssisələrin (KOB) 10-undan 9-u (91%) qarşıdakı iki il ərzində cari sərhədlərarası ödəniş provayderini dəyişməyə hazırdır. Nəticələr KOB-ların sərhədlər arasında pul köçürmənin daha səmərəli yollarını axtardığı sürətlə dəyişən bazara işarə edir. 

11 ölkədən olan KOM-ların sorğusuna əsaslanan hesabat sürətlə inkişaf edən sektorda rəqabətin güclənməsi ilə əlaqədar olaraq bazarın 2028-ci ilə qədər tamamilə fərqli görünə biləcəyini göstərir. Ümumi B2B sərhədlərarası ödənişlər bazarının 2024-cü ildəki 31,7 trilyon dollardan 2032-ci ilə qədər 47,8 trilyon dollara çataraq 51% böyüyəcəyi proqnozlaşdırılır. Bu fonda, kiçik ixtisaslaşmış təchizatçıların KOM-ların sərhədlərarası ödəniş ehtiyacları üçün əsas seçimə Become proqnozlaşdırılır. O vaxta qədər respondentlərin 48%-nin 2025-ci ildəki 30%-lə müqayisədə fintex şirkətini əsas təchizatçı kimi seçəcəyi, 28%-nin isə 2025-ci ildəki 42%-lə müqayisədə bankı seçəcəyi gözlənilir.

Araşdırma göstərir ki, KOM-ların prioritetləri dəyişir. Etibar (35%) və sürət (34%) indi sərhədlərarası ödəniş provayderini seçərkən hər biri 28% olan xərc və şəffaflıqla yanaşı, ən böyük amillərdir. Provayderini bu yaxınlarda dəyişmiş KOM-lar arasında üç nəfərdən ikisi (67%) daha sürətli tranzaksiyaların və daha etibarlı hesablaşmaların hərəkətverici qüvvə olduğunu bildirir. Seçildikdən sonra etibar getdikcə daha qeyri-sabit olan bazarda sadiqlik üçün ən güclü dayaq olaraq qalır.

Sorğu edilən KOB-ların 10-dan 9-dan çoxu (92%) artıq bir neçə ödəniş təminatçısından istifadə edir ki, bu da bir çoxunun sərhədlərarası ödəniş ehtiyaclarını ödəmək üçün bizneslərini müxtəlif tərəfdaşlar arasında bölüşdürdüyünü göstərir.

“KOB-lar sərhədlərarası ödənişlərdən nə gözlədiklərini yenidən nəzərdən keçirirlər. Onlar daha çox təchizatçıdan istifadə edir, seçimləri daha yaxından müqayisə edir və dəyişməyə daha çox meyilli olurlar. Banklar və fintexlər üçün bu, KOB-ların artıq gözlədiyi sürəti, etibarlılığı və şəffaflığı təmin etməklə onların biznesini qazanmaq və saxlamaq üçün açıq imkan yaradır,” – deyə Mastercard-ın Köçürmə Həlləri üzrə Qlobal Rəhbəri Pratik Khowala bildirir.

KOM-lar həmçinin ödənişin özündən kənara nəzər salırlar. Hesabat göstərir ki, onlar daha çox görünürlük, nəzarət və riskləri idarə etməyə və ödənişləri daha asanlıqla üzləşdirməyə kömək edən alətlər istəyirlər. Ödənişlərin izlənməsi (43%) və fırıldaqçılığın aşkar edilməsi (42%) ən çox tələb olunan iki əlavə dəyər yaradan xidmətdir ki, bu da daha geniş ödəniş təcrübəsinin nə qədər əhəmiyyətli Become (halına gəldiyini) göstərir.

Pratik Khowala əlavə edir: “Banklar və fintexlər sərhədlərarası ödənişlərə arxa ofis xidməti kimi baxmağa imkan tapa bilməzlər. KOB-lar üçün bu, provayderin onların biznesini başa düşüb-düşmədiyinin sınağına çevrilir. Tempə uyğun gələnlər daha dərin münasibətlər qura bilərlər. Bunu etməyənlər təkcə ödəniş həcmlərini deyil, həm də daha geniş KOB əlaqələrini itirmək riski ilə üzləşirlər.”

• İndoneziya və Hindistanda KOB-lar ən çox alternativ axtaranlar sırasındadır; sorğuda iştirak edən ölkələrdəki orta 19% göstəricisi ilə müqayisədə bu rəqəm müvafiq olaraq 34% və 29% təşkil edir və onların hər biri ən azı dörd provayderdən istifadə edir. 

• Böyük Britaniyada şəffaflıq loyallığın yaradılmasında mühüm əhəmiyyət kəsb edir; respondentlərin 45%-i (qlobal miqyasda 38% ilə müqayisədə) bildirir ki, aydın qiymətqoyma onlara təchizatçını seçmək və ya orada qalmaq ehtimalını daha çox artırır.

• ABŞ-də respondentlərin 44%-i (qlobal miqyasda 32% ilə müqayisədə) bildirir ki, ödəniş statusu ilə bağlı real vaxt yeniləmələri onların təchizatçıya sədaqətini artırar və ya onun xidmətlərindən daha çox istifadə etmək ehtimalını yüksəldər.

• Braziliyadakı KOM-lar sərhədlərarası ödənişlərini təkmilləşdirməkdə ən fəal olanlardır; onlardan on nəfərdən altısı (60%) qlobal 48% orta göstərici ilə müqayisədə əlavə alətləri araşdırır. 

   

Mastercard yarış dünyasını və sərhədlərarası ödənişləri bir araya gətirmək üçün McLaren Mastercard Formula 1 Komandası və dünya çempionu Lando Norris ilə əməkdaşlıq edir. McLaren Mastercard Formula 1 Komandası yarış mövsümü ərzində 20-dən çox şəhərdə yarışır və dünyanın hər yerindən yüzlərlə təchizatçı ilə işləyir ki, bu da sürətli və səmərəli qlobal pul köçürmələrini onun əməliyyatlarının mühüm hissəsinə çevirir.

Əməkdaşlıq nəticəsində Mastercard-ın texnologiyasının iş başında olduğunu göstərən yeni film çəkilib. Filmdə qitələrarası ucdan-uca ödəniş McLaren Mastercard Formula 1 Komandasının 2023-cü ildə qeydə alınmış 1,8 saniyəlik rekord sürətli pit-stopu ilə yarışır. Mastercard mart ayında ABŞ-dən Filippinə edilən ödənişin bir saniyədən bir qədər az vaxt apardığı oxşar nailiyyət qeydə alıb.

Laura Bowden, McLaren Racing şirkətinin maliyyə direktoru, qeyd edir: “Pistdə hər saniyənin yüzdə biri bizim üçün vacibdir və həmin intizam səhnə arxasında biznesi necə idarə etməyimizə də şamil edilir. Biz dünyanın hər yerindən tərəfdaşlar və təchizatçılarla işləyirik, ona görə də ödənişlər sürətli, etibarlı şəkildə və mümkün qədər az maneə ilə həyata keçirilməlidir. Beynəlxalq miqyasda genişlənən bizneslər üçün lazımi infrastrukturun mövcudluğu ambisiya ilə icra arasındakı fərqi müəyyən edə bilər.” 

McLaren transsərhəd ödəniş ehtiyaclarını dəstəkləmək üçün Airwallex-dən istifadə edir. Airwallex öz növbəsində müştəriləri üçün sürətli, etibarlı və şəffaf ödənişləri asanlaşdırmağa kömək etmək məqsədilə qlobal ödəniş şəbəkəsindən istifadə edərək Mastercard Move-a qoşulur.  

Mastercard Move banklara, fintexlərə və digər ödəniş təminatçılarına – həmçinin onların müştərilərinə – vəsaitləri sürətli, təhlükəsiz və şəffaf şəkildə göndərmək və qəbul etmək imkanı verir. Mastercard-ın etibarlı kart və qeyri-kart şəbəkələri əsasında qurulmuşdur və bank hesabları, rəqəmsal pul kisələri, kartlar və nağd pul nöqtələri ilə əlaqə yaradaraq 200-dən çox ölkə və ərazidə, həmçinin 150-dən çox valyutada daxili və beynəlxalq köçürmələri dəstəkləyir. 

KOB-ların sərhədlərarası bazarının necə genişləndiyi haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün
hesabatı buradan oxuyun.

Redaktorlar üçün qeydlər:

Hərəkətdə olan pul: Sərhədlərarası ödənişlərin növbəti dövründə necə qazanmalı? KOB-ların və orta bazar bizneslərinin sərhədlərarası ödənişlər mənzərəsini necə yenidən formalaşdırdığını üzə çıxaran, 2026-cı ildə Bain & Company ilə birlikdə aparılmış yeni tədqiqat. Braziliya, Kanada, Çin, Almaniya, Hindistan, İndoneziya, Meksika, Cənubi Afrika, Türkiyə, Böyük Britaniya və ABŞ olmaqla 11 bazar üzrə 1000-dən çox qərar qəbul edən şəxslə aparılan araşdırmaya əsaslanır.