Skip to main content

Mübahisələrin İdarəsi

Geri ödənişlərdən təkmilləşdirilmiş qorunma

Ödənişlərin həyat dövrü ərzində geri ödənişlər daha səmərəli şəkildə izlənilir, idarə olunur, həll edilir və qarşısı alınır.

Satışla əlaqə
Müəllim zəif işıqlı sinif otağında üç diqqətli şagirdə dərs keçir.

Diqqət mərkəzi

Mübahisələrin həllini sürətləndirin və geri ödənişləri azaltın

Mastercard bizneslər üçün əməliyyatları fırıldaqçılıqdan qorumağı, şikayətləri məhdudlaşdırmağı və geri ödəmələri azaltmağı asanlaşdırır.

110+ milyon

2011-ci ildən bəri Ethoca Alerts1ilə geri ödəmələrin qarşısı alınıb

1 milyard dollar

2025-ci ildə Ethoca Alerts2ilə saxtakarlığın qarşısı alınıb

15-20%

Birinci Tərəf Etibar Proqramında2 ticarətçilər üçün geri ödəmə nisbəti

Mastercard loqosu

Bizim fərqimiz nədir

Ethoca Alerts-in inteqrasiyası əməliyyatlarımızı daha ağıllı, müştərilərimizi isə daha xoşbəxt etdi – bu, hər səviyyədə bir qələbədir.

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Mübahisələrin idarə olunması həllərimizi araşdırın

Geri ödəmələrin qarşısını almaq və lazımsız mübahisələri azaltmaqla ödəniş ekosistemini təkmilləşdirin.

Yaxşı tranzaksiyaları və istifadəçiləri təsdiqləyin

Şəxsiyyət məlumatları təhlili daha çox etibarlı hesab və əməliyyatların təsdiqinə kömək edir, bu da fırıldaqçılıq və geri ödənişlərin azalmasına səbəb olur.

Daha ətraflı

Şikayətləri tamamilə idarə edin

Mastercom platformamız emitentlərə və əldə edənlərə bütün həyat dövrü ərzində şikayətləri izləməyə və idarə etməyə kömək edir.

Daha ətraflı

Qarışıqlığı azaltmaq üçün aydınlıq yaradın

Müştərilərə daha çox məlumat verin – məsələn, Digital Receipt və ya Smart Subscriptions – birbaşa onların bank tətbiqində.

Daha ətraflı

Şikayətləri həll edin və geri ödənişlərin qarşısını alın

Ethoca Alerts ticarətçiləri və emitentləri brenddən asılı olmayan şikayət məlumatlarını paylaşmaq üçün birləşdirir ki, geri ödəmələrdən yayınsınlar.

Daha ətraflı

First-Party Trust Program

Mastercard ticarətçiləri və emitentləri həqiqi alışları sübut etmək və qüsurlu mübahisələrin qarşısını almaq üçün vasitələrlə təmin edir.

Daha ətraflı

Mastercard şikayətlərinin idarə edilməsi iş başındadır

Həm müəssisələr, həm də müştərilər üçün prosesi sadələşdirməklə, şikayətlərin idarə olunmasını xərc mərkəzindən inkişafa imkan yaradan amilə çevirmək.

Lazımsız geri ödənişləri aradan qaldırın

Ticarətçilər və emitentlər arasında real vaxtda əməliyyat məlumatlarını və anlayışları paylaşaraq mübahisələrin başlamasının qarşısını alın.

Noutbukdan istifadə edən gözəl gənc asiyalı cütlüyün portreti.

Mübahisələrin idarə olunmasını qaydaya salın.

Ödəniş dövrünün müxtəlif mərhələlərində mübahisələri asanlıqla idarə edirik və həll edirik.

Saqqallı yaraşıqlı kişi onlayn alış-veriş edir.

Satın alma sonrası anlaşılmazlığı azaldın

İlkin anlaşılmazlığı aradan qaldırmaq və etibarsız mübahisələri minimuma endirmək üçün alış-verişdə aydınlığı təmin edin.

Kafedə sahibinə ödəniş etmək üçün kredit kartından istifadə edən müştəri

First-party trust

 

Mastercard-ın "First-Party Trust" proqramı ABŞ-da istifadəyə verilib və ticarətçilərə və emitentlərə həqiqi alışları təsdiqləməyə və qüsurlu mübahisələrin qarşısını almağa kömək edəcək.

Daha ətraflı
Rəngarəng bir-birinə keçən ip.

Xidmətlər

Mastercard Tərəfdaş Üstünlüyü Proqramının elan edilməsi

Doğru tərəfdaş axtarırsınızsa və ya tərəfdaş olmağa hazırsınızsa, şəbəkəmiz sizə daha sürətli əlaqə qurmağa, inkişaf etməyə və genişlənməyə kömək edir. 

Daha ətraflı
Rəqəmsal dizayn üzərində işləyən qadın

Seçilmiş resurslar

Satışla əlaqə

Biznesinizin inkişafına dəstək olmaq üçün buradayıq. Mübahisələrin idarə edilməsi və qarşısının alınması üzrə ekspertlərimizin sizin üçün düzgün həll yolunu tapmasına icazə verin.

Məlumat sorğusu
Mastercard loqosu

[1] Mastercard, 2024

[2] Mastercard, 2025