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La disponibilité des prestations d'assurance sur votre carte peut varier selon l'émetteur de la carte. Veuillez vous référer à votre institution financière émettrice pour obtenir les modalités, conditions et exclusions complètes de la couverture d'assurance.
1. Certaines conditions et exclusions s'appliquent. Visitez https://travel.mastercard.com/ pour plus de détails. La carte Mastercard Travel est un service offert par Aspire Lifestyles. Mastercard n'effectue aucune réservation de voyage, n'agit pas en tant qu'agence de voyage et ne fournit aucun service de consultation ou de conseil en matière de voyage en lien avec la carte Mastercard Travel. ↩
2. Si un membre est confronté à un problème ou à une difficulté pendant son séjour dans un hôtel admissible au « tarif hôtelier prépayé » qui est au moins quatre étoiles (4), fait partie de la collection Luxury Hotel and Resorts et a été payé avec sa carte Mastercard, il peut communiquer avec le service de conciergerie Mastercard. Le concierge s'efforcera de résoudre le problème directement avec l'hôtel ou de trouver un autre hébergement. Ce programme garantit qu'au besoin, le membre bénéficiera d'un hébergement comparable à un coût supplémentaire minimal, jusqu'à une limite précise, lui offrant ainsi une solution transparente et sans tracas pendant son séjour. Pour tous les détails sur les avantages et les critères d’admissibilité lors du dépôt d’une réclamation, veuillez consulter les Modalités. ↩
3. Garantie du tarif hôtelier le plus bas de Mastercard : si un membre réserve un « tarif hôtelier prépayé » admissible à l'aide de sa carte Mastercard et trouve ensuite un tarif inférieur, accessible au public, pour la même chambre et avec les mêmes conditions d'offre sur un autre site Web, il peut être admissible à un ajustement du tarif et à un remboursement de la différence de prix. Le prix inférieur doit être avant taxes et frais. L'hôtel doit être un hôtel quatre étoiles (4) faisant partie de la collection Luxury Hotel and Resorts. La réservation peut être effectuée en ligne sur la plateforme Mastercard Travel and Lifestyle Services ou hors ligne auprès d'un agent concierge par téléphone ou par courriel. Pour connaître tous les détails relatifs aux avantages et bénéficier d'un remboursement, vous devez soumettre une demande conformément aux Modalités avant votre séjour et au moins soixante-douze (72) heures avant la date d'arrivée prévue.↩