Skip to main content

ПРОУЧВАНЕ НА СЛУЧАЙ

GlassesUSA.com използва алгоритъм за дълбоко обучение, за да адаптира препоръките си към всеки купувач

Този казус е свързан с продукта Dynamic Yield.

оранжев кръг

Икономически институт

3 минути четене - 2024

лого на Google
лого на Microsoft
лого на Pinterest
лого на Уикипедия
лого на Amazon

Постигане на следващо ниво на персонализация с Dynamic Yield за задълбочаване на взаимоотношенията с клиентите и увеличаване на продажбите

Въведение

Преди дванадесет години основателите на GlassesUSA.com си поставят за цел да осигурят висококачествени очила с рецепта на по-разумна цена от останалите на пазара. Десетилетие по-късно компанията вече е най-големият онлайн търговец на очила в света, който предлага разнообразие от слънчеви очила, контактни лещи и др. С най-големия избор от стилове и марки, предлагани онлайн, с предложения от Ray Ban, Oakley и други, и с възможността да изпробвате всичко онлайн, използвайки виртуалното огледало, и да се насладите на безплатна доставка и 100% гарантирано връщане на парите, GlassesUSA.com е вашият универсален магазин за всички ваши зрителни нужди.

Но след години на оптимизиране на дигиталните си преживявания екипът за електронна търговия беше готов да премине отвъд препоръчването на допълнителни продукти, които представляват интерес за тези, за които е прогнозирано, че ще стимулират ангажираността. И след като проведе тест с традиционните си препоръки на началната страница, базирани на машинно обучение, GlassesUSA.com откри, че сложният алгоритъм за дълбоко обучение на Dynamic Yield е успял да увеличи броя на покупките с 68% и приходите с 88%, и всичко това от една джаджа.

Странична лента

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Прочетете повече

Заглавие


Проучете и сравнете състава, размера и честотата на кошницата въз основа на персонализирани пакети и изгодни оферти.

Идентифициране на асортиментите, които носят най-голяма полза за бизнеса, за да се подпомогне оптимизирането на продуктите

Намиране на двойки от продукти, които се появяват най-често в кошниците, за да се улеснят стратегиите за нови промоции и изложения в магазина.

Проучване на последващото поведение при покупка и лоялността при закупуване на определени активиращи елементи

Откриване на най-продаваните продукти и приставки и чести комбинации от продукти в автоматичен отчет

"С препоръките за динамична доходност вече не е необходимо ръчно да избираме стратегия за препоръка за нашите препоръки за начални страници. Нейният алгоритъм за дълбоко обучение автоматично определя правилния подкомплект от параметри за всеки потребител въз основа на неговото поведение, мястото, на което се намира в клиентското пътуване, както и тенденциите, наблюдавани в сайта, което я прави по-добра от всяка друга налична стратегия - не само по отношение на резултатите, но и по отношение на спестеното време".

Nadav Yekutiel, Head of Data, GlassesUSA.com
очила за процентна статистика

68% увеличение на броя на покупките и 88% увеличение на приходите - всичко това от една джаджа

Предизвикателството

Като дом на марките със собствена марка, както и на над 60 дизайнерски имена, GlassesUSA.com разбира трудността да се намери перфектният чифт очила сред хилядите стилове, налични в каталога. Препоръките са основен компонент на сайта за електронна търговия на компанията, като се използват на различни страници, за да улеснят процеса на покупка, включително на началната страница, която представлява началната точка на влизане за повечето онлайн купувачи. За да увеличи максимално ефективността на препоръките на своите продукти, екипът се нуждаеше от решение, което може да:

  • Самообучава се бързо да препоръчва най-точните продукти въз основа на обширния си продуктов каталог, както и на тенденциите, наблюдавани в сайта.

  • Вземете предвид не само историческото поведение, но и активността в рамките на сесията, за да покажете артикулите, с които купувачите най-вероятно ще се ангажират или ще купят.

  • Продължавайте да се учите с всяка нова част от данните, въведени в модела, за да гарантирате, че резултатите от препоръките се оптимизират непрекъснато с течение на времето.

Тогава екипът започва да изпълнява препоръки с дълбоко обучение с Dynamic Yield.

Изпълнение

Динамично препоръчани продукти, които се прогнозират, за да стимулират действията на всеки отделен човек, с усъвършенстван алгоритъм за дълбоко обучение.

Представлявайки самия връх на фунията в пътуването на клиента, GlassesUSA.com реши да преразгледа областта точно под сгъвката, където в миналото е показвал уиджет за препоръки, представящ до шест различни продукта. Надявайки се да извлече максимална стойност от това място на преден план, екипът за електронна търговия изказа предположението, че ако може да предостави препоръки, които да са по-подходящи за конкретния потребител при влизане в тази страница, ще може не само да подобри процента на добавяне в количката, но и да увеличи покупките и приходите като цяло. В края на краищата класическата стратегия за съвместно филтриране, която показва елементи от интерес въз основа на това, с което са взаимодействали други подобни потребители, може да бъде много ефективна, но препоръките не са истински персонализирани.

 

  1. Самообучава се бързо да препоръчва най-точните продукти въз основа на обширния си продуктов каталог, както и на тенденциите, наблюдавани в сайта.

  2. Вземете предвид не само историческото поведение, но и активността в рамките на сесията, за да покажете артикулите, с които купувачите най-вероятно ще се ангажират или ще купят.

  3. Продължавайте да се учите с всяка нова част от данните, въведени в модела, за да гарантирате, че резултатите от препоръките се оптимизират непрекъснато с течение на времето.

Показването на продукти на началната страница, които са силно съобразени с индивидуалните нужди, подтиква към добавяне към количката

шест чифта рамки за очила по цени

С любезното съдействие на glassesusa.com

Основният извод

В своята мисия да предлага на клиентите си най-добрите възможни очила на достъпни цени GlassesUSA.com признава, че трябва да премине отвъд предлагането на подобни или допълнителни продукти към такива, които са наистина персонализирани за потребителя. Желанието на компанията да разшири границите на предоставянето на услуги на клиентите я накара да експериментира с технологията за препоръки с дълбоко обучение на Dynamic Yield, за да предвиди по-добре нуждите на клиентите и автоматично да предвиди продуктите, с които всеки човек е най-вероятно да се ангажира, дори в самия връх на фунията. Резултатите от първоначалните тестове на началната страница, както за настолни компютри, така и за мобилни устройства, вече са доказали значително въздействие върху способността на екипа да стимулира смислени действия, като усъвършенстваният алгоритъм е довел до 68% увеличение на броя на покупките и 88% увеличение на приходите.

Принос: Ейнат Хафтел, главен продуктов директор; Ори Бауер, главен изпълнителен директор, Dynamic Yield; Сюзън Гросман, вицепрезидент, маркетинг услуги

[1] "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur" adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.

[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.

Промоция

Консултирайте се с нашия екип, за да научите как Mastercard може да подобри бизнеса ви чрез нашите продукти и услуги.

Демонстрация на книгата