Skip to main content

Малък бизнес

30 ноември 2023 г.

Даване на възможност на малките предприятия в Европа да процъфтяват

Малките предприятия са гръбнакът на своите общности, като обслужват местните нужди, осигуряват заетост на местните хора и генерират богатство в местните икономики.

лого на Google

Марк Барнет,

Президент на Mastercard Europe

 

Паял Далал,

Старши вицепрезидент, отговарящ за социалното въздействие в Центъра за приобщаващ растеж на Mastercard

В цяла Европа малките предприятия са двигател на предприемачески дух и устойчивост, като успяват да преодолеят многобройните предизвикателства през последните години. Въпреки трудните икономически и политически условия, инфлацията и повишаването на лихвените проценти, както и огромното въздействие на пандемията COVID-19 върху малките предприятия, много от тях остават оптимистично настроени за ролята си в нашата растяща цифрова икономика.

Макар че според проучване на Mastercard сред малкия бизнес в цяла Европа през лятото на 2023 г. 55% от малките предприятия очакват растеж през следващата година, те също така ясно посочват пречките, които стоят на пътя им, включително повишената зависимост от цифровите технологии и изкуствения интелект, по-големият фокус върху устойчивостта и предизвикателствата, свързани с изграждането на щастлива и продуктивна работна сила. За да постигнат целите си, малките предприятия трябва да получат помощта и подкрепата, от които се нуждаят, а с подкрепата на Mastercard Strive EU се надяваме, че те ще имат всички шансове да се развиват и процъфтяват.

Приемане на цифровото бъдеще

През последните години цифровизацията преобрази предприятията, независимо от техния размер, но съществуват значителни неравенства[1] между големите и малките компании, когато става въпрос за внедряване на цифрови технологии. Въпреки различията между големите играчи и по-малките фирми, много малки предприятия се чувстват готови да участват в цифровата икономика - общо 82% от анкетираните са много или донякъде подготвени, докато само 2% се чувстват напълно неподготвени.

Технологиите и цифровите инструменти се разглеждат като основен двигател на растежа. Установихме, че 40% от фирмите разглеждат използването на технологии и модернизирането на организацията си като начин за подобряване и разширяване на бизнеса си.

Много от анкетираните вече са започнали пътя на модернизацията и технологичното усвояване, като пандемията COVID-19 е ключов фактор за тези промени. Използването на софтуер за финансиране и фактуриране, услуги в облак и инструменти за управление на проекти се увеличи през последните години, тъй като предприятията се адаптираха към променящата се работна среда и изискванията на клиентите. Малките предприятия също са променили подхода си към плащанията, за да се придържат към променящите се нагласи, като използват различни възможности, включително карти, цифрови технологии и пари в брой. Цифровите плащания вече са предпочитан начин за плащане за 25% от малките предприятия.

Навлизането на изкуствения интелект и машинното обучение е друго ключово развитие и огромна възможност за малките предприятия. Пълното използване на инструменти като AI обаче изисква подкрепа, наставничество и обучение, за да могат тези предприятия да разпознаят ползите.

Стремеж към устойчивост

Друга промяна, с която малките предприятия трябва да се справят, е стремежът да станат устойчиви. Въпреки че са изправени пред предизвикателства, които засягат крайните им резултати - от нарастваща конкуренция до стабилизиране на веригите за доставки, повече от един на всеки десет (14%) все още посочва превръщането в по-устойчив бизнес като най-голямото предизвикателство, пред което е изправен техният бизнес.

Натискът се оказва от страна на потребителите, които все повече търсят по-устойчиви варианти за това, което купуват, и от кого го купуват. Повече от половината потребители в проучване на Mastercard[2] заявиха, че биха предпочитали да харчат за марки, които разкриват своя въглероден отпечатък, което показва стойността на прозрачността и приоритетните бизнес практики, които поставят планетата на първо място.

Инвестиране в хора

Макар че технологиите и устойчивостта са едновременно предизвикателства и възможности за малките предприятия, най-големият проблем, посочен от участниците в проучването, е трудността да се намерят и задържат добри служители. Общо 29% от малките предприятия са посочили това като най-голямо предизвикателство, което показва колко е важно да се намират и развиват добри хора и да се обръща внимание на тяхното благосъстояние.

Натискът в малките предприятия, където множество отговорности могат да се паднат само на няколко души, означава, че създаването на здравословна работна среда може да е трудно. Едно от възможните решения за справяне както с търсенето на таланти, така и с подобряването на благосъстоянието на служителите, е обучението и образованието на персонала. 42% от анкетираните предприятия заявиха, че виждат в това полезен начин да подобрят работната си сила и да увеличат предлагането си.

Стремеж към помощ

Предвид тези предизвикателства МСП се нуждаят от по-голям достъп до финансиране, наставничество и насоки.

Именно тук Mastercard Strive може да има значение. От 2021 г. насам Mastercard Strive, портфолио от филантропски програми, подкрепяни от Центъра за приобщаващ растеж, развива партньорства и предоставя безвъзмездни средства, които помагат на малките предприятия да процъфтяват в цифровата икономика, било то чрез достъп до капитал, разрастване на мрежите им или изграждане на техните умения и знания.

Новата програма Mastercard Strive EU ще разшири тези възможности, тъй като се стремим да подкрепяме и изграждаме местни партньорства, които са от полза за местните общности и европейската икономика като цяло. Иновационният фонд на ЕС Strive ще предостави безвъзмездни средства в размер до 500 000 евро, за да подпомогне 10 до 15 иноватори да създадат решения и инструменти, които да помогнат на европейските МСП да получат достъп до финансиране, да работят безопасно и ефективно в цифровата икономика и да се справят с потребителския и регулаторния натиск по отношение на ESG. Програмата ще включва и Съвет за малкия бизнес, който ще обединява политиците, гражданското общество, частния сектор и малките предприятия, за да обменят гледни точки и да популяризират обещаващи модели.

Независимо дали става дума за камион за храна на майка и дъщеря или за оживена фабрика, МСП са с различни форми и размери. Въпреки различията им, много от предизвикателствата, пред които са изправени, са едни и същи и ние можем да им помогнем да ги преодолеят. Заедно искаме да сме сигурни, че малките предприятия ще останат в центъра на своите общности и ще разполагат с всичко необходимо, за да разгърнат пълния си потенциал.

Научете повече за Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en& _csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84 &itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom