Skip to main content

Устойчивост

22 юли 2025 г.

 

"Не можем да се справим сами": Заставаме зад приложение за лоялност и университет, който стимулира по-устойчиво потребление

Резултатите от пилотния проект PlanetPoints показват, че наградите за лоялност към околната среда могат да бъдат ключови за стимулиране на по-съзнателно поведение на потребителите.

лого на Google

Моли Левин

Режисьор,

Глобални комуникации,

Mastercard

Що се отнася до въздействието на въглеродните емисии върху околната среда при ежедневните потребителски покупки, Mastercard - с мрежа от над 150 милиона търговци, хиляди банкови партньори и над 3,5 милиарда карти в обращение - е в уникална позиция да информира и да дава възможност на хората да правят по-съзнателен избор.

Ето защо компанията подкрепи пилотния проект PlanetPoints с приложението за екологична лоялност Reewild, част от програмата на Mastercard за ангажиране на стартъпи Start Path. Нейното приложение възнаграждава потребителите за избор, който намалява въглеродния им отпечатък. В сътрудничество с Университетския колеж в Лондон (UCL) Reewild провери теорията, че игрите могат да доведат до промяна в поведението.

 

Вътре в пилотната програма PlanetPoints

Замислена като "система за екологична лоялност", системата PlanetPoints беше внедрена в кафенетата и залите за хранене в кампуса на UCL. Технологията се свързва директно към системите за плащане, за да съпостави данните за транзакциите с данните за въглеродните емисии и да ги покаже обратно чрез интерфейса на приложението Reewild. Тази функция също така включва точки, съответстващи по стойност на най-устойчивите продукти, които могат да се използват за различни оферти и награди. Пазарувайки в участващите магазини, учениците могат да получават точки за въглеродния отпечатък на закупените от тях продукти и да ги обменят за неща като велосипеди под наем, отстъпки за доставка на храна, ваучери за продукти и дори участие в томболи с големи награди, като билети за големи спортни събития - като стимул да купуват наличните варианти с най-ниско въздействие.  

Пилотният проект обхвана 900 ученици и продължи шест седмици. През този период емисиите от топлите ястия са намалели с 18,8%, а емисиите от средната кошница с продукти на касата - с 16,8%. Учениците съобщават за целенасочена промяна в поведението си, за да пазаруват на места, където могат да получават точки за покупките си. При проследяване на поведението на учениците при пазаруване, тези с PlanetPoints са направили 9,8% повече трансакции на месец, като стойността на кошницата е била с 5,5% по-висока. Това прозрение показва, че марките имат възможност да намалят своите емисии от обхвата 3, като същевременно стимулират лоялността и продажбите, като по този начин отделят ръста на емисиите от ръста на приходите. 

"Резултатите от пилотния проект са вълнуващи", казва Малин Берге, старши вицепрезидент и глобален ръководител на иновациите в областта на устойчивото развитие в Mastercard. "Това ни показва, че потребителите са загрижени и правят по-устойчив избор, когато разполагат с тази информация. 

"Mastercard познава програмите за лоялност", продължава тя. "Ние управляваме някои от най-сложните и вълнуващи програми, но когато поставим върху тях обектива на устойчивостта, както Reewild прави с Planet Points, можем да използваме нашия опит в областта на лоялността, за да помогнем на компаниите от типа Start Path като Reewild да се развиват много по-бързо." 

Основателят на Reewild Фреди Линтел казва, че компанията разпространява модела в други сайтове и проучва как може да обслужва различни клиенти. "Също така развиваме системата, за да интегрираме здравните показатели заедно с екологичните," каза той, "създавайки по-мощна, цялостна рамка за възнаграждаване на по-здравословен и устойчив избор на покупки с осезаеми ползи, които подпомагат както индивидуалното благосъстояние, така и общественото здраве." 

 

Разминаване между действия и амбиции в областта на устойчивостта

Проучванията показват, че 92% от потребителите заявяват, че искат да живеят природосъобразно, но само 16% активно променят поведението си. Лабораторията за иновации в областта на устойчивото развитие на Mastercard работи с мрежата си от клиенти, партньори и академични среди, за да открие движещите сили и пречките за привличане на мнозинството към действие. Лабораторията за иновации в областта на устойчивото развитие се фокусира върху създаването на търговски жизнеспособни концепции, които вдъхновяват и възнаграждават устойчивото потребление сред потребителите, като същевременно позволяват на марките и търговците на дребно да получат положителна възвръщаемост на инвестициите. Пилотният проект за PlanetPoints е най-новото развитие, но няма да е последното.  

"Като преподавател не се интересувам толкова от възвръщаемостта на инвестициите, колкото от въздействието", каза Кристофър Маркис, професор в Университета в Кеймбридж, по време на кръгла маса за възнаграждаване на устойчивия избор на храни по време на Лондонската седмица за действие в областта на климата. "Десетилетия наред се провеждат проучвания за финансовите ползи от приемането на устойчивото развитие, но въпреки това все още няма голям ръст. Този пилотен проект ме впечатли с това, че се фокусира върху стриктното показване на това как могат да работят многосекторните партньорства и ролята на различни заинтересовани страни - от големи корпорации като Mastercard до стартиращи предприятия и университети." 

Преход към по-устойчиво потребление

Липсата на възможности за покупка и прозрачност на източниците на продукти пречи на хората да консумират по-съзнателно. Това се променя. 

Научете повече
Една жена държи таблет в оранжерия и се усмихва.

Свързани истории

"Не можем да се справим сами": Заставаме зад приложение за лоялност и университет, който стимулира по-устойчиво потребление

От Sophie Hares

A member of a High Andes Indigenous community holds a sapling in front of his face.

"Не можем да се справим сами": Заставаме зад приложение за лоялност и университет, който стимулира по-устойчиво потребление

От Елън Джаковски и Тара Магуайър

Двама работници стоят на покрив, покрит със соларни панели.