Пълна защита

Ако смятате, че транзакция, публикувана във вашата сметка, е измамна, трябва незабавно да се свържете с финансовата институция, издала вашата карта. Потърсете телефонен номер за обслужване на клиенти на гърба на картата или в извлечението от сметката си. Можете също така да се свържете с Центъра за съдействие на Mastercard на безплатния телефон 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) или за наша сметка на телефон 1-636-722-7111 извън САЩ. Ако се намирате в САЩ, можете да докладвате за измами и подозрителни обаждания, имейли, текстови съобщения и уебсайтове на Федералната търговска комисия.

Mastercard цени вашата усърдност в защитата на вашите финанси. Отнасяме се много сериозно към всяко нарушение на сигурността на картите и работим в тясно сътрудничество с разследващите агенции и ви препоръчваме да се свържете с вашата финансова институция, за да получите най-актуалната информация. Обикновено на гърба на картата има номер за обслужване на клиенти, на който можете да се обадите.

Имайте предвид, че Mastercard не се свързва с физически лица, за да поиска лична информация, включително информация за сметка. Ако получите нежелано телефонно обаждане, имейл, текстово съобщение или искане в социалните мрежи от лице, което твърди, че е представител на Mastercard: не отговаряйте. Ако имате въпроси или притеснения относно сметката си, свържете се директно с вашата финансова институция, като се обадите на номера на гърба на картата или на извлечението.