Skip to main content

Плащания

25 септември 2023 г.

 

Купувате бензин с върха на пръста си? Главният изпълнителен директор на Mercedes Pay за бъдещето на плащанията в автомобила

лого на Google

Кристин Гибсън

Донор

Освен ако не сте се научили да шофирате през последните няколко години, сигурно си спомняте как ровите в поставката за чаша за монети, за да заредите паркометъра, или как се надвесвате през прозореца, за да вкарате пари в гнездото на кабината за плащане в паркинг. Неотдавнашният напредък в технологиите за цифрови плащания улесни тези плащания. Сега можете просто да докоснете дисплея на информационно-развлекателната система в автомобила, за да резервирате или платите за паркиране.

Представете си, че придвижването в града е още по-просто.

Това е идеята, която стои зад Mercedes pay+- платформа за електронна търговия в автомобила, която собствениците на автомобили могат да използват, за да купуват продукти и услуги на Mercedes-Benz. Сега Mercedes pay си партнира с Mastercard, за да направи плащането от автомобила ви още по-сигурно. Започвайки от 3600 бензиностанции в Германия, клиентите ще могат да използват сензор за пръстови отпечатъци в автомобила си, за да плащат за гориво, като по този начин ще отпадне необходимостта от въвеждане на ПИН код на бензиностанцията или удостоверяване чрез мобилно устройство. За пръв път плащанията в автомобила ще бъдат възможни на мястото на продажбата - превръщайки таблото ви в удобно устройство за плащане.

Отделът за новини на Mastercard се срещна с Нико Керстен, главен изпълнителен директор на Mercedes pay, за да разкаже за еволюцията на платформата за разплащания, предизвикателствата, пред които е изправен екипът му, и какво да очакваме занапред при разплащанията в автомобилите.

 

Стартирахте Mercedes pay+ през 2018 г. Как ускоряването на цифровизацията, особено по време на пандемията, повлия на нейното развитие?

Керстен: Автомобилната индустрия се промени много през последното десетилетие. Самият автомобил, софтуерът и хардуерът са се издигнали на по-високо ниво. Същото важи и за плащанията. Когато започнах работа в Mercedes-Benz преди 20 години, никой дори не мислеше за автомобила като разплащателно устройство. Но бизнес моделът на автомобилната индустрия се разширява. Ние не просто продаваме и поддържаме автомобили; с нашата цялостна екосистема на Mercedes-Benz ние улесняваме живота на нашите клиенти. В него се обединяват всички области, свързани с автомобила. Цифровизацията открива напълно нови възможности. Например, предлагаме им по-лесен достъп до ежедневни услуги, като зареждане, паркиране и зареждане с гориво, чрез свързване с доставчици от трети страни. Благодарение на последните иновации в автомобилната индустрия и финтех технологиите можем да издигнем на следващо ниво плащането в автомобила.

 

С какви предизвикателства се сблъска Mercedes-Benz при удостоверяването на автентичността на плащанията и други цифрови устройства?

Керстен: Нашите автомобили са известни със своята безопасност. Същото важи и за нашите плащания. Гарантираме, че данните за картите например се съхраняват по сигурен начин и спазваме всички разпоредби относно удостоверяването на плащанията. В Европа има строги правила за удостоверяване на автентичността на клиентите, които ги защитават, но не са предназначени за подобряване на тяхното преживяване. Това беше предизвикателството, което трябваше да преодолеем, и работихме с Mastercard, за да улесним процеса на удостоверяване. В резултат на нашето сътрудничество вече можем да предлагаме биометрична автентификация в автомобила.

 

   

"Работим усилено, за да продължим да даваме на клиентите си най-ценния подарък - собственото им време."

Нико Керстен

Circle photo - 1

    

Говорихме за опита да плащате директно от автомобила си. Как смятате, че шофьорите ще възприемат услугата за дигитално плащане от автомобила в ежедневието си?

Керстен: Оптимист съм, защото предложенията ни за клиентите се разширяват, като предлагаме страхотни услуги, които бързо ще станат част от ежедневието им. Миналия месец бях в Холандия. Влязох в един паркинг и на екрана на арматурното табло се появи съобщение: "Искате ли да платите за паркинг?" Беше толкова лесно. Колкото повече изпитвате това, толкова повече не искате да се справяте без него.

 

Имало ли е сензор на паркинга, който автоматично е направил тази връзка?

Керстен: Точно така. Тъй като сме в ерата на свързаните превозни средства, знаем точното географско положение на автомобила и можем да предложим местни услуги, като например използване на място за паркиране на улицата.

 

Част от обещанието на самоуправляващите се автомобили е да превърнат автомобила ви в друго място за пазаруване, работа и дори забавление. Как плаща Mercedes за иновации в това бъдеще?

Керстен: Самоуправляващите се автомобили ще разширят възможностите на водача, но дори и сега, в най-новите автомобили, всички пътници имат вграден таблет и ние вече им помагаме да гледат филми или да играят игри. С напредването на технологиите имаме много идеи за това какво биха искали да използват шофьорите и пътниците. Работим усилено, за да продължим да даваме на клиентите си най-ценния подарък - собственото им време.