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Traditional account management is no longer enough. Learn what consumers are looking for in their post-purchase experience in our new research with Datos Insights.
我們的多感官品牌帶來安全和信心,每次交易、每次體驗都能感受到,來自世界上最受信任的品牌之一。
消費者中就有一個因支付安全性不足而放棄結帳流程
[1]
消費者在數位和店內通路購物時,偏好結帳音效和動畫體驗
利用結帳音效和動畫,強化安全性、信任度和接受度
[2]
焦點
萬事達卡獨特的視覺、聲音與觸覺信號組合,為行動交易帶來確定性與可及性,展現出品牌的核心精神。
萬事達卡視覺品牌立即被視為全球信任的象徵,在這個更快、行動化且充滿活力的世界裡,帶來強而有力的安心感。
Mastercard sonic brand在結帳、實體店面、線上及應用程式內傳達信任與接納,並為 priceless experiences 音效奠定基礎。
一套獨特的震動序列,即使在關閉聲音的情況下,也能喚起人們對萬事達卡所期望的溫暖、人性化和安全感。
信任的力量
消費者需要創新且安全的交易,以獲得一致且值得信賴的體驗。
獨特的多感官回饋,在關鍵時刻帶來安心感。
在所有通道上享有無縫體驗
全球知名且受信賴
搭配易於實作的 SDK
什麼是多感官品牌?
萬事達卡的多感官品牌策略,將尖端科技與人性化觸感相結合,打造個人化體驗。
擁有易於辨識且值得信賴的聲音、動畫與觸覺震動*
強化 萬事達卡交易審核,在關鍵時刻更安心。
在 萬事達卡的支援與安全保障下,無論是在遠端通路或店內通路,都能改善消費者與商家的體驗1。
加強確認,為所有人提供包容性的體驗。
優勢
透過 Mastercard Sonic Branding,提升信任、安全性和創新。
Mastercard Sonic Branding 能在強化信任、安全、創新和接受度方面達到 2.5 倍和 4 倍的效果,且不限店內或應用程式結帳
員工偏好在結帳時使用 Sonic Branding,這樣做有助提高員工滿意度和客戶體驗
消費者認同,如果在應用程式內結帳時能加入 Mastercard Sonic Branding,他們對商家的評價會提升
使用 Mastercard Sonic Branding,消費者回到商店或商店應用程式的可能性會增加 2.5 到 4 倍
透過 priceless.com,取得全球最佳餐廳的獨家通行權。
萬事達卡的 Touch Card 在設計時考慮到無障礙性,旨在為盲人和視力障礙者帶來安全、包容性與獨立性。
[1] Mastercard Sonic Research Study(GFK,2019 年 8 月及 2020 年 5 月),這是 萬事達卡 委託的一項涵蓋數位及實體店面通路的研究
[2] 萬事達卡 10-K,2024 年。↩