首席服務長

Linda Kirkpatrick 現任首席服務長，同時也是執行領導團隊與管理委員會的成員。她曾任美洲區總裁，負責Mastercard在美國、加拿大與拉丁美洲的業務。這包括執行公司與金融機構、商戶、數位合作夥伴、金融科技公司及政府之間的策略。

身為服務長 (Chief Services Officer)，Linda 管理 Mastercard 的服務組合，其中包括數據與洞察、網路安全、詐欺管理、行銷服務、諮詢與開放金融。公司的 AI 策略與 Mastercard Economics Institute 亦在此範疇內。此業務佔公司營收的 40%，是 Mastercard 的關鍵成長引擎與差異化優勢。

Linda 對客戶與利害關係人的需求有著廣泛的理解與體認。在擔任美洲區總裁之前，她曾擔任北美區總裁以及美國金融機構總裁，在任內，她將公司與銀行的合作模式從核心支付業務擴展至其他領域。Linda 也曾領導美國收單組織，在該職位上，她深化了與市場及整個企業中商家與收單機構的合作夥伴關係與服務產品。

自 1997 年加入 Mastercard 以來，Linda 擔任過多個領導職務，並為公司商業模式與文化的演進做出了貢獻。她在全球與企業職能部門任職超過十年，領域涵蓋財務、策略與特許經營，並參與了公司的首次公開募股（IPO）、建立投資人關係職能，以及在組織內部建立商業嚴謹度。

Linda 熱衷於普惠金融與社群參與，並擔任多個董事會成員，包括 Accion、日本協會（Japan Society）、囊狀纖維化基金會（Cystic Fibrosis Foundation）、Blood Cancer United 以及紐約市夥伴關係組織（Partnership for New York City）。她是 Operation Hope 全球顧問委員會成員，也是曼哈頓維爾大學（Manhattanville University）的董事。世界經濟論壇於 2015 年將 Linda 評選為「全球青年領袖」，她同時也是大衛·洛克斐勒研究員（David Rockefeller Fellow）。2020 年，Linda 入選 2020 年彭博 50 人名單（Bloomberg 50），這是《彭博商業周刊》每年評選出的改變全球商業的創新者、企業家與領導者名單。

Linda 以優異成績（magna cum laude）畢業，獲得經濟學文學士學位，並擁有曼哈頓維爾大學（Manhattanville University）頒發的榮譽人文學博士學位。