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美國一家汽車餐廳連鎖店 Checkers 想了解引進電子商務供應商進行外帶訂單所帶來的增量影響。
透過使用 Test & Learn 商業實驗平台,Checkers 能夠準確地評估這項措施。
Test & Learn 發現,新供應商推動電子商務銷售額實現了近兩位數的成長。深入分析這些見解後發現,該平台顯示,大約一半的銷售成長是增量成長,而另一半則被蠶食了現場銷售。這些調查結果已提交給 Checkers 的管理團隊,以協助制定其整體電子商務策略。