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新南威爾斯交通局 (TfNSW) 的任務是確保交通服務的安全高效營運,為悉尼的 500 萬居民和每年 430 萬國際旅客提供服務。由於在連接悉尼市民方面發揮著關鍵作用,TfNSW 的公共交通服務已取得重大發展,為居民、通勤者和遊客提供便捷的城市廣泛交通服務。
現有的票務基礎設施以實體卡為基礎,這帶來了較差的客戶體驗,並限制了其對遊客的吸引力。
TfNSW 需要一個解決方案,以鼓勵更多通勤者將公共交通視為最有效的出行方式,從而減少道路擠塞。為實現此目標,我們需要消除本地和外地通勤者的障礙,讓他們能夠利用錢包或手機中的支付工具來支付交通服務費用,從而善用交通網絡。
TfNSW 選擇與 Mastercard 合作,引入新的支付系統,讓通勤者擺脫現有的票務基礎設施。開放式系統結合 Mastercard 的網關,讓通勤者能透過 Mastercard 感應式支付卡付款。他們可以拍卡進出悉尼巴士、渡輪、火車和輕軌,無需車票,並享受標準的尖峰時段 Opal 車費,而無需專屬交通卡。
鑑於 Mastercard 在交通領域的領導地位,TfNSW 和 Mastercard 得以合作,實現他們所需的功能。Mastercard 的網關為收單行提供了 TfNSW 簡易的 API 連接,以處理 EMV 感應式交易。透過善用 Mastercard 的創新技術,TfNSW 在 Mastercard 於 Manly 渡輪航線進行試點後,於 2017 年部署了該解決方案。
透過與 Mastercard 的數碼創新合作夥伴關係,重新定義 TfNSW 的支付系統,為悉尼的數碼 Opal 計劃及靈活的通勤者服務組合奠定基礎。