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第一方信任計劃

守護支付生態系統

簡化爭議、控本增效,無縫提升核准率。

女人看著手機

資料共享分析資訊

打擊第一方詐騙

第一方信任計劃透過連結相關方、打通資訊落差,促進更有效的數據共享,以應對第一方(友善)詐騙。商戶與發卡機構將配備相應工具與技術,以證明真實交易並防止不當爭議。

透過運用強化數據以確認持卡人身份,第一方信任計劃促進發卡機構與商戶共享資訊,協助減少持卡人混淆,並更有效識別第一方詐騙個案。

一名女子對著平板電腦微笑

可信的交易透明度

為甚麼要打擊第一方詐騙?

商戶

降低第一方詐騙帶來的收入與庫存損失、營運成本、拒付及聲譽風險。

商戶圖示

發卡機構

以強化數據驅動防詐模型,及早區分第一方詐騙與合法交易,減少持卡人爭議。

發卡機構圖標

消費者

在網上對帳單上清楚辨識交易,享受無縫、安全且順暢的體驗。

消費者圖示

打擊第一方詐騙

以數據建立信心,準確識別「友善詐騙」

了解我們如何透過無縫驗證真實交易,同時防範第一方詐騙,提升爭議流程的透明度。

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透過第一方信任計劃,Mastercard正在革新爭議處理體驗,並讓所有相關方的交易流程更順暢。我們很高興見證這項重大躍進,進一步強化「信任」作為商戶與中小企業、發卡機構、收單機構,以及最重要的消費者之間關係的基石。

John Drechny CEO Merchant Advisory Group

常見問題

什麼是第一方欺詐?

第一方詐騙是指持卡人進行一筆合法交易並已收取商品或服務後,卻聲稱該筆交易屬詐騙或未經授權。這可能源於混淆(例如未能辨識該筆費用),亦可能是為了欺詐商戶,利用拒付流程免費取得商品或服務。

Mastercard的First-Party Trust計劃是甚麼?

Mastercard的第一方信任計劃旨在消除支付生態系統中的第一方詐騙,為所有相關方建立更公平、平衡的環境。透過在預授權及爭議處理階段提供額外數據欄位,商戶與發卡機構能更有把握識別第一方詐騙個案,從而提升交易核准率。

Mastercard為何推行此計劃?

第一方詐騙佔網上商戶所遭遇詐騙的 75%,而且仍在持續增長。由於發卡機構缺乏足夠資訊以有把握地評估第一方詐騙申索,商戶往往需承擔大部分財務負擔,蒙受收入與庫存損失,並耗費大量時間處理拒付。

該計劃如何運作?

商戶可選擇於交易時或爭議處理階段分享強化數據及相關資訊。要符合該計劃的責任保障資格,商戶必須在以下各類別中各提交一項數據:

  • 裝置因素:IP 位址、裝置 ID、指紋
  • 送遞因素:送遞地址、電郵、電話號碼
  • 其他身份因素:帳戶 ID 登入、電話號碼、裝置位置、裝置名稱、帳單地址。

商戶必須從以下每個類別中發送一個資料元素:裝置因素和送遞因素。第三個元素必須是所列額外識別因素之一,或者裝置或送遞因素中的未使用元素。

資源

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