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第一方信任計劃透過連結相關方、打通資訊落差,促進更有效的數據共享,以應對第一方(友善)詐騙。商戶與發卡機構將配備相應工具與技術,以證明真實交易並防止不當爭議。
透過運用強化數據以確認持卡人身份,第一方信任計劃促進發卡機構與商戶共享資訊,協助減少持卡人混淆,並更有效識別第一方詐騙個案。
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第一方詐騙是指持卡人進行一筆合法交易並已收取商品或服務後,卻聲稱該筆交易屬詐騙或未經授權。這可能源於混淆(例如未能辨識該筆費用),亦可能是為了欺詐商戶,利用拒付流程免費取得商品或服務。
Mastercard的第一方信任計劃旨在消除支付生態系統中的第一方詐騙,為所有相關方建立更公平、平衡的環境。透過在預授權及爭議處理階段提供額外數據欄位,商戶與發卡機構能更有把握識別第一方詐騙個案,從而提升交易核准率。
第一方詐騙佔網上商戶所遭遇詐騙的 75%,而且仍在持續增長。由於發卡機構缺乏足夠資訊以有把握地評估第一方詐騙申索,商戶往往需承擔大部分財務負擔,蒙受收入與庫存損失,並耗費大量時間處理拒付。
商戶可選擇於交易時或爭議處理階段分享強化數據及相關資訊。要符合該計劃的責任保障資格,商戶必須在以下各類別中各提交一項數據:
商戶必須從以下每個類別中發送一個資料元素:裝置因素和送遞因素。第三個元素必須是所列額外識別因素之一,或者裝置或送遞因素中的未使用元素。