Một cuộc hội ngộ hiếm có, một sự kết hợp ngược chiều giữa người hướng dẫn và người được hướng dẫn.

Những kiểu mối quan hệ cố vấn ngược này có ý nghĩa trong một thế giới mà các công nghệ mới có thể là bản chất thứ hai đối với những người trẻ tuổi, nhưng khó nắm bắt đối với ngay cả những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm như Tabanera. “Thế hệ của Nico lớn lên với những công cụ và công nghệ này,” cô giải thích. “Việc học tập được gắn liền với chúng.”

Ngoài đào tạo, Lagreste Zucchini làm việc với các tổ chức để thiết kế các mô hình dữ liệu có thể mở rộng và khung phân tích để biến báo cáo thành các công cụ ra quyết định chiến lược. Là người đồng sáng lập Analytic Mood và liên doanh AI mới nổi Nitaki Group, ông đặc biệt quan tâm đến cách trí tuệ nhân tạo và tự động hóa đang xác định lại cách các công ty cạnh tranh và tạo ra giá trị.

Nhưng những mối quan hệ như anh ấy với giáo viên cũ của anh ấy cũng thu được một cái gì đó hơn là bí quyết kỹ thuật số: kết nối và hiểu biết sâu sắc của con người. “Tôn trọng và thái độ hợp tác là quan trọng nhất”, Lagreste Zucchini nói.  “Tôi không nói: 'Tôi là chuyên gia', tôi nói 'hãy thử điều này cùng nhau'.”

Mặc dù hình thức cố vấn này có thể phá vỡ khuôn mẫu truyền thống, nhưng nó đang ngày càng trở nên phổ biến trong thời đại AI, khi nhiều công nhân tìm cách nâng cao kỹ năng và tái kỹ năng trong một môi trường công việc luôn thay đổi và khi những đổi mới xuất hiện thậm chí còn nhanh hơn. Một công cụ mà Mastercard sử dụng là nền tảng Unlocked, một thị trường nội bộ để kết nối mọi người với người cố vấn và dự án.

“Cố vấn không đòi hỏi thâm niên - nó chỉ đòi hỏi chuyên môn và sự tự tin”, Emily Lin, phó chủ tịch cấp cao và giám đốc toàn cầu về Học tập và Phát triển tại Mastercard, người đã được hưởng lợi cá nhân từ nhiều cố vấn trẻ tuổi trên nền tảng cho biết. “Họ đã đóng một vai trò lớn trong việc giúp tôi thách thức tư duy và quan điểm của tôi về cách tôi tiếp cận lãnh đạo, xây dựng tầm nhìn và giải quyết vấn đề.”

Tabanera luôn chú ý đến sự sáng tạo và nghệ thuật nhưng không biết về tài năng về con số cho đến năm 2000, khi cô chuyển đến London để nâng cao kỹ năng ngôn ngữ của mình. Cô nhận công việc như một nhà phân tích nghiên cứu trong bộ phận thương mại của đại sứ quán Argentina tại Vương quốc Anh, làm việc với các cơ sở dữ liệu khác nhau, lưu giữ hồ sơ về nhập khẩu và xuất khẩu của quốc gia mình, hợp tác với các nhà nhập khẩu, xuất khẩu và người mua quốc tế để hỗ trợ thương mại xuyên biên giới, và tăng cường mối quan hệ thương mại giữa Argentina và Vương quốc Anh.  

Cô chuyển sang lĩnh vực tài chính doanh nghiệp với tư cách là trợ lý điều hành, theo kịp với các kỹ thuật quản lý dữ liệu và mua sắm tiên tiến. Năm 2014, khi con gái bốn tuổi, cô gia nhập Mastercard. Một thập kỷ bận rộn diễn ra sau đó khi cô đảm nhận vai trò là cả mẹ và trợ lý điều hành. Khi con gái cô bắt đầu học trung học vào năm 2024, cuộc sống bình tĩnh trở lại cuộc sống của Tabanera, và cô đã sẵn sàng quay trở lại với vai trò thực hành hơn. “Tôi còn 15 năm nữa trước khi nghỉ hưu và tôi muốn tận dụng điều đó tốt nhất”, cô nói. Tabanera tiếp cận người quản lý của mình về việc đào tạo lại và câu trả lời là vang dội “Chắc chắn, vâng.”

Tabanera không bắt đầu từ đầu. Cô nhận thức sâu sắc về sức mạnh ngày càng tăng của dữ liệu trong ngành thanh toán. “Nó đã become tất cả mọi thứ trong thế giới của chúng ta,” cô giải thích. “Chúng tôi sống, quản lý, chia sẻ và quản lý dữ liệu.” Và cô ấy đã tự hào về các kỹ năng rộng rãi để điều hướng môi trường giàu dữ liệu này. “Dữ liệu đối với tôi luôn giống như xây dựng Lego hoặc Roblox,” cô nói. “Miễn là bạn có nền tảng phù hợp, bạn có thể xây dựng và sắp xếp nó theo thứ tự. "

Đó là cách Tabanera tìm thấy mình tại bootcamp trực tuyến của Lagreste Zucchini. Ông chuyên đưa bối cảnh trực quan vào dữ liệu, sử dụng phần mềm như Power BI của Microsoft, một nền tảng phân tích kinh doanh. Ông giải thích: “Cung cấp cho con số một số cuộc sống giúp mọi người đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.  

Sự cố vấn của Lagreste Zucchini tuân theo nguyên tắc dạy một người đói câu cá, thay vì cho họ ăn hải sản bằng thìa. Ông nhớ lại một tình huống gần đây khi Tabanera đang phải vật lộn để thực hiện nhiệm vụ tự động hóa và kết nối với bảng điều khiển, điều này khiến họ xác định bước kết nối back-end không được thực hiện chính xác và khắc phục nó. Theo lời của Tabanera: “Anh ấy chỉ cho tôi những sợi dây, và sau đó tôi quản lý.”

Các kỹ năng đã đốt cháy trong bụng Tabanera. Cô ấy muốn bổ sung thêm nhiều chứng chỉ Microsoft vào số lượng cồng kèn kỹ thuật số ngày càng tăng của mình. Khi đến Mastercard Learning Hub, cô nói, “Nó giống như mua sắm trực tuyến. Tôi luôn cân nhắc đăng ký và lưu các khóa học vào hồ sơ của mình để giữ cho tôi bận rộn và nâng cao kỹ năng. Trong khi đó, cô đã làm việc với các cố vấn nội bộ của Mastercard và các đồng nghiệp khác rải rác trên khắp thế giới về các nhóm phân tích, tài chính và sản phẩm.

Cựu giáo viên đã rất ngạc nhiên trước sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp cho hành trình nâng cao kỹ năng của cô, từ những chuyên gia sản phẩm kỳ cựu, những người dành thời gian ra khỏi lịch của họ để chia sẻ thông tin chi tiết đến những “siêu bộ não” của Power BI, những người truyền tải các mẹo về bảng điều khiển tương tác. Tabanera có một thông điệp cho các đồng nghiệp của mình, những người có thể do dự trong việc nâng cao kỹ năng: “Nắm bắt cơ hội.”