Thông báo về Cookie toàn cầu của Mastercard

Mastercard International Incorporated và các chi nhánh (gọi chung là “Mastercard”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

Thông báo về Cookie và Trình theo dõi Toàn cầu này giải thích cách Mastercard sử dụng Cookie trên các trang web, ứng dụng và môi trường trực tuyến khác trên toàn cầu (“Trang web”) cũng như Trình theo dõi qua Email trong các email do chúng tôi gửi đi.

Phải đọc thông tin này cùng với thông tin được cung cấp thông qua công cụ quản lý sự đồng ý của chúng tôi hoặc "banner cookie" ("Công cụ đồng thuận") trên các Trang web. Thông báo này, cùng với Công cụ đồng thuận của chúng tôi, giải thích các loại Cookie chúng tôi sử dụng, lý do chúng tôi sử dụng và các lựa chọn có sẵn cho bạn. Công cụ đồng thuận cung cấp các thông tin chi tiết mới nhất, dành riêng cho từng Trang web, bao gồm cả các Cookie được sử dụng trên Trang web tương ứng.

Thông báo này chỉ áp dụng cho "các Trang web do Mastercard cung cấp", nghĩa là các Trang web do Mastercard sở hữu hoặc vận hành và cung cấp trực tiếp cho người dùng. Các trang web do khách hàng hoặc đối tác của chúng tôi cung cấp nằm ngoài phạm vi của Thông báo này trừ khi Công cụ đồng thuận cho Trang web đó cho biết Thông báo này được áp dụng.

Nếu một Trang web được cung cấp cho bạn bởi một trong các khách hàng hoặc đối tác của chúng tôi và Công cụ đồng thuận trên Trang web đó cho biết Mastercard quản lý Cookie và Trình theo dõi cho Trang web (nhưng không xử lý bất kỳ Thông tin cá nhân nào khác với tư cách là bên kiểm soát), khách hàng hoặc đối tác đó đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu cho mọi hoạt động xử lý không liên quan đến việc sử dụng Cookie và Trình theo dõi.

Để tìm hiểu thêm về các hoạt động bảo mật rộng hơn của chúng tôi, vui lòng xem Thông báo về Quyền riêng tư Toàn cầu của chúng tôi. Nếu một Trang web có thông báo về quyền riêng tư của riêng mình, vui lòng tham khảo thông báo đó thay thế.

1. Cookie và Trình theo dõi là gì?

“Cookie” là một tệp văn bản được đặt trên ổ đĩa cứng của máy tính bởi một máy chủ web. “Đèn hiệu web” (còn được gọi là thẻ Internet, thẻ pixel hoặc GIF trong suốt), là một công nghệ giúp các nhà cung cấp trang web và ứng dụng xác định thời điểm nội dung được truy cập hoặc ghé thăm. Bộ công cụ phát triển phần mềm (“SDK”) là tập hợp các công cụ và mã do một dịch vụ hoặc nền tảng cung cấp được tích hợp vào Trang web. Trong Thông báo này, chúng tôi sử dụng các thuật ngữ:

•  “Cookie” để chỉ cookie, thẻ pixel, SDK, đèn hiệu web và bất kỳ công nghệ theo dõi trực tuyến nào khác mà chúng tôi sử dụng trên các Trang web.
• “Trình theo dõi email” để chỉ các công nghệ theo dõi mà chúng tôi nhúng trong email và thường có dạng tệp hình ảnh nhỏ (pixel theo dõi, đèn hiệu web hoặc GIF trong suốt) hoặc liên kết được gắn thẻ tải hoặc chuyển hướng khi bạn mở email hoặc nhấp vào nội dung của email đó.

“Phiên” đề cập đến khoảng thời gian người dùng tương tác với Trang web (có thể kết thúc khi người dùng đóng trình duyệt hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định).

“Thông tin cá nhân” có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được. Thông tin do Cookie thu thập không phải lúc nào cũng đáp ứng định nghĩa về Thông tin cá nhân, tùy thuộc vào luật bảo mật hiện hành.

2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

Chúng tôi sử dụng Cookie, bao gồm cả Cookie do bên thứ ba cung cấp, để cải thiện các Trang web của chúng tôi, đo lường hiệu suất của các Trang web, tìm hiểu đối tượng của chúng tôi, nâng cao trải nghiệm người dùng và hiển thị quảng cáo dựa trên thói quen và hoạt động duyệt web trên các Trang web và các Trang web khác.

Cookie của bên thứ nhất là Cookie do Trang web bạn đang sử dụng đặt (ví dụ: do chúng tôi đặt). Cookie của bên thứ ba là Cookie do các công ty khác cung cấp, chẳng hạn như các đối tác phân tích hoặc quảng cáo của chúng tôi, và có thể được đặt hoặc truy cập thông qua các Trang web của chúng tôi thay mặt cho chúng tôi hoặc cho các mục đích do các bên đó quyết định.

Các cookie được sử dụng trên một Trang web cụ thể được liệt kê trong Công cụ đồng thuận của Trang web đó.

Để dễ hiểu, chúng tôi nhóm Cookie thành các danh mục sau:

• Cookie thiết yếu. Những Cookie này là cần thiết để Trang web hoạt động bình thường và không thể bị vô hiệu hóa. Những Cookie này kích hoạt các chức năng cốt lõi như bảo mật, quản lý mạng và khả năng truy cập. 
• Cookie Chức năng. Những Cookie này cho phép các Trang web của chúng tôi ghi nhớ các lựa chọn bạn thực hiện, ví dụ: ngôn ngữ bạn chọn, hoặc để kích hoạt các dịch vụ, chẳng hạn như xem video. Những Cookie này cho phép chúng tôi điều chỉnh các Trang web cho phù hợp với bạn và cung cấp chức năng nâng cao.  Nếu không có những Cookie này, một số chức năng có thể không khả dụng.
• Cookie hiệu năng. Những Cookie này giúp cải thiện Trang web của chúng tôi nhờ thu thập và báo cáo thông tin về cách thức bạn sử dụng Trang web. Thông tin này cho phép chúng tôi cải thiện hiệu năng trang web, sửa mọi lỗi và mang lại trải nghiệm người dùng chất lượng. Chẳng hạn, điều này giúp chúng tôi hiểu bạn dành bao nhiêu thời gian trên Trang web và bạn đang truy cập trang web đó từ đâu. Điều này cũng giúp chúng tôi biết liệu bạn có từng truy cập Trang web của chúng tôi trước đây hay không để chúng tôi có thể xác định số lượng người dùng duy nhất mà chúng tôi nhận được.
• Cookie quảng cáo. Những Cookie này được sử dụng để phân tích các mối quan tâm và sở thích của bạn nhằm hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên Trang web này và các Trang web khác cũng như mang lại trải nghiệm tiếp thị được cá nhân hóa. Chúng có thể được đặt thông qua Trang web của chúng tôi bởi các công ty dữ liệu, phương tiện truyền thông xã hội hoặc quảng cáo của bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác. Chúng cũng có thể giúp chúng tôi đo lường và cải thiện các chiến dịch quảng cáo, bao gồm bằng cách tìm hiểu cách người dùng tương tác với quảng cáo và nội dung tiếp thị, đồng thời bằng cách tạo hoặc sử dụng các phân đoạn đối tượng cho các mục đích quảng cáo hoặc đo lường.

Chúng tôi thường yêu cầu sự đồng ý của bạn để đặt các Cookie không thiết yếu trên Trang web của chúng tôi. Nhấp vào ‘Chi tiết cookie’ dưới tên cookie được hiển thị cho từng danh mục trong Công cụ Cookie để tìm hiểu thêm.

Trình theo dõi qua Email

Chúng tôi sử dụng Trình theo dõi Email trong một số email mà chúng tôi gửi, chẳng hạn như bản tin, thông tin cập nhật dịch vụ và các thông tin liên lạc khác khi luật pháp hiện hành cho phép. Trình theo dõi Email giúp chúng tôi hiểu liệu tin nhắn của chúng tôi có được gửi thành công hay không, liệu chúng có được mở hoặc có được tương tác hay không, và liệu có vấn đề nào — chẳng hạn như sự cố về khả năng gửi hoặc hoạt động bất thường — cần được chú ý hay không.

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập bởi Trình theo dõi email để:

• xác nhận email được gửi chính xác, để duy trì tính bảo mật (ví dụ: giúp xác minh rằng email liên quan đến tài khoản được mở trên một thiết bị được nhận diện).
• hiểu rõ thông tin liên lạc của chúng tôi có hiệu quả hay không, từ đó cải thiện nội dung của chúng tôi.
• quản lý hoặc bảo vệ dịch vụ email của chúng tôi.

3. Cách chúng tôi có thể sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bằng cách sử dụng cookie và trình theo dõi

Cookie thiết yếu

Cookie thiết yếu hoặc ‘thực sự cần thiết’ thường thu thập thông tin kỹ thuật và phiên làm việc cần thiết để Trang web hoạt động bình thường, chẳng hạn như:

• mã định danh phiên duy nhất,
• mã thông báo xác thực,
• dữ liệu sự kiện bảo mật (ví dụ: tín hiệu phát hiện bất thường, gian lận hoặc bot),
• mã định danh cân bằng tải hoặc định tuyến,
• siêu dữ liệu thiết bị/trình duyệt cơ bản cần thiết để cung cấp Trang web,
• các tùy chọn cần thiết để duy trì phiên của bạn (ví dụ: trạng thái đồng ý với cookie).

Cookie chức năng

Cookie chức năng có thể thu thập thông tin về:

• các tùy chọn đã lưu của bạn (như ngôn ngữ, khu vực, cài đặt khả năng truy cập hoặc cấu hình hiển thị);
• các tương tác trước đó với Trang web (ví dụ: liệu bạn đã hoàn thành một bước tiếp nhận hay đã tắt biểu ngữ thông tin);
• mã định danh cấp thiết bị hoặc trình duyệt cho phép chúng tôi nhận diện trình duyệt của bạn khi bạn quay lại;
• các mã định danh liên kết với hồ sơ bị giới hạn khi cần thiết để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên các Trang web yêu cầu đăng nhập (ví dụ: gắn tùy chọn với một tài khoản người dùng).

Cookie hiệu năng

Cookie hiệu năng và thu thập thông tin giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng và tương tác với các Trang web của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm:

• mã định danh duy nhất và chi tiết phiên,
• các trang đã xem và đường dẫn điều hướng,
• lượt nhấp và các tương tác khác trên trang web,
• thời gian dành cho các trang và tần suất truy cập,
• đặc điểm của thiết bị và trình duyệt,
• độ phân giải màn hình,
• URL giới thiệu,
• vị trí tương đối được suy ra từ địa chỉ IP, và
• các tín hiệu kỹ thuật khác cần thiết để đo lường hiệu suất, chẩn đoán sự cố và phân tích cách sử dụng các tính năng cũng như nội dung trên các Trang web của chúng tôi.

Cookie quảng cáo

Cookie quảng cáo có thể thực hiện các chức năng tương tự như Cookie phân tích và chúng tôi cùng các bên thứ ba cũng sử dụng các cookie này để giúp hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên Trang web của chúng tôi và các Trang web khác. Chúng có thể thu thập và sử dụng thông tin bổ sung liên quan đến cách bạn tương tác với quảng cáo và nội dung tiếp thị. Điều này có thể bao gồm:

• các hành động bạn thực hiện cho biết sở thích và hoạt động của bạn, chẳng hạn như gửi biểu mẫu, tải xuống hoặc đăng ký,
• mã định danh dành riêng cho chiến dịch được thêm vào URL hoặc Cookie để quy kết hoạt động của bạn cho một quảng cáo cụ thể,
• thông tin nhấp chuột vào quảng cáo, bao gồm cả ID nhấp chuột do các nền tảng của bên thứ ba tạo ra,
• tương tác với nội dung tiếp thị, chẳng hạn như quảng cáo bạn đã xem hoặc tương tác và
• tư cách thành viên trong các phân khúc đối tượng được tạo cho mục đích quảng cáo hoặc đo lường.

Cookie của các đối tác quảng cáo bên thứ ba trên các Trang web của chúng tôi có thể cho phép các đối tác này kết hợp thông tin được thu thập về bạn hoặc thiết bị của bạn trong khi truy cập Trang web của chúng tôi với thông tin họ lấy được từ các Nguồn khác.

Google và các đối tác quảng cáo khác của chúng tôi có thể tự xác định cách họ sử dụng thông tin được thu thập về bạn hoặc thiết bị của bạn bằng cookie của họ trên các Trang web của chúng tôi. Hãy xem thông báo về quyền riêng tư của họ để biết thêm thông tin.

• Google có thể thu thập hoặc nhận thông tin từ các Trang web của chúng tôi và sử dụng thông tin này với tư cách là bên kiểm soát độc lập nhằm cá nhân hóa quảng cáo, đo lường, báo cáo và cải thiện các sản phẩm của mình. Bạn có thể tìm hiểu cách Google xử lý thông tin do hãng thu thập thông qua các Trang web của chúng tôi, bao gồm các mục đích sử dụng thông tin đó, trong Chính sách quyền riêng tư của Google và tài liệu dành cho người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA)/Vương quốc Anh.
• Chúng tôi đóng vai trò là bên kiểm soát chung với Meta Platforms Ireland Ltd. theo Các điều khoản về công cụ doanh nghiệp của Meta đối với việc thu thập Dữ liệu sự kiện (như được định nghĩa trong Các điều khoản về công cụ doanh nghiệp của Meta) thông qua Meta Pixel và việc truyền dữ liệu đó cho Meta. Thông tin bắt buộc theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (“GDPR”) của EU liên quan đến việc xử lý của Meta Ireland và các quyền của bạn có sẵn trong Chính sách quyền riêng tư của Meta.

4. Cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý thông tin cá nhân bằng cách sử dụng cookie, trình theo dõi và trình theo dõi email

Chúng tôi chỉ xử lý Thông tin cá nhân được thu thập bằng cách sử dụng Cookie và Trình theo dõi qua email khi được luật pháp hiện hành tại quốc gia nơi bạn đang cư trú cho phép và chỉ khi chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Do luật bảo mật toàn cầu khác nhau, cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào có thể khác nhau tùy theo khu vực tài phán và loại Cookie hoặc Trình theo dõi qua email được sử dụng.

Ở một số quốc gia, cần có sự đồng ý trước khi đặt hoặc truy cập một số Cookie không thiết yếu nhất định hoặc trước khi sử dụng một số Trình theo dõi Email nhất định cho tính năng, hiệu suất hoặc quảng cáo. Tại các quốc gia đó, Mastercard dựa vào sự đồng ý của bạn. Ở các quốc gia khác, chúng tôi có thể dựa vào các cơ sở pháp lý bổ sung hoặc thay thế như được mô tả bên dưới.