Skip to main content

ESETTANULMÁNY

A GlassesUSA.com mélytanuló algoritmust alkalmaz, hogy minden vásárlóhoz igazítsa az ajánlásait.

Ez az esettanulmány a Dynamic Yield termékhez kapcsolódik.

narancssárga kör

Gazdasági intézet

3 perc olvasás · 2024

google logó
microsoft logó
Pinterest logó
wikipedia logó
amazon logó

A Dynamic Yield segítségével elérheted a következő szintű személyre szabást, hogy elmélyítsd az ügyfélkapcsolatokat és növeld az eladásokat

Bevezetés

Tizenkét évvel ezelőtt a GlassesUSA.com alapítói azt tűzték ki célul, hogy kiváló minőségű, dioptriás szemüvegeket kínáljanak a piacon elérhető többieknél kedvezőbb áron. Egy évtizeddel később a cég mára a világ legnagyobb online szemüveg-kiskereskedőjévé vált, amely napszemüvegek, kontaktlencsék és egyebek széles választékát kínálja. A legnagyobb választék az online kínálatból, Ray Ban, Oakley és mások kínálatával, valamint a virtuális tükör segítségével mindent online kipróbálhatsz, ingyenes szállítást és 100%-os visszafizetési garanciát élvezhetsz, így GlassesUSA.com minden látásigényedhez egyetlen helyen szolgál.

De az e-kereskedelmi csapat, miután évekig optimalizálta a digitális élményeket, készen állt arra, hogy túllépjen azon, hogy további érdekes termékeket ajánljanak azoknak, akik várhatóan növelik az elköteleződést. És miután tesztelték a hagyományos gépi tanuláson alapuló ajánlásokat a kezdőoldalon, a GlassesUSA.com felfedezte, hogy a Dynamic Yield kifinomult mélytanulási algoritmusa egyetlen widgetből 68%-os vásárlásnövekedést és 88%-os bevételnövekedést eredményezett.

Oldalsáv

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Cím


Testreszabható csomagok és értékajánlatok alapján vizsgáld meg és hasonlítsd össze a kosár összetételét, méretét és gyakoriságát.

Azonosítsd azokat a termékkínálatokat, amelyek a leginkább előnyösek a vállalkozás számára a termékoptimalizálás támogatása érdekében

Keresd meg a kosarakban leggyakrabban megjelenő termékek párosításait, hogy megkönnyítsd az új promóciók és az üzletbeni megjelenítések stratégiáinak kidolgozását.

Fedezd fel a későbbi vásárlási viselkedést és a hűséget bizonyos, kiváltó tételek megvásárlásakor

A legkeresettebb termékek, mellékletek és gyakori cikkkombinációk felfedezése egy automatizált jelentésben

„A Dynamic Yield ajánlásoknak köszönhetően már nem kell manuálisan kiválasztanunk az ajánlási stratégiát a kezdőlapunkon szereplő ajánlásokhoz.” Deep learning algoritmusa automatikusan meghatározza az egyes felhasználók számára a megfelelő paraméterek részhalmazát viselkedésük, az ügyfélútjuk és a webhelyen látható trendek alapján, így minden más stratégiát felülmúl — nemcsak a kimenet, hanem az időmegtakarítás szempontjából is.

Nadav Yekutiel, Head of Data, GlassesUSA.com
glasses százalékos statisztikákon

68%-os növekedés a vásárlásokban és 88%-os bevételnövekedés, mindezt egyetlen widgetnek köszönhetően

A kihívás

A GlassesUSA.com, amely több mint 60 tervezői márkanévnek és saját márkáknak ad otthont, tisztában van azzal, hogy milyen nehéz megtalálni a tökéletes szemüveget a katalógusában elérhető több ezer stílus közül. A könnyű felfedezhetőséget előtérbe helyezve az ajánlások az e-kereskedelmi webhely fő elemét képezik, amelyek különböző oldalakon futnak, hogy jobban megkönnyítsék a vásárlási folyamatot, beleértve a kezdőlapot is, amely a legtöbb online vásárló számára a kezdeti belépési pontot jelenti. A termékajánlások teljesítményének maximalizálása érdekében a csapatnak olyan megoldásra volt szüksége, amely:

  • Gyorsan tanulhatsz önállóan, hogy a legpontosabb termékeket ajánlhass a kiterjedt termékkatalógus, valamint a weboldalon megfigyelt trendek alapján.

  • Ne csak a korábbi viselkedést, hanem a munkameneten belüli aktivitást is vedd figyelembe, hogy azokat a termékeket mutasd be, amelyek leginkább felkeltik a figyelmüket vagy legvalószínűbben megvásárolnak.

  • Folyamatosan tanulj a modellbe bevitt minden egyes új adattal, hogy biztosítsd a javaslatok eredményeinek folyamatos optimalizálását az idő múlásával.

Ekkor kezdett a csapat mélytanulási ajánlásokat futtatni a Dynamic Yield segítségével.

Végrehajtás

Dinamikusan ajánlott termékek, amelyek egy fejlett mélytanulási algoritmus segítségével várhatóan egyénenként cselekvésre ösztönöznek.

A vásárlói út legtetejét képviselve a GlassesUSA.com úgy döntött, hogy újra megvizsgál egy területet közvetlenül a hajtás alatt, ahol korábban egy ajánló widgetet jelenített meg, amely akár hat különböző terméket is bemutatott. Abban a reményben, hogy ennyi értéket nyerhet ki ebből az első és középpontból, az e-kereskedelem csapata feltételezte, hogy ha az oldalra való belépéskor az egyénhez jobban igazított ajánlásokat tud nyújtani, akkor nemcsak javíthatja a kosárba történő hozzáadási arányokat, hanem növelheti a vásárlásokat és a bevételeket összességében. Végtére is, egy klasszikus, együttműködésen alapuló szűrési stratégia, amely a hasonló felhasználók által végzett interakciók alapján mutatja be az érdeklődésre számot tartó elemeket, rendkívül hatékony lehet, de az ajánlások nem igazán személyre szabottak.

 

  1. Gyorsan tanulhatsz önállóan, hogy a legpontosabb termékeket ajánlhass a kiterjedt termékkatalógus, valamint a weboldalon megfigyelt trendek alapján.

  2. Ne csak a korábbi viselkedést, hanem a munkameneten belüli aktivitást is vedd figyelembe, hogy azokat a termékeket mutasd be, amelyek leginkább felkeltik a figyelmüket vagy legvalószínűbben megvásárolnak.

  3. Folyamatosan tanulj a modellbe bevitt minden egyes új adattal, hogy biztosítsd a javaslatok eredményeinek folyamatos optimalizálását az idő múlásával.

A kezdőlapon megjelenő, nagymértékben egyénre szabott termékek csábítanak a kosárba helyezésre

A legfontosabb tanulság

Küldetésük, hogy a lehető legjobb szemüveget megfizethető áron biztosítsák ügyfeleiknek, a GlassesUSA.com felismerte, hogy túl kell lépniük a hasonló vagy kiegészítő termékek kínálásán, és valóban személyre szabott termékeket kell nyújtaniuk. A vállalat hajlandósága az ügyfélélmény határainak feszegetésére arra késztette őket, hogy kísérletezzenek a Dynamic Yield mélytanulási ajánlástechnológiájával, hogy jobban előre lássák az ügyfelek igényeit, és automatikusan megjósolják, mely termékekkel lépnek kapcsolatba az egyes egyének, még a tölcsér legfelső részén is. A kezdeti kezdőlap-tesztek eredményei, mind asztali számítógépen, mind mobilon, már bizonyították, hogy jelentős hatással vannak a csapat képességére, hogy érdemi cselekvésre ösztönözzenek. A fejlett algoritmus 68%-os növekedést eredményezett a vásárlásokban és 88%-os bevételnövekedést.

Közreműködők: Einat Haftel, termékigazgató; Ori Bauer, vezérigazgató, Dynamic Yield; Susan Grossman, marketing szolgáltatásokért felelős alelnök

[1] „Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur” adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.

[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.

Promóció

Fordulj csapatunkhoz, hogy megtudd, hogyan segítheti vállalkozásodat a Mastercard termékei és szolgáltatásai révén.