Cách vượt qua khi gây sốt: Những chủ doanh nghiệp nhỏ này chia sẻ kinh nghiệm của họ

Ngày của Mẹ đến chỉ vài tuần sau đám cưới là một cơ hội lớn cho Chehab, một cơ hội mà người bán hoa ước cô ấy đã chuẩn bị tốt hơn. “Chúng tôi nhận được rất nhiều đơn hàng vào Ngày của Mẹ, và cuối cùng tôi đã mua hoa trong lúc vội vàng từ các nhà bán sỉ,” cô ấy nói về những món hàng mình mua, bao gồm những bông mẫu đơn và hoa hồng môn đắt tiền và tương đối hiếm. Điều mà Chehab đã không làm là tích trữ những loại hoa rẻ hơn và dễ kiếm hơn như hoa cẩm chướng và hoa baby. Cô ấy cảm thấy việc đáp ứng kỳ vọng của khách hàng quan trọng hơn việc tiết kiệm tiền.

“Tôi bán những loại hoa không thể tìm thấy trong siêu thị,” Chehab nói. Vậy là tôi đã trả tiền để duy trì tiêu chuẩn của mình. Tôi cũng thuê thêm người để giúp xử lý các đơn đặt hàng. Rốt cuộc thì những chi phí không mong muốn cũng xứng đáng. Doanh số bán hàng của cô ấy không chỉ phù hợp với họ, mà nhiều khách hàng mới của cô ấy đã đặt hàng lặp lại.

Ngày nay, Fahrenbacher luôn có sẵn một lượng nhỏ đồ gốm thô của mình phòng trường hợp một trong những thiết kế của cô trở nên nổi tiếng, điều đã xảy ra một lần nữa sau khi chương trình Today show giới thiệu xưởng của cô vào năm 2023. Điều này rút ngắn thời gian hai tuần thông thường để sản xuất chậu mới. Và Chehab đã học được cách không nên quá lo lắng về việc đặt hàng quá nhiều. Cô ấy đã đặt hàng quá nhiều cho Ngày Lễ Tình Nhân, khiến cô ấy ngần ngại vào tháng Năm. Điều đó đã góp phần gây ra tình trạng thiếu hụt hoa cho Ngày của Mẹ của cô ấy. “Đó là một bài học rút ra,” Chehab nói. Miễn là bạn không bị thua lỗ, mọi chuyện sẽ ổn thôi. Đôi khi hòa vốn cũng được thôi.

Với tư cách là một chủ doanh nghiệp nhỏ tương đối mới, Chehab không bao giờ muốn nói không. Nhưng cô ấy nhận ra trong khoảnh khắc gây sốt của mình rằng đó có thể là lựa chọn tốt nhất. “Chúng tôi cố gắng hết sức để đạt được điều đó, bất kể ngân sách,” cô ấy nói. “Nhưng tôi đã học được rằng tôi thực sự không nên nhận mọi đơn hàng, vì đôi khi nó không đáng công sức của mình.” Ví dụ, một số ngân sách đơn giản là sẽ không đủ để mua những bông hoa mẫu đơn đó. Fahrenbacher đồng ý. Có những lúc bạn không thể nhận thêm công việc. “Sau lá thư đó, mọi người đã nhắn tin cho tôi, và tôi chỉ không còn gì để bán nữa,” cô ấy nói. “Tôi đã yêu cầu họ tham gia danh sách gửi thư của tôi, và tôi sẽ gửi email cho họ khi tôi có thêm sản phẩm.” 

Có thể khó dự đoán khi nào điều bất ngờ sẽ xảy ra. Chehab và Fahrenbacher đều có những bài đăng trên mạng xã hội trước những khoảnh khắc lan truyền của họ, những bài đăng đã thu hút hàng nghìn lượt xem nhưng không biến thành đơn đặt hàng. “Tôi nghĩ rằng nhiều nhà sáng tạo, nhà sản xuất và chủ doanh nghiệp muốn được lan truyền rộng rãi, nhưng đôi khi bạn làm được điều đó và rồi chẳng có phản hồi nào cả,” Fahrenbacher nói. “Điều đó quan trọng cần phải chỉ ra. Bạn phải không ngừng cố gắng để tìm ra điều gì đó chạm đến cảm xúc của mọi người. 

Cả hai chủ doanh nghiệp so sánh việc lan truyền rộng rãi với việc cưỡi sóng, và cả hai đều khuyên: “Cứ xuôi theo dòng chảy.”

Chehab ước mình đã không quá căng thẳng và đã tận dụng nhiều cơ hội hơn để trân trọng những điều thú vị, khác lạ của mọi chuyện. “Điều đó cũng dạy tôi phải mạo hiểm hơn,” cô ấy nói. Tôi đã nghĩ đến việc làm chiếc ví đó trong nhiều tháng nhưng tôi lo rằng nó sẽ bị hỏng. Hãy tự tin vào chính mình.”  

Fahrenbacher cảnh báo rằng, nếu doanh nghiệp của bạn lan truyền mạnh mẽ, đó sẽ là một hành trình đầy biến động. "Bạn sẽ rất mệt," cô ấy nói. Bạn sẽ bị kích thích quá mức. Bạn sẽ bị quá tải. Thật là điên rồ và khó lường. Nhưng chỉ trong một ngày tôi đã bán được số hàng mà bình thường tôi phải mất một tháng mới bán được. Vâng, điều đó cũng tuyệt lắm.