Nhìn xa hơn công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng toàn diện

“Kế hoạch hành động, không phải những lời nói vớ vẩn.” Đó là cách Shamina Singh, người sáng lập và chủ tịch của Mastercard Center for Inclusive Growth, đã mở Diễn đàn Tăng trưởng Toàn cầu hôm thứ Tư tại Washington, D.C., và nó đã trở thành một diễn đàn không chính thức.

Từ khả năng phục hồi của doanh nghiệp nhỏ đến hứa hẹn (và rủi ro) của AI và tài sản kỹ thuật số, các diễn giả quay trở lại câu hỏi thực tế tương tự: Hòa nhập trên quy mô lớn như thế nào, ai bị bỏ rơi khi đổi mới diễn ra nhanh chóng và làm thế nào để chúng ta phát triển các chính sách và quan hệ đối tác cần thiết để mở rộng cơ hội cho gia đình, doanh nhân và thị trường thay vì làm sâu sắc thêm sự chia rẽ?

Một con đường, được công bố bởi Singh và Antonio Silveira của Ngân hàng Phát triển CAF Châu Mỹ Latinh và Caribe vào cuối hội nghị: tăng Access tín dụng ở Mỹ Latinh cho các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa chiếm hơn 99,5% doanh nghiệp trong khu vực và sử dụng khoảng 60% người trong nền kinh tế chính thức ở đó. Mastercard đang hợp tác với CAF để huy động 100 triệu đô la tài trợ cho CAF trong bốn năm, tập trung vào các doanh nghiệp do phụ nữ lãnh đạo và thiếu phục vụ cũng như tài chính khí hậu. Đó là một bước quan trọng hướng tới cam kết được công bố gần đây của công ty nhằm kết nối và bảo vệ 500 triệu người và các doanh nghiệp nhỏ trên con đường dẫn đến sức khỏe tài chính, Singh nói.   

Trên diễn đàn chỉ dành cho phòng đứng, được tổ chức bên lề Hội nghị Mùa xuân của Ngân hàng Thế giới, cuộc nói chuyện thường quay trở lại với một thông điệp: Tăng trưởng bền vững phải được xây dựng cho những người dân và các công ty nhỏ cảm thấy biến động trước tiên - và nó phải được thúc đẩy bởi công nghệ mà chúng ta có thể tin tưởng. Dưới đây là ba điểm rút ra.  

Tim Ogden, giám đốc điều hành của Sáng kiến Financial Access tại NYU Wagner, cho biết các chủ doanh nghiệp nhỏ không theo đuổi sự tăng trưởng bùng nổ mà là tiến bộ ổn định, đáng tin cậy. Họ muốn mở cửa, trả lương cho nhân viên và hỗ trợ gia đình và cộng đồng của họ mà không mạo hiểm mọi thứ, ông nói trong một phiên thảo luận dựa trên những hiểu biết của mình từ Small Firm Diaries, một sáng kiến nghiên cứu sử dụng nhật ký tài chính để hiểu cách các chủ doanh nghiệp nhỏ quản lý dòng tiền, chi phí và sự không chắc chắn. Họ muốn các sản phẩm tài chính đơn giản, linh hoạt hơn và các công cụ thiết thực để giúp họ quản lý dòng tiền hàng ngày, ông nói. “Họ không cần phải đi 60 dặm một giờ,” ông nói. “Những gì họ đang làm là cố gắng sống sót và ít nhất là ở lại vị trí.”

Tính chủ động trong tăng trưởng lại được đề cập trong một buổi thảo luận với hai doanh nhân thủ công và Rebecca Van Bergen, người sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Nest, một tổ chức phi lợi nhuận toàn cầu hỗ trợ các nghệ nhân bằng cách thúc đẩy các thực tiễn lao động công bằng, cung cấp đào tạo và Access thị trường, đồng thời giúp các doanh nghiệp thủ công phát triển bền vững. Elias Morr, người thợ làm nến ở Maryland, cùng vợ điều hành công ty Peacesake Candles & Co, và Morgan Buckert, một thợ đóng giày thủ công ở Idaho và Texas, đã chia sẻ về việc ưu tiên chất lượng sản phẩm, sức khỏe tinh thần và di sản của họ hơn là quy mô.

Theo Morr, đối với các doanh nhân, tăng trưởng luôn được xem là điều mặc định: “Bạn nhận được đơn hàng lớn, bạn nhận lấy, bạn không cần hỏi gì cả… Vì vậy, chúng tôi đã nhận được những đơn hàng bán lẻ lớn, và điều đó cực kỳ căng thẳng đối với chúng tôi.” Một bài học chúng tôi rút ra được bằng kinh nghiệm xương máu là việc chỉ tập trung vào tăng trưởng, dồn hết tiền vào việc bán hàng đôi khi có thể khiến doanh nghiệp phá sản.”

Đó là một sự thay đổi gần đây hơn, Van Bergen nói. “Mọi người chỉ nghĩ rằng hỗ trợ các nhà sản xuất có nghĩa là đặt một đơn đặt hàng lớn và không đứng sau họ và hỗ trợ họ. Và chúng tôi đang thấy rất nhiều mô hình sáng tạo, từ cửa sổ bật lên đến cấp phép cho đến một loạt các cách bạn có thể hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ mà không làm họ quá tải.

Thế giới phát triển có thể tràn ngập nỗi lo lắng về AI, nhưng các thành viên tham luận tại một cuộc thảo luận về cách AI có thể biến đổi các thị trường đang phát triển đã lạc quan hơn nhiều (với một vài cảnh báo).

Nếu không xây dựng cơ sở hạ tầng địa phương, năng lực kỹ thuật và quản trị thích hợp, AI có thể khai thác, thu thập dữ liệu địa phương nhưng tạo ra giá trị ở nơi khác, Vilas Dhar, chủ tịch của Patrick J. McGovern Foundation, một tổ chức từ thiện phát triển AI và khoa học dữ liệu cho tốt đẹp, cho biết.

Làm thế nào để lật kịch bản? Các mô hình có kích thước phù hợp có thể chạy trên các thiết bị chi phí thấp và kết nối với người dùng thông qua tin nhắn văn bản có thể tiếp cận nhiều người hơn và giảm rủi ro, Olubayo Adekanmbi, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của công ty khởi nghiệp châu Phi EqualYzai, công ty làm việc với hàng ngàn người thu thập dữ liệu và hàng trăm chuyên gia ngôn ngữ để phát triển Mô hình ngôn ngữ nhỏ để mở ra cơ hội AI trong các lĩnh vực bao gồm chăm sóc sức khỏe, nông nghiệp và giáo dục cho biết.  

“Vấn đề lớn nhất mà chúng tôi gặp phải là lớp nền rất mỏng, dường như muốn xây dựng, bạn biết đấy, một căn penthouse trên một lâu đài cát. Nền tảng bị thiếu”, Adekanmbi nói về dữ liệu hiện có để tạo ra các mô hình cục bộ này. “Nhưng liệu chúng ta sẽ từ bỏ điều đó? Không bao giờ.”

Tại một phiên họp khác về AI và sức khỏe tài chính, các thành viên hội thảo đã định vị công nghệ như một cách để giảm chi phí dịch vụ ngân hàng và cá nhân hóa hướng dẫn mà nếu không sẽ tốn kém để mở rộng quy mô. Nhưng các diễn giả cũng cảnh báo chống lại AI plug-and-play: Việc triển khai đòi hỏi quản trị, lan can và đầu tư vào cơ sở hạ tầng cơ sở. 

Khi các hệ thống thanh toán không kết nối liền mạch, tất cả chúng ta đều phải trả giá theo thời gian và sự không chắc chắn. “Email của bạn sẽ hữu ích như thế nào nếu bạn không thể gửi email từ miền này sang tên miền khác?” Dante Disparte, giám đốc chiến lược và người đứng đầu Chính sách và Hoạt động Toàn cầu tại tập đoàn stablecoin khổng lồ Circle cho biết. “Đó chỉ là thực tế hoạt động của những gì chúng ta đang nói đến.”

Tài sản kỹ thuật số có tiềm năng Become một cơ sở hạ tầng tài chính chia sẻ có thể mang lại sức mạnh đáng kinh ngạc, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ, nhưng ông cũng nhấn mạnh “tính tùy chọn của hệ thống thanh toán”, nói rằng tiến bộ nên được xác định bằng cách mở rộng sự lựa chọn và khả năng phục hồi, không buộc mọi người vào một kênh duy nhất.

Sabine Mensah, Phó Giám đốc điều hành của Tổ chức African Enda, tổ chức giúp các chính phủ, tổ chức phát triển kinh tế và khu vực tư nhân lập kế hoạch cho các hệ thống thanh toán tức thì, bao gồm việc cung cấp các dịch vụ giá cả phải chăng và trải nghiệm người dùng đơn giản, cho biết: Biến khả năng tương tác hoạt động cũng có nghĩa là thiết kế cho các hạn chế thực sự, bao gồm cả việc cung cấp các dịch vụ giá cả phải chăng Và phần khó nhất, cô lập luận, không phải là công nghệ. Nó đang điều chỉnh các quy tắc trên các thị trường.

Người điều hành Jesse McWaters, người đứng đầu Chính sách Toàn cầu của Mastercard, đồng ý, chỉ ra những khó khăn trong việc hài hòa các quy định trong lộ trình của G20 để cải thiện giao dịch xuyên biên giới. “Nếu chúng ta không thể sắp xếp lớp dữ liệu đó tốt hơn, thì chúng ta vẫn sẽ phải đối phó với các ma sát bất kể chúng ta sẽ sử dụng công nghệ nào,” ông nói. Khi chúng tôi có các nhà quản lý tham gia, ông nói, “những loại đổi mới toàn diện này sẽ thực sự có cơ hội phát triển.”