Trong những năm gần đây, số hóa đã chuyển đổi các khoản thanh toán thương mại, biến các quy trình chậm, thủ công, thường là giấy tờ thành các giao dịch thông minh hơn, nhanh hơn và an toàn hơn. Giờ đây, trí tuệ nhân tạo đang tăng cường sức mạnh của thanh toán, sử dụng phân tích dự đoán và khả năng của AI để khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp nhiều bối cảnh, kiểm soát và ra quyết định chiến lược hơn trong các ngành công nghiệp - từ bến tàu đến văn phòng bác sĩ, từ sàn nhà máy đến đường bay và hơn thế nữa.

Các điều khiển thông minh hơn và các giải pháp đa kênh đang nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn nhờ ngày càng nhiều giải pháp hỗ trợ AI đã có sẵn cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Với sự thay đổi thế hệ trong thanh toán thương mại hiện đang trong tầm tay, chúng tôi xem xét AI đang tác động như thế nào đến một số ngành hàng đầu và nó sẽ có ý nghĩa gì đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vào năm 2026.

Chăm sóc sức khỏe vẫn là nơi có một trong những hệ sinh thái thanh toán phức tạp nhất hiện nay, được xác định bởi dữ liệu bị phân mảnh, quy trình thủ công và các khoản hoàn trả chậm trễ. AI đang thay đổi động lực này cho các hệ thống y tế, bệnh viện, nhà cung cấp dịch vụ điều trị và bệnh nhân bằng cách mang lại tốc độ, độ chính xác, bảo mật và cá nhân hóa cao hơn cho mọi bên liên quan trong hệ thống. Chi tiêu AI đang tăng lên, ví dụ, trong việc tự động hóa mã hóa và thanh toán, có thể phục hồi doanh thu bị mất do lỗi mã hóa và từ chối, theo một báo cáo gần đây.

Các công cụ quản trị tự động giúp các nhà cung cấp di chuyển nhanh hơn bằng cách hợp lý hóa việc gửi khiếu nại đồng thời cải thiện dòng tiền và giảm độ phức tạp của văn phòng phụ trợ. Đối với bệnh nhân, AI có thể cung cấp các phương pháp điều trị tùy chỉnh cùng với cái nhìn sâu sắc hơn về thanh toán và các kế hoạch thanh toán được cá nhân hóa. Kết quả là trải nghiệm thanh toán nhân văn hơn (và nhân văn), được hỗ trợ bởi tự động hóa thông minh.

AI có thể tăng cường hệ thống lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp bằng cách cho phép các công ty phân loại chi tiêu trên nhiều phần mềm lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (ERP), dự báo chi tiêu trong tương lai theo danh mục và xác định cơ hội tiết kiệm một cách chính xác. Tốt hơn nữa, các công ty có thể thu thập những hiểu biết này trong vài khoảnh khắc thay vì đổ hàng tuần vào phân tích thủ công.

AI cũng đang thay đổi cách các tổ chức tìm và đánh giá nhà cung cấp. Bằng cách thu thập các thuộc tính dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, các công cụ AI có thể xác định các nhà cung cấp tiềm năng nhanh hơn và bắt đầu đánh giá rủi ro trên các khía cạnh như sức khỏe tài chính, địa lý và lịch sử hiệu suất. Bằng cách nhúng thanh toán vào ERP, đàm phán nhà cung cấp không còn giới hạn trong bảng tính tĩnh và chuỗi email dài. Trên thực tế, các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ AI để chủ động đàm phán các điều khoản mới với người mua, phác thảo các tùy chọn thanh toán và đánh đổi mô hình trong thời gian thực. Và những lợi ích này đã được hiện thực hóa - 88% các tổ chức có kế hoạch tăng đầu tư AI vào mua sắm trong 12 tháng tới để theo đuổi lợi thế chiến lược, theo một báo cáo điểm chuẩn gần đây. 

AI đang định nghĩa lại cả trải nghiệm của khách du lịch và các luồng thanh toán B2B chi tiết (đôi khi phức tạp) hỗ trợ ngành công nghiệp. Đối với các hãng hàng không, đại lý du lịch trực tuyến và các nhà cung cấp khác trong ngành, AI đang giúp tối ưu hóa hoạt động trên quy mô lớn. Bảo trì dự đoán giúp giảm chi phí và thời gian ngừng hoạt động. Tối ưu hóa tuyến đường cải thiện tốc độ và hiệu quả. Các chatbot thông minh xử lý các câu hỏi liên quan đến đặt phòng một cách nhanh chóng và chính xác. 

Đằng sau hậu trường, các khoản thanh toán du lịch có thể di chuyển trôi chảy hơn giữa người mua và nhà cung cấp. Các nhà phát hành có thể sử dụng các công cụ thông minh do AI điều khiển để phát hiện các khoản phí quá mức hoặc thanh toán trùng lặp và tối ưu hóa thời gian thanh toán dựa trên sở thích của người mua và nhà cung cấp. Điều đó, kết hợp với các biện pháp kiểm soát chi tiêu năng động, phát hiện gian lận thời gian thực và giải pháp đối chiếu tự động được cung cấp bởi công nghệ thẻ ảo của Mastercard, có thể giảm rủi ro và nỗ lực thủ công - giúp thanh toán du lịch B2B nhanh hơn, an toàn hơn và minh bạch hơn.

Trong thế giới vận tải và hậu cần, hiệu quả là tất cả. Trong toàn ngành, các công cụ AI đang giúp tăng tốc hàng hóa, giảm chi phí và thúc đẩy sự nhanh nhẹn. Các đối tác liên phương thức và vận chuyển cũng đang sử dụng các công cụ thông minh để dự báo chu kỳ nhu cầu, quản lý hàng tồn kho và công suất hiệu quả hơn, đồng thời tối ưu hóa các tuyến vận chuyển để tiết kiệm thời gian và chi phí nhiên liệu. Trên thực tế, một báo cáo tháng 4 năm 2025 cho thấy các công ty triển khai AI trong hậu cần chuỗi cung ứng giảm 5-10% chi phí vận chuyển và cải thiện 20% độ tin cậy giao hàng. Khi những hiểu biết hoạt động này become chính xác hơn, các chiến lược thanh toán có thể phù hợp chặt chẽ hơn với sự di chuyển thực tế của hàng hóa - hỗ trợ dòng tiền tốt hơn, ít tranh chấp hơn và kết quả có thể dự đoán được hơn. 

Đến năm mới, AI sẽ không thể tách rời khỏi các khoản thanh toán thương mại. Các giải pháp tự động sẽ cá nhân hóa thanh toán chăm sóc sức khỏe, nhúng thông tin tình báo vào quy trình mua sắm, đơn giản hóa các hoạt động du lịch và tối ưu hóa mạng lưới giao thông. Các công cụ tài chính mới cũng sẽ rút ngắn chu kỳ thanh toán, giảm ma sát và đưa ra thông tin chi tiết chính xác khi chúng cần thiết. Quan trọng nhất, AI sẽ tiếp tục chuyển đổi thanh toán từ chức năng back-office sang khả năng chiến lược: một chức năng giúp các tổ chức phát triển, thích ứng và cạnh tranh hiệu quả hơn trong một thế giới đang phát triển nhanh chóng.