Khi các vụ cháy rừng tàn khốc xảy ra ở Los Angeles vào mùa đông năm ngoái, hơn ba chục tình nguyện viên Mastercard đã làm việc cùng Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ để đảm bảo hàng nghìn gia đình bị ảnh hưởng nhận được sự hỗ trợ. Những người này đã sử dụng khóa đào tạo ứng phó thảm họa của họ để nhân viên trú ẩn và kết nối nạn nhân với các nguồn lực mà họ cần gấp.

Kendra Brown, người đã bay từ Washington D.C. về phía tây để tham gia, cho biết: “Hiệu quả của các tình nguyện viên của chúng tôi có thể gây ngạc nhiên ngay cả các quan chức của Hội Chữ thập đỏ.

Brown và các tình nguyện viên Los Angeles của cô chỉ là một số ít lực lượng lao động của Mastercard, những người dành thời gian rời xa công việc và gia đình của họ để cải thiện cuộc sống hàng ngày của những người khác trên khắp thế giới.

Dù ở Trung Quốc, Brazil, Tanzania hay Kazakhstan, nhân viên của Mastercard luôn tìm cách hỗ trợ và tạo cơ hội, thường là ở những khu vực thiếu tầm nhìn do ánh sáng rực rỡ của Hollywood tạo ra.

Tại Lisbon, Mafalda Cosmelli và Ana Margarida Marques Rodrigues thành lập tổ chức phi lợi nhuận Sa Mwala để phân phối các sản phẩm vệ sinh tái sử dụng cho phụ nữ và trẻ em gái ở quốc đảo São Tomé và Príncipe nhỏ của châu Phi. Khi ở trung tâm thành phố Istanbul, Yunus Efe Yuksel và sáu tình nguyện viên đồng nghiệp đã giúp những người lớn tuổi học cách giữ an toàn trực tuyến và nắm bắt ngân hàng kỹ thuật số và bằng cách tổ chức các buổi đào tạo trực tiếp.

Giờ đây, cùng với hơn 40 nhóm và cá nhân, Mastercard đang ghi nhận sự cống hiến và cam kết của họ với Giải thưởng CEO Force for Good hàng năm, giải thưởng tình nguyện viên cao nhất của công ty.

Dưới đây là một số câu chuyện của họ. 

Khi gian lận tăng vọt ở Ấn Độ, phụ nữ phải vật lộn với kiến thức tài chính là một trong những mục tiêu có khả năng nhất. Để củng cố khả năng phòng thủ của họ, Meghna Handa và Ravi Sapariya đang dạy họ về ngân hàng và tài chính để họ có thể phát hiện các trò lừa đảo tốt hơn.

Handa cho biết: “Mục tiêu rất đơn giản - khiến việc học về tài chính trở nên hấp dẫn, dễ hiểu và dễ tiếp cận, ngay cả với những người có trình độ học vấn chính quy hạn chế”.

Hai tình nguyện viên đã hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận địa phương Ashadeep tại thành phố Vadodara, nơi đặt một trong những văn phòng của Mastercard, để lồng ghép các trò chơi và kể chuyện vào các lớp học nhằm dạy cho phụ nữ từ 16 đến 67 tuổi những kiến thức cơ bản về tiết kiệm, gửi tiền và các chương trình của chính phủ.

Học sinh được khuyến khích đưa con em mình đến lớp để mọi thế hệ đều có thể học được những kỹ năng quan trọng, chẳng hạn như cách mở tài khoản ngân hàng. Cuối cùng, Handa và Sapariya có kế hoạch mở rộng các chương trình đào tạo của họ trên khắp bang Gujarat. 

Khi người quản lý chương trình New York Chantal Beale đăng ký làm tình nguyện viên tại một tổ chức phi lợi nhuận ở Tanzania, cô nghĩ rằng mình sẽ cống hiến bằng cách giúp đỡ những người cần hỗ trợ.

Quyết tâm tận dụng năm ngày tình nguyện mà Mastercard cung cấp, cô bay đến thành phố Arusha để dạy các kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh và quản lý cho các cô gái tuổi teen thông qua tổ chức phi lợi nhuận Perfect Vision Women Tanzania.

Sử dụng chuyên môn kinh doanh của mình, cô đã giúp các doanh nhân vừa chớm nở giới thiệu và bán quần áo và phụ kiện thủ công của họ. Cô cũng thiết lập một trang web GoFundMe để quyên góp tiền hỗ trợ chương trình cộng đồng.

Chẳng bao lâu, Beale nhận ra rằng những phụ nữ và trẻ em gái mà cô bắt đầu hỗ trợ không phải là những người duy nhất gặt hái được lợi ích từ nỗ lực này.

Bà nói: “Sự kiên cường và quyết tâm tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn của họ đã truyền cảm hứng sâu sắc cho tôi”.

Trở lại năm 2020, Giselle Miyagi bắt đầu mua thực phẩm và nhu yếu phẩm gia đình để giúp các gia đình ở một số khu dân cư nghèo nhất của São Paulo vượt qua đại dịch trên toàn thế giới. Nhưng khi cuộc khủng hoảng tan biến, cô nhận ra nhiều người vẫn cần thức ăn và bắt đầu khám phá cách giữ cho đường dây cứu sinh quan trọng luôn mở.

Năm năm sau, cô hiện đang làm việc với hai nhóm tình nguyện giúp xác định các gia đình có nhu cầu và giao cho họ giỏ thực phẩm trong các khu phố thường bị bạo lực cản trở. Chỉ riêng trong năm qua, Miyagi đã huy động được gần 4.000 đô la và phân phối khoảng 2,5 tấn thực phẩm và nhu yếu phẩm.

“Mỗi giỏ là một bước có ý nghĩa hướng tới việc khôi phục phẩm giá, đổi mới hy vọng và phá vỡ vòng xoáy bạo lực,” cô nói. “Giống như Mastercard, tôi tin vào sức mạnh của việc làm điều tốt.”