Personalisering av webbplatser med dynamiska innehållslayouter

Att använda webbpersonalisering för att vinna över kunder är enormt populärt. Men det pratas i princip inte om att personalisera webbplatsens layout, vilket är ganska chockerande. 

Framgångsrika marknadsförare vet att det är avgörande för framgång online att minska avhoppsfrekvensen, öka tiden på webbplatsen samt öka antalet sid- och produktvisningar. De arbetar hårt för att skapa tilltalande och iögonfallande layouter som ger den mest engagerande användarupplevelsen. Du har tagit till dig kundfeedback och implementerat den i ditt beslutsfattande. Du har outtröttligt testat sunde- lemente, budskap, färgteman, uppmaningar till handling (CTA) och innehållsarrangemang. Du har pressat ut varenda tum av dina digitala tillgångar och utvecklat en struktur som driver konverteringar och intäkter. 

Men det finns ett stort problem. 

Utan personalisering av layouten kommer era insatser för att optimera upplevelsen att förbli generaliserade och endast relevanta för den genomsnittliga användaren. Faktum är att det inte finns någon enhetlig webbplatsstruktur som kan erbjuda en optimal användarupplevelse för alla era besökare. Inga användare är den andra lik, och även om din befintliga och fantastiska layout kan passa de flestas önskemål fungerar den helt enkelt inte för alla. Om du inte personaliserar webbplatsens layout begränsar du dina möjligheter till engagemang och missar en enorm intäktsmöjlighet. 

Hastigheten för onlineinnovation är sådan att det är näst intill omöjligt att personalisera webbplatsens layout utan hjälp av en automatiserad lösning som eliminerar allt gissande. I dag kan du använda en sofistikerad personaliseringsplattform med prediktiv analys som automatiskt skräddarsyr och omvandlar layouten utifrån enskilda användarsegmentens preferenser.

Marknadsförare måste börja fundera på webbplatsens layout på mikronivå och anpassa strategiska initiativ efter varje kunders unika engagemangsmönster och personliga preferenser. Layoutpersonalisering ger dig möjlighet att lyfta fram de produkter och det innehåll som besökarna har kommit efter längst fram i webbplatsupplevelsen, effektivisera engagemanget och maximera de förbättringar du vill uppnå. Här är några sätt att använda layoutpersonalisering för att omedelbart gynna din webbplats utan att behöva bygga om eller designa om den.

Din webbplats förstasida är ingången till din webbplats och visar upp ditt mest värdefulla innehåll och dina produkter. Dina besökare dras till och interagerar med de kategorier som intresserar dem mest, och du kan dynamiskt omstrukturera innehåll eller produktkategorier i realtid baserat på dina läsares och tittares intressen. Om en användare till exempel har ett visat intresse för sportinnehåll kan hela sportinnehållssektionen automatiskt flyttas upp eller placeras före de andra innehållskategorierna. Samma sak kan göras för alla produktkategorier – helt beroende på dina användares preferenser. 

Resultat: Genom att dynamiskt sortera om innehåll och produktkategorier efter användarens preferenser kan besökarna snabbt hitta det de letar efter.

E-handelsvarumärken måste alltid sträva efter att hitta en balans mellan att presentera för mycket produktinformation och att tillhandahålla precis tillräckligt med detaljer för att locka köpare att slutföra köpet. Köparnas preferenser, motivationer och intressen varierar dock ofta oerhört mycket: medan vissa shoppare är nyttoinriktade och konsekvent filtrerar efter billigare produkter eller lågprisprodukter, är andra ”varumärkesfans” som är intresserade av de nyaste, mest sålda eller högst rankade produkterna.

Istället för att som standard visa sökresultat på en sida med "utvalda produkter" kan återförsäljare använda insikter från genererad sökdata för att anpassa resultat automatiskt och ordna produktrutnät utifrån varje användares köppreferenser. Om en användare till exempel ständigt filtrerar efter betyg kan hen automatiskt tilldelas en standardiserad sorteringsordning där de högst rankade produkterna visas först. 

Att ha en helhetssyn på varje användares köppreferenser gör det dessutom möjligt för detaljister att effektivt hantera den mängd visuella faktorer som vanligtvis ingår i produktbeskrivningar, till exempel färg, pris och betyg. Om du presenterar all denna information samtidigt i din produktrutin kan det distrahera besökarna från den del av köpet som betyder mest för dem.

Om en användare har visat ett intresse för pris kan det framhävas framför allt annat i produktpresentationen. För att illustrera upptäckte en av våra kunder att om man inte visar färgalternativ direkt och endast visar betyg vid hovring för priskänsliga köpare ledde det till en avsevärd ökning av det genomsnittliga ordervärdet (AOV), RPV och konverteringsgraden. 

Slutsats: Om du personanpassar ditt produktrutnät efter individuella köpvanor går köpet snabbare och maximeras, eftersom ditt utbud presenteras på exakt det sätt som dina kunder vill ha det och de kommer ett steg närmare checkout.

För publicister innebär mer engagemang fler besökare, och fler besökare innebär mer annonsintäkter. Att anpassa innehållslayouten för publiceringswebbplatser handlar i grunden om att öka visningarna genom att lyfta fram de innehållskategorier som dina besökare älskar och ständigt interagerar med. 

Om du till exempel är en publicist som vill öka intäkterna från pre-roll-annonser (reklaminslag som visas före videor på nätet), och vägen för att nå detta mål är att öka de totala videovisningarna. Ett sätt att uppnå detta är att implementera personliga videosektioner som automatiskt utökar sin layout för användare med ett stort intresse för videoinnehåll. 

Om en användare till exempel har tittat på fem eller fler videor under de senaste sju dagarna visas automatiskt dubbelt så många videor och innehållsrekommendationer i de avsnitt som de interagerar mest med. 

Slutsats: Genom att utöka innehållssektioner för entusiaster av den innehållskategorin uppmuntrar du till mer engagemang på hela din webbplats och bidrar till en avsevärd mängd extra annonsintäkter. Den här strategin är inte begränsad till videoinnehåll utan kan även användas för andra framträdande artiklar eller produktkategorier.

Layoutpersonalisering gör det möjligt att lyfta fram de produkter och det innehåll som besökarna söker i sin upplevelse på webbplatsen och maximerar de resultat ni har satt upp som mål. Eftersom en enda användarupplevelse inte fungerar för alla är teknik för layoutpersonalisering en drivkraft för att öka engagemanget och intäkterna. Det är viktigt att komma ihåg att varje webbplats i slutändan är unik i sin design och sina mål, och även om vissa strategier fungerar för vissa kanske de inte fungerar för andra. Se det här inlägget som en utgångspunkt för ert arbete med layoutpersonalisering.