Grundprinciperna för optimering av landningssidor

Inom onlinemarknadsföring definieras en målsida som en webbsida som fungerar som den första sidan en besökare hamnar på när hen besöker er webbplats. En målsida kan vara den sida som användaren har landat på efter att ha klickat på ett sökresultat, en länk från en annan webbplats, en betald mediebanner, ett inlägg i sociala medier, en e-postlänk och så vidare. När du till exempel annonserar via betalsökningar fungerar annonsernas måladresser som målsidor.

En målsida innehåller vanligtvis en tydlig uppmaning (call-to-action) som är kopplad till ett önskat primärt mål, till exempel att samla in leads, generera försäljning, öka antalet registreringar, driva nedladdningar av innehåll och liknande. Oavsett det specifika syftet förblir det övergripande målet i regel detsamma: Att omvandla besökare till kvalificerade kunder.

Kontinuerlig optimering av landningssidorors layout, text och design i syfte att förbättra den övergripande upplevelsen och relevansen för den specifika målgruppen är viktiga steg för att garantera en hög konverteringsgrad och bättre prestanda.

1. Texten

Skapa tydlig och engagerande text som inspirerar dina potentiella kunder att agera. Bygg förtroende på ett smart och kreativt sätt. Skriv för dem, inte till dem. Visa upp fördelarna före funktionerna och förklara vad du kan göra för dina kunder. Formatera rubriker och brödtext i en tydlig layout så att innehållet blir lätt att läsa och följa. Använd lättlästa punktlistor, markerade ord, meningar och underrubriker. Underskatta aldrig estetiken.

På många sätt spelar texten större roll än någonsin i dagens marknadsföring – men av någon anledning lägger många marknadsförare inte tillräckligt med tid på den.

Här är några tips som hjälper dig att skriva bättre texter:

1. Skriv på ett tydligt och ledigt sätt. Skippa klyschorna och marknadsföringssnacket. Skriv som du pratar, i första person. Precis som när du skriver ett e-postmeddelande till en vän.
2. Struktuera texten kring ett enda mål. Det bör finnas en stark och tydlig uppmaning till handling. Texten runt omkring bör uppmuntra läsarna att vidta åtgärder och förstärka uppmaningen.
3. Inkludera sociala bevis baserade på verkliga exempel. Fyll texten med verkliga exempel från verkliga personer och verkliga varumärken med deras samtycke. Glöm allt om generiska arkivbilder och fejkade berättelser. Var autentisk och genuin.

2. Uppmaning till handling (CTA)

Skapa en tydlig och stark uppmaning (CTA) och se till att den sticker ut i både text och formgivning. Det brukar vara en god tumregel att använda kontrasterande färger eller omge CTA-knappen med tomrum för att skilja den från andra element. Överväg olika mönster, layouter, proportioner och storlekar.

Att välja rätt storlek och design är mycket viktigt eftersom du vill att den ska vara tilltalande och motiverande, men du vill inte att den ska vara oproportionerligt stor, eftersom den annars kan överskugga allt annat.

Vad gäller språket kan valet av rätt ord göra stor skillnad för konverteringsresultatet. Var beskrivande och rak på sak, och nöj dig inte med tråkiga standarduppmaningar som ”skicka” eller ”skicka in”.

3. Förtroendeindikatorer

Visa upp positiva omdömen, relaterade rekommendationer, recensioner, framgångsrika kundcase, välkända logotyper för företag som du har gjort affärer med, yrkescertifikat som du har tjänat in, utmärkelser som du har vunnit och så vidare. Fördelarna med att använda sociala bevis -element (social proof) har redan visats i många kundcase för landningssidor.

Stärk din trovärdighet och minska eventuell osäkerhet eller hinder för beslutsfattande. Hjälp den potentiella köparen. Och var äkta och genuin genom att använda skärmdumpar av tweets från riktiga personer, visa riktiga foton på dina kunder, dela skärmdumpar av e-postmeddelanden med bra feedback och så vidare.

Även om det kan krävas en hel del ansträngning för att få fram autentiska och imponerande referenser från nöjda kunder, särskilt för nya varumärken, är det ett av de mest inflytelserika försäljningsverktygen du kan ha på din landningssida. Det kommer att vara värt besväret.

4. Hero-bild

Begreppet ”hero shot” är en grafisk representation av din produkt eller ditt erbjudande som placeras på en framträdande plats på sidan samtidigt som det direkt stöder rubriken och det övergripande budskapet – i rätt kontext och för rätt användare. Ett bra hero shot kan tilltala kundernas motivation och öka intresset för ditt erbjudande.

Ett foto av din faktiska produkt eller dina teammedlemmar uppfattas som mer förtroendeingivande än en bildbankbild. Så håll det äkta.

5. Förmånsredogörelse

Inkludera en detaljerad förklaring av erbjudandets förmåner. För att underlätta läsningen är det alltid en god idé att organisera förmånerna med punktlistor i stället för ett enda långt stycke. Beskriv problemet du löser och ta bort onödiga adjektiv.

Håll dig till kärnan och kommunicera med potentiella kunder på ett tydligt och fokuserat sätt.

En av de svåraste utmaningarna för att nå målen för upplevelseoptimering är avsaknaden av en tydlig och koncis strategi. Även om det inte finns någon enda perfekt process för att skapa målsidor som passar för alla användningsfall följer jag alltid fyra steg när jag designar en ny målsida:

Steg nr 1: Känn din målgrupp

Att känna till din marknad är det allra första steget i alla processer för att skapa en målsida. Innan du planerar din perfekta landningssida ställer du dig själv följande frågor:

• Vem är din idealiska målgrupp?
• Varför skulle de vara intresserade av det ni erbjuder?
• Vilket problem löser du?
• Hur löser du det?

Förstå din publiks personas och unika behov grundligt och skräddarsy sedan dina budskap därefter. Om du redan har samlat in insikter om besöksdata via din webbplats eller andra målsidor kan du få fram en del av dessa värdefulla insikter med ditt webbanalysverktyg. Jag använder till exempel analysverktyg för att förstå åldersfördelning, kön, marknadsnära segment och kategorier i min målgrupp. Att genomföra ytterligare undersökningar och intervjuer kan vara ett bra sätt att lära sig mer om dina potentiella kunders problem.

Steg nr 2: Fastställ dina affärsmål och nyckeltal (KPI:er)

Definiera målet noggrant och håll dig till det under hela arbetsprocessen. Se till att du fokuserar på ett enda mål. Detta är extra viktigt för att eliminera oönskade val och onödiga distraktioner. Gör det inte för svårt för dina besökare att förstå vilka åtgärder som förväntas av dem.

Guidar dem säkert och visar vägen till deras mål på ett snabbt och effektivt sätt. Huvudmålet ska vara tydligt och framträdande på din sida. Varje enskild del på din sida, oavsett om det är en bild, vanlig text eller ett videoelement, bör direkt stödja denna enda önskade åtgärd.

Steg 3: Utforma landningssidans upplevelse med både affärsmål och kunder i åtanke

Skapa en mycket prydlig och ren design och layout. Börja med en enkel wireframe och arbeta vidare på den tillsammans med dina UX-experter eller webbdesigners. En mer effektiv taktik skulle vara att förenkla skapandet och redesignen av målsidan, vilket också är en av de svåraste taktikerna.

Var noga med att tänka på synfältet. Även om det inte finns något generellt rätt eller fel när det gäller att planera långa eller korta målsidor är det ganska viktigt att inkludera dina viktigaste unika säljfördelar ovanför vecket, det vill säga det område på sidan som är synligt från början. På så sätt kan du fånga användarnas uppmärksamhet snabbare. Kräv inte att dina besökare ska behöva skrolla ned för att hitta den mest värdefulla informationen du har. Få det att sticka ut!

Steg 4: Testa och optimera löpande

Optimering av konverteringsgrad är en självklarhet i dagens digitala marknadsföringslandskap, liksom optimering av landningssidor. Idag utför teknikföretag på Fortune 100-listan över tusentals experiment varje år. Optimering kräver tester, och A/B-testning är alltid en bra metod för att optimera dina landningssidor eftersom du aldrig enbart kan förlita dig på magkänsla när du gissar vad som fungerar bäst för din publik. Testa olika rubriker, sidtexter, sidlängd, struktur och elementplacering, användning av navigeringsmenyer och eventuella ändringar av den övergripande designen.

Kom ihåg att testning är en kontinuerlig process, inte en engångsåtgärd. Det finns ingen mållinje för en pågående optimeringsprocess för konvertering på landningssidor (P.S. Du kan följa vår konverteringsoptimeringsplan i 4 steg för att göra det enklare för dig att bygga en pågående CRO-strategi).

Tänk på att dina besökare är olika och att en enda typ av upplevelse inte passar alla. Använd avancerad målgruppssegmentering och personaliseringsstrategier för att leverera rätt innehållsvarianter till rätt användare. Ju mer du testar och personaliserar, desto mer kan du maximera konverteringar samt den övergripande användarnöjdheten och -upplevelsen.