Levy: Khi chúng tôi ra mắt, chúng tôi đã phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ với một giải pháp quản lý kinh doanh, bắt đầu từ không gian lập lịch. Sau đó, chúng tôi chuyển sang thanh toán, quản lý quan hệ khách hàng và giải pháp quản lý kinh doanh tất cả trong một. Ngày nay, chúng tôi phục vụ khoảng 150.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn thế giới với một số đối tác khác nhau. 

Levy: Mọingười số hóa vì họ muốn trật tự nhiều hơn. Nhưng điều xảy ra là cuối cùng họ có các hệ thống khác nhau cho các chức năng khác nhau và không thể theo dõi dữ liệu chính một cách đáng tin cậy. Ví dụ, với một nền tảng phần mềm để thanh toán và một nền tảng khác cho tiếp thị, một doanh nghiệp không thể biết chiến dịch email gần đây của họ kiếm được bao nhiêu tiền. Họ cần khả năng phân tích thông tin trong quá khứ để tìm hiểu những gì tốt nhất cho doanh nghiệp.

Chúng tôi đưa họ đến một nơi mà họ có tổ chức hơn và làm việc hiệu quả hơn và hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của doanh nghiệp. Sau đó, chúng tôi giúp họ bán cho khách hàng của họ. Vcita không chỉ cung cấp phần mềm back-end cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà còn cung cấp giao diện người dùng để cải thiện trải nghiệm khách hàng để họ có thể tương tác với khách hàng một cách tiên tiến, hiện đại hơn, điều mà khách hàng ngày nay mong đợi. 

Levy: AI có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn bằng cách giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động kinh doanh hàng ngày thông qua giá trị của tự động hóa. Họ có thể tiết kiệm thời gian quý báu, cho phép họ tập trung vào những gì họ làm tốt nhất, trong khi AI xử lý các nhiệm vụ quản trị. Cách tiếp cận kết hợp của chúng tôi cho phép AI thực hiện hầu hết công việc, nhưng các doanh nghiệp nhỏ đưa ra sự chấp thuận cuối cùng, vì vậy họ giữ quyền kiểm soát. Ví dụ: AI có thể tạo ước tính dựa trên yêu cầu của khách hàng, nhưng chủ doanh nghiệp nhỏ chấp thuận nó trước khi gửi nó ra. 

Levy: Những gì chúng tôi đã làm là đảm bảo rằng việc quản lý thời gian, tiền bạc, khách hàng, tiếp thị của bạn - thực sự tất cả mọi thứ - là trong một giải pháp. Mastercard cung cấp giải pháp trên nền tảng quản lý kinh doanh cốt lõi vcita, bổ sung các khả năng mới xung quanh tài chính và thanh toán để biến nó trở thành một giải pháp hoàn chỉnh hơn nữa cho chủ sở hữu.

Nó hợp lý hóa việc quản lý tài chính, cung cấp cho họ cái nhìn toàn diện về tài chính của họ và giúp họ hiểu rõ hơn về dòng tiền của họ và tối ưu hóa cách họ làm việc để phát triển khả năng phục hồi tài chính hơn.

Có rất nhiều lĩnh vực khác nhau mà chúng ta có thể hỗ trợ nếu để AI đề xuất các phương pháp hay nhất để triển khai cho một doanh nghiệp cụ thể. Quản lý thời gian cho một văn phòng nha khoa rất khác với quản lý thời gian cho một người hướng dẫn yoga. Tương tự với thanh toán. Bạn có ước tính trước báo giá không? Bạn bán sản phẩm hay dịch vụ hoặc cả hai? Chúng tôi đang giúp tổ chức toàn bộ mọi thứ - chỉ cần chọn và chọn các mô hình họ cần, khả năng họ cần và đặt nó vào một nơi và giảm bớt một số gánh nặng. 

Levy: Hợptác với các doanh nghiệp lớn hơn là một nhịp điệu rất khác so với việc trở thành một nhà cung cấp. Họ có nhu cầu của họ, chương trình nghị sự của họ, các chỉ số hiệu suất chính của riêng họ. Bạn cần phải phù hợp với chúng. Khi bạn là một nhà cung cấp, mục tiêu của bạn là bán càng nhiều càng tốt. Khi bạn là đối tác, mục tiêu của bạn là cho phép đối tác của bạn thành công. Bạn cần đến một điểm mà bạn đo lường bản thân bằng sự thành công của các đối tác của bạn.