Cho đến gần đây, các khoản thanh toán giữa các doanh nghiệp không thay đổi nhiều - bị chi phối bởi chuyển khoản ngân hàng hoặc ngân hàng và séc giấy, chúng chậm, kém hiệu quả và dễ bị lỗi. Giờ đây, nhiều người ra quyết định tài chính đang nhận ra rằng giá trị của thanh toán kỹ thuật số, bao gồm cả thẻ, vượt xa chính giao dịch, từ hợp lý hóa đối chiếu đến tối ưu hóa vốn lưu động đến cải thiện tính minh bạch để giảm gian lận.  

Tuy nhiên, một số nhà cung cấp vẫn còn ngần ngại chấp nhận thẻ vì vẫn bám vào phương pháp tương tự trong nền kinh tế số. Chúng tôi muốn biết lý do tại sao họ lại kìm hãm - và liệu những người hiện chấp nhận thẻ có nhận ra lợi ích của việc chấp nhận thẻ hay không - vì vậy chúng tôi đã đưa ra một cuộc khảo sát toàn cầu với hơn 1.000 giám đốc tài chính cấp cao tại các nhà cung cấp B2B lớn. Và câu trả lời có thể làm bạn ngạc nhiên. 

Đầu tiên, các nhà cung cấp không chấp nhận thẻ nói rằng họ lo ngại về nhu cầu bảo mật và phòng chống gian lận. Tuy nhiên, trong cuộc khảo sát, 31% doanh nghiệp chấp nhận thẻ cho biết họ thấy bảo mật giao dịch tăng lên. Một phần tư cho biết họ được hưởng lợi từ tỷ lệ gian lận thấp hơn.  

Thứ hai, những người không chấp nhận thẻ cũng lo lắng rằng việc tích hợp thanh toán thẻ với các hệ thống hoạt động hiện có sẽ quá phức tạp. Tuy nhiên, chấp nhận thẻ có thể làm giảm sự phức tạp ở những nơi khác trong doanh nghiệp của họ, vì thanh toán không phải thẻ không đi kèm với dữ liệu phong phú tương tự giúp tăng tốc độ kế toán tẻ nhạt. Và khoảng 34% nhà cung cấp đã chấp nhận thanh toán kỹ thuật số cho biết doanh nghiệp của họ đã được hưởng lợi từ việc nhận tiền nhanh hơn vì họ chấp nhận thẻ. 

Nhưng đó không phải là tất cả. Các nhà cung cấp cũng có thể cải thiện sự hài lòng tổng thể của người mua bằng cách cung cấp các phương thức thanh toán mà họ ưa thích, chẳng hạn như thẻ. Trong số các doanh nghiệp được khảo sát chấp nhận thẻ, một phần ba cho biết họ đã có thể cải thiện sự tiện lợi cho khách hàng.  

Vốn lưu động là chìa khóa cho sức khỏe tài chính, mang lại cho các doanh nghiệp tính thanh khoản, linh hoạt và khả năng phục hồi để đáp ứng các nghĩa vụ ngắn hạn, theo đuổi tăng trưởng và tự tin chống chọi với những thách thức kinh tế. Và đó là một điểm khó khăn đáng kể đối với 71% các nhà cung cấp được khảo sát. Nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp chấp nhận thẻ có khả năng nói rằng doanh nghiệp của họ rất hiệu quả trong việc tối đa hóa vốn lưu động hơn 14 điểm phần trăm so với những doanh nghiệp không chấp nhận thẻ. 

Các nhà cung cấp chấp nhận thẻ cũng báo cáo hiệu quả hoạt động tăng lên, liệt kê khả năng hiển thị thanh toán cao hơn, tốc độ xử lý nhanh hơn và chi phí xử lý thanh toán thấp hơn là lợi ích hàng đầu của họ.  

" Chúng tôi không tiến gần đến sự bùng nổ trong thanh toán bằng thẻ thương mại đơn giản là không thể tránh khỏi. Thay vào đó, chúng tôi coi đó là một lời kêu gọi tiếp tục đổi mới. "

Việc chấp nhận thẻ không phải là một viên đạn bạc đối với các nhà cung cấp. Nhưng nó là một lựa chọn có giá trị để quản lý vốn lưu động hoặc tăng doanh thu, đặc biệt là khi nhu cầu của người mua dự kiến sẽ tăng lên. Gần một nửa số nhà cung cấp cho biết trong 5 năm tới, họ hy vọng người mua sẽ yêu cầu thanh toán bằng thẻ thường xuyên hơn so với hiện tại, theo khảo sát. Nhưng chúng ta không tiếp cận sự bùng nổ trong thanh toán bằng thẻ thương mại đơn giản là không thể tránh khỏi. Thay vào đó, chúng tôi coi đó là một lời kêu gọi tiếp tục đổi mới. Ngày nay, chúng tôi đang tạo ra và cung cấp các khả năng mới đáp ứng lời hứa về số hóa cho cả người mua và nhà cung cấp. 

Rốt cuộc, người mua cũng là con người: Họ đã mong đợi các khoản thanh toán đơn giản, hợp lý trong cuộc sống hàng ngày của họ. Một cách mà Mastercard giải quyết những nhu cầu của người mua này là thông qua các giải pháp thẻ ảo - các tùy chọn thanh toán liên kết với tài khoản có hạn mức tín dụng đã thiết lập và hoạt động giống như thẻ tín dụng thông thường nhưng đi kèm với dữ liệu phong phú và kiểm soát tùy chỉnh. Và vì bản chất kỹ thuật số của chúng, chúng dễ dàng được tích hợp vào phần mềm, chẳng hạn như quản lý chi phí và các chương trình kế toán, mà các doanh nghiệp dựa vào.   

Cuối cùng, việc chấp nhận thẻ không chỉ là về thẻ - mà còn về dữ liệu và thông tin chi tiết đi kèm với nó, giúp dễ dàng đối chiếu, tạo ra sự minh bạch hơn và cung cấp thông tin chi tiết hơn trong thời gian thực, cho phép các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Mastercard có thể giúp các nhà cung cấp nhận được những lợi ích này.  

Thực hiện xử lý trực tiếp. Xử lý thanh toán B2B truyền thống phụ thuộc chủ yếu vào nhập thủ công, vốn có nhiều thách thức, từ thời gian xử lý chậm, dẫn đến khả năng hiển thị dòng tiền kém đến các lỗi của con người có thể gây nguy hiểm cho các mối quan hệ kinh doanh. Với việc xử lý trực tiếp cho số thẻ ảo, yêu cầu xử lý cho nhà cung cấp được tự động hóa và chuyển tiền đã được phê duyệt trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp mà không cần can thiệp thủ công. Mastercard Recreables Manager thực hiện điều đó, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối dữ liệu chuyển tiền trực tiếp đến các hệ thống kế toán hoặc kế toán tài nguyên doanh nghiệp. 

Tiềm năng của những lợi ích này có thể được tăng cường với việc áp dụng trí tuệ nhân tạo và các công cụ học máy để đối chiếu nhanh hơn bao giờ hết và minh bạch dữ liệu hơn.  

Các nhà cung cấp chấp nhận thẻ ngày nay đang nghiêng về AI, với hơn một phần ba sử dụng nó để dự báo vị thế tiền mặt của họ, tăng cường bảo mật và tăng tốc độ giao dịch. Và 96% muốn AI đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu quả của các quy trình thanh toán và khả năng hàng đầu cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mới là các công cụ hỗ trợ AI.  

Chúng tôi không thể tự mình mang lại những lợi ích này. Sự đổi mới của chúng tôi bắt nguồn từ sự hợp tác với các ngân hàng mua lại và các nền tảng kinh doanh để cải thiện trải nghiệm tổng thể - tạo không gian để thử nghiệm ý tưởng và thử nghiệm các cách mới để thúc đẩy trải nghiệm thanh toán B2B không gây ma sát và an toàn không kém. Như nghiên cứu của chúng tôi cho thấy, các công ty nắm bắt thẻ bài có thể quản lý các thách thức của họ tốt hơn và tạo ra hiệu quả và cơ hội mới, mở ra tiềm năng cuối cùng củng cố nền kinh tế kỹ thuật số cho tất cả mọi người.