We Are Waterloo, tổ chức quản lý Chợ Lower Marsh, đang được hưởng lợi từ mối quan hệ đối tác dữ liệu có từ những tháng đầu của đại dịch. Đó là lúc Chính quyền Đại London liên hệ với Mastercard để đánh giá tác động của COVID-19 đối với chi tiêu bán lẻ và hỗ trợ lập kế hoạch phục hồi.

Bốn năm tiếp theo: GLA nghĩ rằng các tổ chức và cơ quan đối tác của mình - hội đồng quận, khu cải tiến kinh doanh và London & Partners trong số đó - có thể hưởng lợi từ những hiểu biết sâu sắc hơn khi thành phố phải vật lộn với việc giảm lao động ở các khu thương mại trung tâm do sự phát triển của lịch trình lai, bao gồm thay đổi trong mô hình đi lại và nơi và thời điểm mọi người ăn uống.

Craig Campbell, người quản lý dịch vụ dữ liệu cho biết, đại dịch đã đẩy nhanh những thách thức hiện có mà các đường phố lớn ở Anh phải đối mặt - kết quả của sự thay đổi thế hệ và sự trỗi dậy của thương mại điện tử.

Làm việc với Mastercard và những người khác, GLA đã tạo ra một trung tâm được gọi là Dịch vụ Dữ liệu Đường phố cao London, nơi quản lý dữ liệu của bên thứ ba và làm cho nó có thể truy cập, có thể sử dụng và dễ hiểu đối với các tổ chức có thể không có tài nguyên để tự làm điều đó. Ban đầu, 20 chính quyền địa phương tham gia quan hệ đối tác; hiện 35 tổ chức đăng ký dịch vụ dữ liệu.

Ngoài dữ liệu chi tiêu tổng hợp và ẩn danh, dịch vụ thu thập dữ liệu lượt truy cập, tỷ lệ trống và thậm chí thông tin cụ thể về trang web, như giờ mở cửa và đóng cửa. Nhóm của Campbell tổng hợp thông tin vào bảng điều khiển cho mỗi đường phố lớn, với những thông tin chi tiết đơn giản và có thể thực hiện được cho chính quyền địa phương.

Một trong những yếu tố có tác động nhất của dịch vụ là khả năng của Mastercard trong việc cung cấp các mô hình chi tiêu cục bộ ẩn danh và tổng hợp, bao gồm dữ liệu trong ngày, xác định mức tiêu thụ trong ba giờ. Điều này có thể giúp chính quyền địa phương xem xét những thay đổi đáng kể để xác định xem họ có cần thêm an ninh hay không, hoặc liệu họ có nên yêu cầu tăng dịch vụ vận chuyển hay không.

“Bằng cách chia nhỏ dữ liệu này thành mức độ chi tiết đó, chúng tôi giúp trả lời những câu hỏi đó”, Simon Forbes, chủ tịch Mastercard tại Vương quốc Anh và Ireland cho biết. “Điều đó hỗ trợ các chính sách thông minh hơn, sáng suốt hơn và thúc đẩy sự minh bạch và tin tưởng hơn trong cộng đồng.”

Giống như nhiều thành phố lớn, London trong những năm gần đây đã đầu tư vào cuộc sống về đêm và đưa ra các chính sách cho một nền kinh tế ban đêm an toàn, bền vững. Để hỗ trợ tầm nhìn này, nhóm thành phố 24 giờ của London đã làm việc với Campbell để truy cập dữ liệu về các sự kiện đặc biệt được thiết kế để làm sống động các đường phố cao vào ban đêm. Trong khi nhiều đường phố không hoạt động sau 6 giờ chiều, dữ liệu cho thấy những sự kiện này đã thu hút du khách và thúc đẩy chi tiêu tại các doanh nghiệp địa phương. Điều này góp phần vào các quyết định thực hiện thay đổi cơ sở hạ tầng vĩnh viễn cho các khu vực đó, chẳng hạn như đèn đường bổ sung để tăng độ an toàn và các điểm điện ngoài trời để kích hoạt các sự kiện trong tương lai.

Trong trường hợp của We Are Waterloo, những hiểu biết sâu sắc này cũng có thể chứng minh nhu cầu hỗ trợ về tài chính và hậu cần cho các sự kiện đặc biệt, chẳng hạn như chiếu phim ngoài trời hoặc tiệc đường phố, giúp biến Waterloo thành một điểm đến văn hóa, Zan Haq, giám đốc tiếp thị và dự án của We Are Waterloo cho biết. “Trước đây, chúng tôi không có cách nào hữu hình để biện minh cho các chi phí cho hội đồng quận, ban điều hành của chúng tôi, thậm chí một số doanh nghiệp của chúng tôi. Câu hỏi chính được đặt ra là “Lợi ích của việc đi đến tất cả những rắc rối này là gì?”

Một phân tích dữ liệu chi tiêu ẩn danh và tổng hợp trong ngày và thời gian diễn ra sự kiện, so với chi tiêu trung bình, cho thấy mức tăng ít nhất 25% đến 81% ở khu vực Lower Marsh, tùy thuộc vào sự kiện, và tăng 13% đến 29% ở Waterloo, ông nói.

Những quyết định này được đưa ra với sự trợ giúp của các bộ dữ liệu công cộng, chẳng hạn như thống kê tội phạm và khiếu nại về tiếng ồn, cũng như phản hồi truyền thống hơn từ cư dân, chủ sở hữu bất động sản, chủ doanh nghiệp, công nhân và du khách, Campbell nói. “Chúng tôi thấy kết quả sẽ hiệu quả nhất khi góc nhìn định lượng, tổng quan kết hợp với góc nhìn định tính để hình thành sự đồng thuận về những gì đang diễn ra trên thực tế, giúp cộng đồng cùng nhau đạt được kết quả tốt nhất.”