엘라나 보이드 피가 지난주 마스터카드가 주최한 CNBC 중소기업 플레이북의 독점 시청 파티에 참석하기 위해 뉴욕에 도착했을 때, 그녀는 단순히 인맥을 쌓기 위해 온 것이 아니었습니다. 그녀는 어린 시절부터 자신의 DNA에 깃든 사명을 옹호하기 위해 그곳에 있었습니다.

보이드 피는 기업가 정신이 가족적인 가정에서 자랐습니다. 그녀의 어머니는 30년 동안 어린이집과 이발소를 운영했고, 아버지는 이발 학교와 자신의 이발소를 운영했으며, 그녀와 쌍둥이 자매인 미란다 그림지는 10대 때 이발사 자격증을 취득한 후 수년간 부업으로 천연 헤어 케어 서비스와 판매를 제공해 왔습니다.  

성인이 된 그녀는 직원들에게 급여를 지급하기 위해 월급을 받지 않고 일하는 것부터 돈이 빠듯할 때 집 대신 어린이집 공과금에 우선순위를 두는 것까지 부모님의 희생을 잘 알고 있습니다. 또한 약 250명의 흑인 1인 기업가에게 수업, 네트워킹, 마이크로그랜트 및 기타 리소스를 제공하는 비영리 단체인 Black Charleston Professionals의 창립자인 보이드 피는 매일 비슷한 문제를 직접 보고 있으며 비즈니스 소유자들이 이를 극복할 수 있도록 돕고 있습니다.

"처음부터 모든 실수를 저지르고 실수로부터 배우는 것이 아니라, 사업 계획을 개발하고 비즈니스를 적절하게 구성하는 등 올바른 방식으로 일을 하는 방법을 배우는 것이죠. 이것이 바로 비영리 단체를 설립한 이유 중 하나입니다. 더 이상 모른다는 핑계를 대는 커뮤니티가 되지 않겠다고 말하기 위해서입니다."

보이드 피는 마스터카드의 뉴욕시 테크 허브에서 개최된 워치 파티 및 네트워킹 이벤트에 참석한 수십 명의 기업가 중 한 명으로, 사이버 보안 팁부터 기술이 워크로드를 경감하는 방법까지 모든 것에 대해 활발한 대화와 비공식적인 조언을 나눴습니다.

"기업가 정신은 개인의 성공뿐만 아니라 집단적 승진을 위한 것입니다."라고 마스터카드 포용적 성장 센터의 조나단 판티니 포터(Jonathan Fantini-Porter) 미주 지역 사회 영향력 수석 부사장과 함께 시계 파티를 공동 주최한 마스터카드의 북미 중소기업 책임자인 진저 시겔(Ginger Siegel)이 말합니다. "중소기업이 승리하면 모두가 승리합니다. 그렇기 때문에 저희는 이러한 네트워킹 기회를 만들고, 지식을 공유하며, 커뮤니티의 발전을 위해 실질적인 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."

CNBC 컨퍼런스에서 마스터카드의 중소기업 부문 글로벌 책임자인 마크 바넷(Mark Barnett)은 업종에 관계없이 모든 기업가가 직면하는 세 가지 주요 과제인 자본에 대한 접근성 향상, 자신과 고객을 위한 원활한 디지털 경험 제공, 증가하는 사이버 위협으로부터 비즈니스 보호에 대해 설명했습니다.

그는 대부분의 기업이 옴니채널 전략에 적응해야 하는 포스트 코로나 시대에는 디지털 혁신이 필수적이라고 말했습니다. 2019년에는 미국의 신규 카드 수락 비즈니스 중 29%% 가 온라인 전용이었지만 2024년에는 그 수가 44%% 로 급증했습니다. 또한 디지털 입지를 구축하면 매출이 늘어날 뿐만 아니라 잠재적 대출 기관과의 신뢰를 구축하여 새로운 자본 조달의 기회를 열 수 있습니다.

하지만 디지털로의 전환과 함께 사이버 보안 위협이라는 새로운 도전과제가 등장했습니다. 지난해 마스터카드의 조사에 따르면 조사 대상 중소기업 중 46%(% )가 작년에 사이버 공격을 받아 폐업 등 심각한 재정적 타격을 입었다고 보고했습니다.

판티니 포터는 낙관적인 전망에는 이유가 있다고 말합니다. 현재 전 세계적으로 40억 명에 달하는 중산층의 성장은 중소기업이 더 높은 수준의 재량 지출을 충족할 수 있는 중요한 기회를 창출합니다. 그는 중산층의 증가로 인해 '가치 대비 가치', 즉 업사이클 및 재활용 제품 등 지속 가능성을 촉진하는 제품을 선호하는 경향이 점점 더 커지고 있으며, 중소기업이 이러한 수요를 충족할 수 있는 기회가 생기고 있다고 설명했습니다.

시겔은 중소기업이 더 현명한 결정을 내리고, 보안 위협을 사전에 방지하며, 재정적 역량을 강화할 수 있도록 지원하기 위해 디지털 입지를 안전하게 구축하고, 온라인 결제를 수락하며, 운영을 관리하는 데 중점을 둔 마스터카드의 스몰 비즈니스 네비게이터와 디지털 도어 도구, 디지털 교육, 멘토링 및 지식 공유에 대한 액세스를 제공하는 마스터카드 노력과 같은 프로그램과 같은 리소스를 언급했습니다.

케이터링 회사인 The Nourish Spot의 소유주인 Dawn Kelly와 같은 기업가에게 이러한 프로그램은 큰 영향을 미치고 있습니다: "온라인 디지털 도어 프로그램은 제 속도에 맞춰 학습할 수 있는 공간을 제공했고, 비즈니스의 디지털 영역을 구축하는 데 필요한 기술 도구를 제공했습니다."라고 그녀는 행사에서 설명했습니다.

참석자들은 마스터카드의 경험을 통해 새로운 인맥을 쌓고 기업가 정신 고양을 위한 커뮤니티 접근법의 가치에 대해 더 깊이 이해하게 되었습니다. "중소기업으로서 저에게 중요한 것은 협업이라는 자원이 있다는 사실입니다."라고 Verve( & )를 운영하는 패션 디자이너이자 유명 스타일리스트인 트로이 쇼(Troy Shaw)는 말합니다. "무엇이든 할 수 있을 것 같고, 그것이 가장 큰 힘입니다."