많은 중남미 시장에서는 디지털화 미흡이 깊숙이 자리 잡고 있어, 시골 지역의 경우 60~70%(% )의 동네 소매점( % )이 여전히 현금으로만 운영되고 있는 것으로 추정됩니다. 이것이 바로 마스터카드가 라틴아메리카 전역의 소액 소매업체에 디지털 결제를 제공하기 위해 CBC와 같은 CPG 유통업체와 협력하는 이유입니다.
이 전략적 파트너십을 통해 식료품점 점주는 현금 없이 공동 브랜드 마스터카드로 앱의 결제 링크를 클릭하거나 배달 시 탭하여 결제하는 방식으로 음료수나 스낵을 편리하게 결제할 수 있습니다. 카드로 결제하면 인벤토리로 교환할 수 있는 포인트가 적립됩니다. 또한 신뢰할 수 있는 유통 영업 담당자를 활용하여 기술에 대한 교육을 받음으로써 원활하게 구현하고 이점을 활용할 수 있습니다. 이는 현지 영업팀과의 개인화된 관계를 통해 비즈니스의 인간적 요소를 활용하여 마찰 없이 직관적으로 운영을 디지털화할 수 있는 방법입니다.
디지털 결제를 통해 소유자는 신용을 쌓아 비즈니스 대출의 문을 열 수 있습니다. 이러한 대출에 대한 접근성 부족은 오랫동안 중소기업 성장의 가장 큰 장애물이었습니다. 비즈니스 대출을 통해 새로운 매장을 개설하고 직원을 추가로 고용하여 사업을 확장할 수 있습니다. 디지털 결제에 익숙해지면 많은 사업자가 고객의 신용카드를 받기 시작합니다. 이는 비즈니스 소유자가 과거에 돈을 세고 은행을 찾아다니며 소비하던 귀중한 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 매출을 늘리고 보안을 개선하는 데 도움이 되는 중요한 요소입니다.
CPG 회사도 혜택을 받습니다. 예를 들어, 유통업체의 트럭이 매장에 도착했을 때 식료품점 주인이 현금을 가지고 있지 않다면 CPG 회사는 예상치 못한 재고로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다.
디지털 솔루션을 통해 CPG는 배송이 거부되지 않을 것이라는 확신을 가질 수 있어 현금 흐름 관리와 운영이 모두 개선됩니다. CPG는 또한 보험, 트럭과 창고에 현금을 보관하는 금고, 기타 보안 강화와 같은 기타 비용도 절감할 수 있습니다.
그리고 CPG의 장점은 운영 그 이상으로 확장됩니다. 기업은 로열티 프로그램이 첨부된 소형 명함을 제공함으로써 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 이러한 프로그램은 브랜드 충성도를 높이고 추가 매출을 창출할 수 있습니다.
신용카드 사용으로 생성된 디지털 결제 인사이트를 통해 CPG 기업은 고객에 대한 새롭고 신뢰할 수 있는 풍부한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이러한 정보를 활용하여 고객 서비스를 개선하고, 다른 맞춤형 제품 및 서비스로 혁신하며, 고객에게 더 나은 마케팅을 제공하여 궁극적으로 수익에 기여할 수 있습니다.
6월 27일 유엔이 정한 중소기업의 날을 맞아 마스터카드는 중소기업과 신용카드 가맹점을 연결하여 모두가 디지털 경제에서 번영할 수 있도록 돕는 중요한 일을 계속할 수 있기를 기대합니다.
이러한 솔루션은 다른 산업이 복원력을 구축하고 성장을 촉진하며 전체 경제를 보다 포용적이고 효율적인 성장 동력으로 전환하는 데 도움이 되는 청사진을 제시합니다.
