소규모 비즈니스를 운영할 때 가장 어려운 점 중 하나는 자체 최고 마케팅 책임자, 최고 재무 책임자 또는 최고 기술 책임자가 없다는 것입니다. (아니면 여러분이 직접 하세요!) 변호사, 회계사, 기타 소규모 비즈니스 소유자 등 이러한 목적을 달성하는 데 도움을 줄 수 있는 조직과 사람들로 자신을 둘러싸고 그들의 전문 지식과 지침을 제공하세요. 또한 다른 곳에서는 얻을 수 없는 다양한 도구, 리소스 및 교육을 제공하여 비즈니스 운영을 개선하고 디지털화할 수 있도록 지원하는 마스터카드 디지털 도어 프로그램과 같은 추가 리소스를 위해 에코시스템의 다른 기업들을 살펴볼 수도 있습니다. 효율적인 운영과 생산성 향상을 위해서는 고객 관리나 디지털 급여와 같은 적절한 디지털 도구를 도입하는 것이 중요합니다.  

코로나19가 발생했을 때 미국 중소기업의 3분의 1은 디지털 존재가 없었으며, 코로나19가 고객에게 도달하는 능력에 어떤 영향을 미치는지 매우 빠르게 파악했습니다. 오늘날 많은 소비자는 오프라인 비즈니스도 완전히 디지털화되기를 기대합니다. 소규모 비즈니스는 물리적 공간과 디지털 공간을 모두 포함하여 고객이 있는 곳에 도달하는 것이 중요하며, 어느 한 공간에만 집중하여 나타나면 비즈니스가 정체될 수 있습니다. 두 가지를 모두 수행하면 승수 효과를 얻을 수 있습니다.

웹사이트와 디지털 마케팅 캠페인을 설정할 수 있는 다양한 도구와 비즈니스를 보다 효율적으로 운영할 수 있는 소프트웨어가 있습니다. 디지털은 도달 범위를 넓히고 더 적은 인원으로도 업무를 처리할 수 있는 수단을 제공합니다. 이미 너무 많은 디지털 플랫폼을 사용하고 있는 사업주들을 위해 작년에 헬로 앨리스와 함께 출시된마스터카드 비즈360은 디지털 솔루션의 원스톱 샵으로, 사업주들이 일상 업무를 간소화하고 능률화할 수 있도록 도와줍니다. 중소기업은 기존의 운영 및 비즈니스 관리 도구를 단일 대상으로 쉽게 통합하여 빠르게 변화하는 오늘날의 디지털 세상에서 생산성을 최적화할 수 있습니다. 

소규모 비즈니스 소유자가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 비즈니스와 개인 재무 생활을 혼동하는 것입니다. 은행이나 자금 지원을 요청하는 단체에 자신을 대표할 때는 비즈니스 당좌 예금 계좌와 별도의 소비자 및 중소기업 신용카드를 사용하는 등 개인 생활을 분리하여 비즈니스를 비즈니스로서 보여 주는 것이 중요합니다. 중소기업 소유주로서 자신을 진정으로 대표하고 싶을 것입니다. 예를 들어, 돈을 송금할 때 은행이나 다른 기관이 회원님의 재정과 신용도를 정확하게 파악하기 어렵습니다. 돈을 빌려주는 것을 어렵게 만들지 마세요!

비즈니스에 따라 다릅니다. 재고를 보유하고 있다면 당연히 재고 관리가 중요합니다. 비용이 많이 드는 재고를 쌓아두고 싶지 않을 것입니다. 필요 이상으로 많은 돈을 들여 비싼 물건을 사서 뒷방에 앉아 있지 마세요. 현금 흐름을 잘 파악하여 들어오는 돈과 나가는 돈을 파악하세요. 인플레이션으로 인해 들어오는 돈보다 나가는 돈이 더 많은 경우가 많으므로 비즈니스의 백엔드뿐만 아니라 프런트엔드 운영(비즈니스의 고객 대면 측면이라고도 함)을 개선할 수 있는 방법을 생각하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 또는 마케팅을 활용하여 비즈니스를 홍보하고 확장하거나(팁: 마스터카드 마케팅 허브 확인), 제조 또는 판매에 도움이 되는 상품 및 서비스에 지출하는 비용을 더 잘 관리하려면 어떻게 해야 할까요?  

비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 트렌드에 대한 정보를 파악하는 것도 중요합니다. 스몰 비즈니스 내비게이터를 통해 소비자 행동의 변화와 주별 소비자 지출 동향을 강조하는 마스터카드 경제연구소의 '경제에 대한 모든 시선 ' 시리즈와 마스터카드 스펜딩펄스 보고서 등 전문가 인사이트에 액세스할 수 있습니다. 

이것은 어려운 문제입니다. 내 비즈니스가 잘되면 더 많은 일을 하고 추가할 것이라고 말하는 경향이 있습니다. 잘하고 있을 때는 한동안 그 길을 고수하고 일관성이 보이면 그때가 바로 확장할 수 있는 힘이 생기는 순간이라고 생각합니다. 많은 사람들이 약간의 성공을 거두면 세상을 바꾸고 싶다는 생각을 합니다. 하지만 기다렸다가 어느 정도 성공을 거둔다면 세상을 바꿀 수 있습니다. 

많은 신용 카드가 제공하는 서비스가 일반적입니다. 카드의 혜택이 비즈니스 운영에 직접적인 도움이 되는지 확인해야 합니다. 캐시백은 비즈니스에 다시 투자할 수 있는 자금을 제공한다는 점에서 유용하지만, 비즈니스에 필요한 특정 도구, 많이 사용하는 할인, 비즈니스 소유자로서 비즈니스 성장에 도움이 되는 교육/리소스 등을 제공하는 기본 제공 혜택도 찾아보세요. 귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 의미 있는 혜택은 무엇인가요? 마스터카드의 소기업 혜택 및 상품을 확인하여 귀사의 니즈에 가장 적합한 상품을 찾아보세요.  

중소기업을 돕기 위해 만들어진 많은 조직이 있습니다. 지역사회에는 지역 상공회의소, 중소기업청에서 운영하는 중소기업 개발 센터 또는 소외 계층인 여성을 돕기 위한 여성 비즈니스 개발 센터가 있을 수 있습니다. 마스터카드와 같은 조직에는 소기업 소유주에게 바람을 불어넣는 데 초점을 맞춘 특정 그룹이 있습니다. 예를 들어, 마스터카드의 소기업 커뮤니티는 소기업이 마스터카드 및 파트너 네트워크에 대해 배우고, 성장하고, 연결할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.    

또한 비즈니스 디지털화, 보조금 자원 활용, 신용 향상을 위한 금융 이해력 향상 등 다양한 주제에 대한 전문가 조언으로 학습된 웹 기반 챗봇인 Small Business AI를 개발하여 현재 미국에서 베타 버전으로 제공하고 있습니다. 

사이버 범죄자의 표적이 되기에는 자신이 너무 작다고 생각하지 마세요. 최근 마스터카드가 4개 대륙의 중소기업 소유주 5,000여 명을 대상으로 실시한 설문조사( %)에 따르면 현재 비즈니스에서 사이버 공격을 받은 경험이 있는 46명()과 공격을 받은 후 파산 신청을 하거나 폐업한 경험이 있는 5명 중 거의 1명은 파산 신청을 한 것으로 나타났습니다. 

강력한 사이버 보안 태세를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 단 한 번의 데이터 유출로 인해 비즈니스가 큰 타격을 입을 수 있기 때문입니다. 2024년 중소기업을 위한 사이버 보안에 관한 Microsoft 보고서에 따르면 직원 수가 25~299명인 기업의 평균 사이버 공격 비용은 25만 달러에 달합니다. 또한 침해나 랜섬웨어 공격으로부터 재정적으로 살아남을 수 있다고 해도 고객의 신뢰는 영원히 잃을 수 있습니다. 마스터카드 트러스트 센터와 같은 무료 리소스를 활용하여 사이버 보안 교육, 리소스 및 도구를 이용하면 비즈니스 보안을 개선하는 데 도움이 됩니다.