Σε πολλές αγορές της Λατινικής Αμερικής, η υπο-ψηφιοποίηση είναι βαθιά ριζωμένη - σε τέτοιο βαθμό που στις αγροτικές περιοχές, εκτιμάται ότι 60% έως 70% των καταστημάτων λιανικής πώλησης της γειτονιάς μπορεί να εξακολουθούν να λειτουργούν μόνο με μετρητά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Mastercard συνεργάζεται με διανομείς CPG όπως η CBC για να φέρει τις ψηφιακές πληρωμές σε μικροεμπόρους σε όλη τη Λατινική Αμερική.
Με αυτή τη στρατηγική συνεργασία, οι ιδιοκτήτες bodega μπορούν να πληρώνουν άνετα για τα αναψυκτικά ή τα σνακ τους χωρίς μετρητά - και αντ' αυτού να χρησιμοποιούν μια συν-εμπορική κάρτα Mastercard κάνοντας απλώς κλικ σε έναν σύνδεσμο πληρωμής σε μια εφαρμογή ή πατώντας για να πληρώσουν τη στιγμή της παράδοσης. Όταν πληρώνουν με κάρτα, κερδίζουν πόντους που μπορούν να εξαργυρωθούν για απογραφή. Επιπλέον, αξιοποιώντας τους έμπιστους αντιπροσώπους πωλήσεων διανομής τους, εκπαιδεύονται στην τεχνολογία για την απρόσκοπτη εφαρμογή και την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων της. Είναι ένας απροβλημάτιστος, διαισθητικός τρόπος για την ψηφιοποίηση των λειτουργιών τους - ένας τρόπος που αξιοποιεί το ανθρώπινο στοιχείο της επιχειρηματικής δραστηριότητας μέσω εξατομικευμένων σχέσεων με τις τοπικές ομάδες πωλήσεων.
Πληρώνοντας ψηφιακά, οι ιδιοκτήτες δημιουργούν επίσης πίστωση, ανοίγοντας την πόρτα σε επιχειρηματικά δάνεια. Η έλλειψη πρόσβασης σε τέτοια δάνεια αποτελεί εδώ και καιρό το κυριότερο εμπόδιο για την ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων. Με επιχειρηματικά δάνεια, είναι σε θέση να επεκταθούν ανοίγοντας νέα καταστήματα και προσλαμβάνοντας επιπλέον υπαλλήλους. Και μόλις οι ιδιοκτήτες εξοικειωθούν με τις ψηφιακές πληρωμές, πολλοί αρχίζουν να δέχονται πιστωτικές κάρτες από τους πελάτες τους. Πρόκειται για μια κρίσιμη στροφή που βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αυξήσουν τις πωλήσεις και να βελτιώσουν την ασφάλεια - για να μην αναφέρουμε ότι εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο που προηγουμένως ξόδευαν μετρώντας χρήματα και πηγαίνοντας στην τράπεζα.
Οι εταιρείες CPG επωφελούνται επίσης. Για παράδειγμα, εάν ένας ιδιοκτήτης bodega δεν έχει τα μετρητά στο χέρι όταν το φορτηγό του διανομέα φτάσει στο κατάστημά του, η εταιρεία CPG μπορεί να κολλήσει με απροσδόκητα αποθέματα.
Με μια ψηφιακή λύση, οι επιχειρήσεις CPG μπορούν να είναι βέβαιες ότι οι παραδόσεις δεν θα απορρίπτονται, βελτιώνοντας τόσο τη διαχείριση των ταμειακών ροών όσο και τις λειτουργίες τους. Οι εταιρείες CPG μπορούν επίσης να απαλλαγούν από άλλα έξοδα, όπως ασφάλιση, χρηματοκιβώτια για μετρητά στα φορτηγά και στις αποθήκες και άλλη ενισχυμένη ασφάλεια.
Και τα πλεονεκτήματα για τις επιχειρήσεις CPG επεκτείνονται πολύ πέρα από τις λειτουργίες. Οι εταιρείες μπορούν να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό προσφέροντας μικρές επαγγελματικές κάρτες με συνημμένο πρόγραμμα πιστότητας. Αυτά τα προγράμματα δημιουργούν πίστη στο εμπορικό σήμα και μπορούν να πυροδοτήσουν πρόσθετες πωλήσεις.
Οι γνώσεις σχετικά με τις ψηφιακές πληρωμές που προκύπτουν από τη χρήση μιας πιστωτικής κάρτας μπορούν επίσης να δώσουν στις εταιρείες CPG πρόσβαση σε μια πληθώρα νέων, αξιόπιστων δεδομένων σχετικά με τους πελάτες τους. Είναι πληροφορίες που μπορούν να αξιοποιήσουν για να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών, να καινοτομήσουν με άλλα προσαρμοσμένα προϊόντα και υπηρεσίες και να προωθήσουν καλύτερα την αγορά στους πελάτες, προσθέτοντας τελικά στην τελική τους γραμμή.
Καθώς γιορτάζουμε την Ημέρα Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων των Ηνωμένων Εθνών στις 27 Ιουνίου, η Mastercard προσβλέπει στη συνέχιση του κρίσιμου έργου για τη σύνδεση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και των παρόχων CPG, βοηθώντας όλους να ευημερήσουν στην ψηφιακή οικονομία.
Λύσεις όπως αυτές δημιουργούν ένα σχέδιο για άλλες βιομηχανίες για την οικοδόμηση ανθεκτικότητας, την προώθηση της ανάπτυξης και τη μετατροπή ολόκληρων οικονομιών σε πιο περιεκτικές και αποτελεσματικές μηχανές ανάπτυξης.
