Η Mastercard International Incorporated και οι θυγατρικές της (συλλογικά, «Mastercard») σέβονται το απόρρητό σας.
Αυτή η Παγκόσμια Ειδοποίηση για τα Cookies και τους Ιχνηλάτες εξηγεί πώς η Mastercard χρησιμοποιεί cookies σε ιστότοπους, εφαρμογές και άλλα διαδικτυακά περιβάλλοντα παγκοσμίως («Ιστότοποι») καθώς και ιχνηλάτες email στα email που αποστέλλουμε.
Θα πρέπει να διαβάζεται παράλληλα με τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω του εργαλείου διαχείρισης συναίνεσης ή του «banner cookies» («Εργαλείο Συναίνεσης») στους ιστότοπους. Η παρούσα Δήλωση, μαζί με το Εργαλείο Συναίνεσης, εξηγεί τους τύπους cookies που χρησιμοποιούμε, τους λόγους για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε και τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας. Το Εργαλείο Συναίνεσης παρέχει τις πιο ενημερωμένες, ειδικές για κάθε ιστότοπο λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των cookies που χρησιμοποιούνται στον αντίστοιχο ιστότοπο.
Η παρούσα Δήλωση ισχύει αποκλειστικά για τους «Ιστότοπους που παρέχονται από τη Mastercard», δηλαδή ιστότοπους που κατέχει ή διαχειρίζεται η Mastercard και διαθέτει απευθείας στους χρήστες. Οι ιστότοποι που παρέχονται από τους πελάτες ή τους συνεργάτες μας εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της παρούσας Δήλωσης, εκτός εάν το Εργαλείο Συναίνεσης για τον εν λόγω Ιστότοπο υποδεικνύει ότι ισχύει η παρούσα Δήλωση.
Εάν ένας Ιστότοπος σάς παρέχεται από έναν από τους πελάτες ή τους συνεργάτες μας, και το Εργαλείο Συναίνεσης σε αυτόν τον Ιστότοπο υποδεικνύει ότι η Mastercard διαχειρίζεται Cookies και Μηχανισμούς Παρακολούθησης για τον Ιστότοπο (αλλά δεν επεξεργάζεται άλλα Προσωπικά Δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας), ο εν λόγω πελάτης ή συνεργάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας που δεν περιλαμβάνουν τη χρήση Cookies και Μηχανισμών Παρακολούθησης.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ευρύτερες πρακτικές μας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, ανατρέξτε στην Παγκόσμια δήλωση απορρήτου μας. Εάν ένας Ιστότοπος διαθέτει τη δική του δήλωση απορρήτου, ανατρέξτε σε αυτήν τη δήλωση.
1. Τι είναι τα cookies και οι μηχανισμοί παρακολούθησης;
Ένα «cookie» είναι ένα αρχείο κειμένου που τοποθετείται στον σκληρό δίσκο ενός υπολογιστή από έναν διακομιστή ιστού. Ένα «web beacon» (γνωστό και ως Internet tag, pixel tag ή clear GIF) είναι μια τεχνολογία που βοηθά τους παρόχους ιστότοπων και εφαρμογών να εντοπίζουν πότε έχει γίνει πρόσβαση σε περιεχόμενο ή πότε έχει επισκεφθεί κάποιος αυτό. Ένα Κيت Ανάπτυξης Λογισμικού («SDK») είναι ένα σύνολο εργαλείων και κώδικα που παρέχεται από μια υπηρεσία ή πλατφόρμα και ενσωματώνεται σε έναν ιστότοπο. Σε αυτήν τη Δήλωση, χρησιμοποιούμε τους όρους:
- Ο όρος «cookies» αναφέρεται σε cookies, pixel tags, SDKs, web beacons και οποιεσδήποτε άλλες τεχνολογίες ηλεκτρονικής παρακολούθησης που χρησιμοποιούμε στους Ιτότοπους.
- «Εργαλεία παρακολούθησης email» για να αναφερθούμε στις τεχνολογίες παρακολούθησης που ενσωματώνουμε στα email και οι οποίες συνήθως λαμβάνουν τη μορφή ενός μικρού αρχείου εικόνας (pixel παρακολούθησης, web beacon ή σαφούς GIF) ή ενός συνδέσμου με ετικέτα που φορτώνει ή ανακατευθύνει όταν ανοίγετε ένα email ή κάνετε κλικ στο περιεχόμενό του.
«Συνεδρία» αναφέρεται στην περίοδο κατά την οποία ένας χρήστης αλληλεπιδρά με έναν Ιστότοπο (η οποία μπορεί να λήξει όταν ο χρήστης κλείσει το πρόγραμμα περιήγησής του ή μετά από μια καθορισμένη περίοδο αδράνειας).
«Προσωπικές πληροφορίες» νοούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετίζονται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies δεν πληρούν πάντα τον ορισμό των προσωπικών πληροφοριών, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Οι τύποι των cookies που χρησιμοποιούμε
Χρησιμοποιούμε cookies, συμπεριλαμβανομένων cookies που παρέχονται από τρίτους, για τη βελτίωση των Ιτότοπων μας, τη μέτρηση της απόδοσης των Ιστότοπων μας, την κατανόηση του κοινού μας, τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την προβολή διαφημίσεων βάσει των συνθηκών περιήγησης και της δραστηριότητας στους Ιστότοπους και σε άλλους Ιστότοπους.
Τα cookies πρώτου μέρους είναι cookies που τοποθετούνται από τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε (για παράδειγμα, από εμάς). Τα cookies τρίτων μέρη είναι cookies που παρέχονται από άλλες εταιρείες, όπως οι συνεργάτες μας στον τομέα της ανάλυσης δεδομένων ή της διαφήμισης, και ενδέχεται να τοποθετούνται ή να είναι προσβάσιμα μέσω των ιστότοπών μας, είτε για λογαριασμό μας είτε για σκοπούς που καθορίζονται από τα εν λόγω μέρη.
Τα cookies που χρησιμοποιούνται σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο παρατίθενται στο εργαλείο συγκατάθεσης αυτού του ιστότοπου.
Για μεγαλύτερη ευκολία στην κατανόηση, ομαδοποιούμε τα cookies στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Βασικά cookies. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Αυτά τα cookies ενεργοποιούν βασικές λειτουργίες, όπως η ασφάλεια, η διαχείριση δικτύου και η προσβασιμότητα.
- Cookies λειτουργικότητας. Τα cookies αυτά επιτρέπουν στους ιστότοπούς μας να θυμούνται τις επιλογές που κάνετε, όπως για παράδειγμα, τη γλώσσα που επιλέγετε ή να ενεργοποιούν υπηρεσίες, όπως η προβολή βίντεο. Τα cookies αυτά μας επιτρέπουν να προσαρμόζουμε τους ιστότοπους στις επιθυμίες σας και να παρέχουμε βελτιωμένη λειτουργικότητα. Χωρίς τα cookies αυτά, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
- Cookies επιδόσεων. Αυτά τα cookies συμβάλλουν στη βελτίωση του Ιστότοπού μας, συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τον χρησιμοποιείτε. Αυτές οι πληροφορίες μάς επιτρέπουν να βελτιώνουμε την απόδοση του Ιστότοπου, να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα και να παρέχουμε μια ποιοτική εμπειρία χρήστη. Για παράδειγμα, μας βοηθούν να κατανοήσουμε πόσο χρόνο περνάτε στον Ιστότοπο και από πού αποκτάτε πρόσβαση σε αυτόν. Επίσης, μας βοηθούν να διαπιστώσουμε εάν έχετε επισκεφτεί τους Ιστότοπού μας στο παρελθόν, ώστε να μπορούμε να προσδιορίσουμε τον αριθμό των μοναδικών χρηστών που δεχόμαστε.
- Cookies διαφημίσεων. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την ανάλυση των ενδιαφερόντων και των προτιμήσεών σας, ώστε να σας προβάλλονται σχετικές διαφημίσεις σε αυτόν τον Ιστότοπο και σε άλλους Ιτότοπους, καθώς και για την παροχή μιας εξατομικευμένης εμπειρίας μάρκετινγκ. Ενδέχεται να τοποθετούνται στον Ιστότοπό μας από τρίτες εταιρείες δεδομένων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή διαφημίσεων με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Μπορούν επίσης να μας βοηθήσουν να μετρούμε και να βελτιώνουμε τις διαφημιστικές εκστρατείες, μεταξύ άλλων κατανοώντας τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο μάρκετινγκ, καθώς και δημιουργώντας ή χρησιμοποιώντας τμήματα κοινού για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μέτρησης.
Γενικά, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση cookies που δεν είναι απαραίτητα (non-Essential Cookies) στους ιστότοπούς μας. Κάντε κλικ στην επιλογή «Λεπτομέρειες cookies» («Cookies Details») κάτω από τα ονόματα των cookies που εμφανίζονται για κάθε κατηγορία στο εργαλείο cookies (Cookie Tool) για να μάθετε περισσότερα.
Ιχνηλάτες email,
Χρησιμοποιούμε εργαλεία παρακολούθησης email (Email Trackers) σε ορισμένα από τα email που στέλνουμε, όπως ενημερωτικά δελτία (newsletters), ενημερώσεις υπηρεσιών και άλλες επικοινωνίες όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα εργαλεία παρακολούθησης email μάς βοηθούν να κατανοούμε εάν τα μηνύματά μας παραδίδονται με επιτυχία, εάν ανοίγονται ή εάν γίνεται αλληλεπίδραση με αυτά, καθώς και εάν υπάρχουν ζητήματα —όπως προβλήματα παράδοσης ή ασυνήθιστη δραστηριότητα— που απαιτούν προσοχή.
Χρησιμοποιούμε πληροφορίες που συλλέγονται από προγράμματα παρακολούθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email Trackers) για τους εξής σκοπούς:
- διασφάλιση της σωστής παράδοσης των email και διατήρηση της ασφάλειας (για παράδειγμα, συμβάλλοντας στην επαλήθευση ότι ένα email που σχετίζεται με λογαριασμό ανοίγει σε αναγνωρισμένη συσκευή).
- κατανόηση του κατά πόσον οι επικοινωνίες μας είναι αποτελεσματικές, με σκοπό τη βελτίωση του περιεχομένου μας.
- τη διαχείριση ή προστασία των υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.
3. Πώς Ενδέχεται να Χρησιμοποιήσουμε και να Κοινοποιήσουμε Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε με τη Χρήση Cookies και Μηχανισμών Παρακολούθησης
Απαραίτητα cookies
Τα απαραίτητα ή «απολύτως απαραίτητα» cookies συλλέγουν τυπικά τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες περιόδου σύνδεσης που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου, όπως:
- μοναδικά αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης,
- διακριτικά ταυτοποίησης,
- δεδομένα συμβάντων ασφάλειας (π.χ. σήματα ανίχνευσης ανωμαλιών, απάτης ή bot),
- αναγνωριστικά εξισορρόπησης φορτίου ή δρομολόγησης,
- βασικά μεταδεδομένα συσκευής/προγράμματος περιήγησης που είναι απαραίτητα για την παροχή του Ιστότοπου,
- προτιμήσεις που είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της συνεδρίας σας (π.χ. κατάσταση συγκατάθεσης για τα cookies).
Cookies λειτουργικότητας
Τα cookies λειτουργικότητας ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με:
- οι αποθηκευμένες προτιμήσεις σας (όπως η γλώσσα, η περιοχή, οι ρυθμίσεις προσβασιμότητας ή η διαμόρφωση προβολής)·
- προηγούμενες αλληλεπιδράσεις με τον Ιστότοπο (π.χ., εάν ολοκληρώσατε ένα βήμα onboarding ή απορρίψατε ένα ενημερωτικό banner)·
- ένα αναγνωριστικό σε επίπεδο συσκευής ή προγράμματος περιήγησης που μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε·
- περιορισμένα αναγνωριστικά που συνδέονται με προφίλ, όπου απαιτείται για την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας σε Ιστότοπους που απαιτούν σύνδεση (π.χ. σύνδεση μιας προτίμησης με έναν λογαριασμό χρήστη).
Cookies επιδόσεων
Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες που μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τους ιστότοπους μας και πώς αλληλεπιδρούν με αυτούς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- μοναδικά αναγνωριστικά και λεπτομέρειες περιόδου σύνδεσης,
- σελίδες που προβάλλονται και διαδρομές πλοήγησης,
- κλικ και άλλες αλληλεπιδράσεις στον ιστότοπο,
- ο χρόνος που αφιερώνεται στις σελίδες και η συχνότητα επισκέψεων,
- χαρακτηριστικά συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
- ανάλυση οθόνης,
- διευθύνσεις URL παραπομπής,
- κατά προσέγγιση τοποθεσία που συνάγεται από τη διεύθυνση IP, και
- άλλα τεχνικά σήματα που είναι απαραίτητα για τη μέτρηση της απόδοσης, τη διάγνωση προβλημάτων και την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι λειτουργίες και το περιεχόμενο στους Ιτότοπούς μας.
Cookies διαφημίσεων
Τα cookies διαφημίσεων μπορούν να εκτελούν τις ίδιες λειτουργίες με τα cookies αναλυτικών στοιχείων και χρησιμοποιούνται επίσης από εμάς και τρίτους για να συμβάλλουν στην προβολή σχετικών διαφημίσεων στους Ιστότοπούς μας και σε άλλους Ιστότοπους. Ενδέχεται να συλλέξουν και να χρησιμοποιήσουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με διαφημίσεις και περιεchόμενο μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- ενέργειες στις οποίες προβαίνετε και οι οποίες υποδηλώνουν τα ενδιαφέροντα και τις δραστηριότητές σας, όπως υποβολές φορμών, λήψεις ή εγγραφές,
- αναγνωριστικά ειδικά για καμπάνιες που προστίθενται σε διευθύνσεις URL ή σε cookies για την απόδοση της δραστηριότητάς σας σε μια συγκεκριμένη διαφήμιση,
- πληροφορίες σχετικά με τα κλικ σε διαφημίσεις, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικών κλικ που δημιουργούνται από πλατφόρμες τρίτων,
- αλληλεπίδραση με περιεχόμενο μάρκετινγκ, όπως ποιες διαφημίσεις προβάλατε ή με ποιες αλληλεπιδράσατε, και
- η συμμετοχή σε τμήματα κοινού που δημιουργούνται για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μέτρησης.
Τα cookies συνεργατών διαφημίσεων τρίτων μερών στους Ιστότοπού μας ενδέχεται να επιτρέπουν σε αυτούς τους συνεργάτες να συνδυάζουν τις πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με εσάς ή τη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας στους Ιστότοπού μας με πληροφορίες που λαμβάνουν από άλλες πηγές.
Η Google και οι άλλοι διαφημιστικοί συνεργάτες μας ενδέχεται να καθορίζουν ανεξάρτητα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με εσάς ή τη συσκευή σας από τα cookies τους στους Ιτότοπούς μας. Ανατρέξτε στις δηλώσεις απορρήτου τους για περισσότερες πληροφορίες.
- Η Google ενδέχεται να συλλέγει ή να λαμβάνει πληροφορίες από τους ιστότοπούς μας και να τις χρησιμοποιεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για την εξατομίκευση διαφημίσεων, τη μέτρηση, την αναφορά και τη βελτίωση των προϊόντων της. Μπορείτε να μάθετε πώς η Google επεξεργάζεται τις πληροφορίες που συλλέγει μέσω των ιστότοπών μας, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών για τους οποίους χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες, στην Πολιτική Απορρήτου της Google και στην τεκμηρίωση για χρήστες στον ΕΟΧ / στο Ηνωμένο Βασίλειο.
- Ενεργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων με τη Meta Platforms Ireland Ltd. βάσει των Όρων Εργαλείων Επιχείρησης Meta για τη συλλογή Δεδομένων Εκδηλώσεων (όπως ορίζονται στους Όρους Εργαλείων Επιχείρησης Meta) μέσω του Meta Pixel και τη διαβίβασή τους στη Meta. Οι πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων («ΓΚΠΔ») της ΕΕ σχετικά με την επεξεργασία της Meta Ireland και τα δικαιώματά σας διατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου της Meta.
4. Νομικές βάσεις μας για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών με τη χρήση cookies, εργαλείων παρακολούθησης και εργαλείων παρακολούθησης email
Επεξεργαζόμαστε Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγονται με τη χρήση Cookies και Εργαλείων Παρακολούθησης Email μόνο εφόσον αυτό επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους στη χώρα στην οποία βρίσκεστε και μόνο εφόσον έχουμε νομική βάση για να το πράξουμε. Επειδή οι παγκόσμιοι νόμοι περί απορρήτου διαφέρουν, η νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη δικαιοδοσία και τον τύπο του Cookie ή του Εργαλείου Παρακολούθησης Email που χρησιμοποιείται.
Σε ορισμένες χώρες, απαιτείται συγκατάθεση πριν από την τοποθέτηση ή την πρόσβαση σε ορισμένα μη απολύτως απαραίτητα cookies ή πριν από τη χρήση ορισμένων προγραμμάτων παρακολούθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email Trackers) για λόγους λειτουργικότητας, απόδοσης ή διαφήμισης. Σε αυτές τις χώρες, η Mastercard βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Σε άλλες χώρες, ενδέχεται να βασιζόμαστε σε πρόσθετες ή εναλλακτικές νομικές βάσεις, όπως περιγράφεται παρακάτω.
| | Δραστηριότητα επεξεργασίας | Νομική βάση για την επεξεργασία (όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία) |
|---|
| | Χρήση cookies απόδοσης, λειτουργικότητας και διαφημιστικών cookies για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπούς μας, την εξατομίκευση περιεχομένου ή τη μέτρηση και βελτίωση των καμπανιών. Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε χρήση εργαλείων παρακολούθησης email (Email Trackers) για λόγους λειτουργικότητας, απόδοσης ή σχετικούς με διαφημίσεις, όπου απαιτείται συγκατάθεση. | - Η συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση του Cookie και τη σχετική χρήση των Προσωπικών σας Πληροφοριών, όπου απαιτείται από τον νόμο (συμπεριλαμβανομένων των κανόνων της ΕΕ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες).
- Στις χώρες που το επιτρέπουν αυτό χωρίς συγκατάθεση, ενδέχεται να βασιστούμε στα έννομα συμφέροντά μας όσον αφορά την κατανόηση και τη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τους Ιτότοπούς, τα προϊόντα ή τις επικοινωνίες μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα εν λόγω συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων απορρήτου σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
|
| | Δραστηριότητες που συμβάλλουν στη σωστή και ασφαλή λειτουργία του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης λειτουργιών εγγραφής, πιστοποίησης, πρόληψης απάτης και σύνδεσης. | - Απαραίτητα για την εκτέλεση σύμβασης (όπου χρησιμοποιούμε cookies για την υποστήριξη διαδικασιών εγγραφής ή σύνδεσης που εκκινούνται από εσάς).
- Έννομο συμφέρον για μέτρα που αποσκοπούν στην παροχή αξιόπιστης και ασφαλούς εμπειρίας στον Ιστότοπο και στην πρόληψη της απάτης ή της κατάχρησης.
- Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όπου ορισμένες δραστηριότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια ή τον έλεγχο επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
|
| | Χρήση cookies που υποστηρίζουν την ακεραιότητα του συστήματος, εντοπίζουν τεχνικά προβλήματα ή μετρούν την παραδοσιμότητα ή την απόδοση του συστήματος (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ιχνηλατών email που χρησιμοποιούνται για διαγνostika ασφάλειας, πιστοποίησης ή παραδοσιμότητας). | - Έννομο συμφέρον σε μέτρα που αποσκοπούν στην προώθηση της ασφάλειας και της σταθερότητας των Ιστότοπων, των συστημάτων και των επικοινωνιών μας.
- Συμμόρφωση με νομική ή κανονιστική υποχρέωση που σχετίζεται με την ασφάλεια και την πρόληψη απάτης.
- Συναίνεση, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία για οποιαδήποτε τεχνολογία αποθηκεύει πληροφορίες στη συσκευή σας ή έχει πρόσβαση σε αυτές.
|
