Για τη δική σας προστασία

Εάν πιστεύετε ότι μια συναλλαγή που καταχωρήθηκε στον λογαριασμό σας πρόκειται για απάτη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε την κάρτα σας. Αναζητήστε έναν αριθμό εξυπηρέτησης πελατών στο πίσω μέρος της κάρτας ή στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Mastercard χωρίς χρέωση στο 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) ή με χρέωση από χώρες εκτός ΗΠΑ στο 1-636-722-7111. Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ, μπορείτε να αναφέρετε απάτες και ύποπτες κλήσεις, email, μηνύματα SMS και ιστότοπους στο Federal Trade Commission.

Η Mastercard εκτιμά την επιμέλειά σας για την προστασία των οικονομικών σας. Ενώ λαμβάνουμε πολύ σοβαρά κάθε παραβίαση κάρτας και συνεργαζόμαστε στενά με ερευνητικές αρχές, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες. Συνήθως, στο πίσω μέρος της κάρτας υπάρχει ένας αριθμός εξυπηρέτησης πελατών που μπορείτε να καλέσετε.

Λάβετε υπόψη ότι η Mastercard δεν επικοινωνεί με άτομα για να ζητήσει προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων λογαριασμού. Εάν λάβετε αυτόκλητη τηλεφωνική κλήση, email, γραπτό μήνυμα ή αίτημα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από κάποιον που ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος της Mastercard: Μην απαντήσετε. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε απευθείας με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα καλώντας τον αριθμό που θα βρείτε στο πίσω μέρος της κάρτας σας ή στο αντίγραφο κίνησης λογαριασμού σας.