Στις μέρες μας, δεν υπάρχει τίποτα μικρό για τις μικρές επιχειρήσεις. Η παγκόσμια οικονομία στηριζόταν πάντα στους ώμους των μικρών επιχειρήσεων και η ψηφιακή επανάσταση τους επιτρέπει να αναπτυχθούν πέρα από την Main Street στην παγκόσμια αγορά.
Όμως, ένα μεγαλύτερο ψηφιακό αποτύπωμα εγκυμονεί κινδύνους, αλλά και ευκαιρίες - κινδύνους που οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, οι οποίοι θεωρούσαν επί μακρόν ότι δεν είναι στο στόχαστρο των εγκληματιών του κυβερνοχώρου, τώρα γνωρίζουν οδυνηρά, και σε πολλές περιπτώσεις, προσωπικά.
Μια επικείμενη έρευνα της Mastercard σε περισσότερους από 5.000 ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων σε τέσσερις ηπείρους αποκαλύπτει ότι 46% έχουν βιώσει κυβερνοεπίθεση στην τρέχουσα επιχείρησή τους, και σχεδόν ένας στους πέντε που υπέστησαν επίθεση στη συνέχεια κήρυξε πτώχευση ή έκλεισε την επιχείρησή του.
Ο αντίκτυπος αυτών των επιθέσεων -συνήθως hacking, κακόβουλο λογισμικό και phishing, σύμφωνα με την έρευνα- επιβαρύνει οικονομικά τις επιχειρήσεις. Η παραγωγικότητα υποφέρει. Η βλάβη της φήμης παραμένει: 80% δήλωσαν ότι έπρεπε να ξοδέψουν χρόνο για να αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους.
Η ενίσχυση της στάσης τους απέναντι στις κυβερνοαπειλές αποτελεί πλέον προτεραιότητα για τις μικρές επιχειρήσεις, και 86% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων έχουν πραγματοποιήσει ενεργή αξιολόγηση κινδύνων στον κυβερνοχώρο και διαθέτουν σχέδιο πρόληψης κυβερνοεπιθέσεων. Ωστόσο, μόνο 23% είναι πολύ ικανοποιημένοι με το σχέδιό τους και μόνο 23% είναι και πάλι πολύ σίγουροι για την ικανότητά τους να εντοπίζουν απειλές. Με άλλα λόγια, γνωρίζουν αρκετά για να ξέρουν ότι δεν γνωρίζουν αρκετά.
Και οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου το γνωρίζουν αυτό. Καθώς ο προϋπολογισμός και άλλοι πόροι είναι συνήθως αφιερωμένοι στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους και όχι στην προστασία της, οι ιδιοκτήτες είναι συχνά οι δικοί τους ειδικοί στην πληροφορική. Μεταξύ των μεγαλύτερων προκλήσεων - οι ίδιοι οι εργαζόμενοί τους, οι οποίοι είναι η πρώτη γραμμή στην άμυνα στον κυβερνοχώρο και κάποια στιγμή και ο αδύναμος κρίκος. Στην έρευνα, 73% από αυτούς τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δηλώνουν ότι το να πείσουν τους υπαλλήλους να πάρουν σοβαρά υπόψη τους την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο αποτελεί πρόκληση, και μόνο το ένα τέταρτο είναι πολύ σίγουρο για την ικανότητά του να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους στις βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.
Χρειάζονται υποστήριξη. Αυτό αποτελεί ένα ολοένα και μεγαλύτερο μέρος της αποστολής μας να βοηθήσουμε τις μικρές επιχειρήσεις να πληρώσουν με ασφάλεια, να πληρωθούν, να αποκτήσουν πρόσβαση σε κεφάλαια και να ψηφιοποιήσουν τις δραστηριότητές τους. Από το 2020, η Mastercard έχει εισάγει περισσότερες από 50 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις στην ψηφιακή οικονομία. Αλλά μόνο η εμπιστοσύνη θα τους κρατήσει εκεί.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνεργαζόμαστε με άλλους εμπειρογνώμονες στον τομέα της κυβερνοασφάλειας και επενδύουμε στην καινοτομία που απλοποιεί αλλά και ενισχύει τις προσεγγίσεις κυβερνοασφάλειας, ώστε οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να μπορούν να επικεντρωθούν σε αυτό που κάνουν καλύτερα - στην εξυπηρέτηση των πελατών τους. Για παράδειγμα, έχουμε προσαρμόσει τον εμβληματικό μας σαρωτή ευπάθειας RiskRecon για μικρές επιχειρήσεις μέσω του My Cyber Risk, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να εντοπίζουν, να ιεραρχούν και να αναλαμβάνουν δράση σε απειλές κυβερνοασφάλειας για τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τους.
Το πρόγραμμα Mastercard Business Builder, που ξεκίνησε τον Φεβρουάριο, προσφέρει πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες για μικρές επιχειρήσεις με υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας, οι οποίες τις βοηθούν να προστατευθούν από τους απατεώνες και παρέχουν τεχνολογία και τεχνογνωσία ασφαλείας επιχειρηματικού επιπέδου. Περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων παροχών, την προστασία από κλοπή ταυτότητας, η οποία παρέχει υπηρεσίες παρακολούθησης, ειδοποιήσεων και λύσεων για την προστασία από κλοπή ταυτότητας.
Αν και οι περισσότεροι άνθρωποι συνδέουν την κλοπή ταυτότητας με την κατάχρηση προσωπικών πληροφοριών, μπορεί να συμβεί και σε επιχειρήσεις. Οι απατεώνες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ταυτότητες των ιδιοκτητών ή των υπαλλήλων επιχειρήσεων για να υποβάλουν ψευδείς αιτήσεις για δάνεια, να υποβάλουν ψεύτικες επιστροφές φόρων ή ακόμη και να κλέψουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας. Γι' αυτό εστιάσαμε τη δύναμη της ανοικτής χρηματοδότησης στις μικρές επιχειρήσεις, με εργαλεία που μπορούν να επιβεβαιώσουν την ιδιοκτησία των λογαριασμών, να επαληθεύσουν την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού και ακόμη και να επικυρώσουν τη συσκευή που χρησιμοποιείται όταν μια μικρή επιχείρηση ανοίγει και χρηματοδοτεί έναν χρηματοοικονομικό λογαριασμό.
Προσφέρουμε επίσης κλίμακα στην κυβερνοασφάλεια μέσω νέων συνεργασιών. Για παράδειγμα, με την παγκόσμια εταιρεία στον κυβερνοχώρο VikingCloud, συνδυάζουμε τις εξαιρετικά ανεπτυγμένες δυνατότητες βαθμολόγησης και αξιολόγησης κινδύνων της Mastercard με τις λύσεις αποκατάστασης της κυβερνοασφάλειας της VikingCloud για τα εκατομμύρια εμπορικά καταστήματα παγκοσμίως. Με το CyberMonks, εγκαινιάσαμε μια αγορά για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, ώστε να βρίσκουν εύκολα και να εφαρμόζουν απρόσκοπτα εξατομικευμένες λύσεις κυβερνοασφάλειας και διαχείρισης κινδύνων.
Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται και οι απειλές αλλάζουν, η συνεχής εκπαίδευση που ανταποκρίνεται στις επιχειρήσεις εκεί που βρίσκονται είναι επίσης ζωτικής σημασίας. Το Mastercard Trust Center είναι μια πλατφόρμα που βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να έχουν δωρεάν πρόσβαση σε έρευνα, πόρους και εργαλεία σε συνεργασία με τους μακροχρόνιους εταίρους μας, την Global Cyber Alliance, το Cyber Readiness Institute και την National Cybersecurity Alliance.
Συνεργαζόμενοι, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλέστερο οικοσύστημα για τις μικρές επιχειρήσεις. Εξάλλου, η ασφάλεια δεν αφορά μόνο την άμυνα - αφορά την ανάπτυξη. Η εμπιστοσύνη που δημιουργεί είναι αυτή που βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να λειτουργούν με αυτοπεποίθηση και να ευδοκιμούν χωρίς φόβο.
