En 1980, los Países Bajos introdujeron la Strippenkaart, un sistema de billetes en papel que empleaba tiras para representar diferentes zonas de viaje. Dos décadas y media después, en 2005, los Países Bajos pasaron a una solución de billetes más avanzada: la OV-chipkaart o «tarjeta OV-chip».
Este sistema de tarjetas sin contacto y de circuito cerrado, impulsado por la tecnología MIFARE , eliminó la necesidad de sellar físicamente los boletos. También ofrece recargas automáticas y utiliza un conveniente proceso de check-in y Pagar, donde los viajeros tocan sus tarjetas al inicio y al final del viaje. Las tarifas se calculan en función de la distancia recorrida, y la tarjeta admite suscripciones y descuentos específicos para viajeros.
Sin embargo, los viajeros holandeses, al igual que sus homólogos en Londres y en otros lugares, están exigiendo cada vez más formas de pago más cómodas. En respuesta, los Países Bajos introdujeron la próxima evolución en su sistema de transporte público: OVpay.
OVpay es un sistema de pago sin contacto de circuito abierto, impulsado por la tecnología EMV , que permite a los viajeros entrar y salir cómodamente usando sus tarjetas de débito o crédito físicas o digitales en todos los modos de transporte público. Las tarifas se cargan sin problemas al método de pago vinculado por un único Comercio, mientras que los pasajeros pueden acceder fácilmente a resúmenes de pago detallados a través del sitio web o la aplicación OVpay. Esta tecnología convierte a los Países Bajos en el primer país en implementar un sistema de pago de tránsito de circuito abierto a nivel nacional.
Una entidad centralizada de cobro de tarifas, gestionada por Translink, optimiza las operaciones de backend. Translink recauda tarifas en nombre de las PTO, luego transfiere fondos del banco emisor del titular de la tarjeta al banco adquirente de Translink y, finalmente, distribuye los ingresos a cada una de las PTO.
Adoptando un enfoque holístico para la implementación, Mastercard colaboró estrechamente con varios actores del ecosistema de transporte de los Países Bajos. A medida que se desarrollaba la transición nacional a OVpay, Mastercard colaboró estrechamente con los bancos nacionales y comerciales holandeses para garantizar la implementación efectiva de las normas de procesamiento de transacciones de movilidad.
Como actor principal de infraestructura, Mastercard colaboró con los adquirentes y las instituciones financieras para asegurar que todos los validadores estuvieran equipados con el software y los componentes necesarios para transacciones fluidas en todo el país. El equipo de consultoría de Mastercard también ayudó a optimizar la funcionalidad reuniendo a miles de adquirentes para mejorar las tasas de aprobación y resolver problemas de rechazos, asistiendo en la migración de las tarjetas existentes a las nuevas y proporcionando un kit de herramientas de marketing para fomentar la adopción.
