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Sostenibilidad

27 de junio de 2024 

 

Por qué Ámsterdam es la primera parada de la innovación en movilidad urbana

Esta semana, Mastercard inaugura un nuevo espacio en nuestra oficina de Ámsterdam para mostrar algo que no existe: fricción.

Chapin Flynn

Vicepresidente Senior,

Líder mundial en movilidad urbana,

Tarjeta MasterCard

Hemos estado en un viaje de más de una década para permitir que las personas se muevan por las ciudades con facilidad al habilitar pagos de tránsito y micromovilidad con un simple toque de su tarjeta o teléfono inteligente. Al mismo tiempo, el sistema tap and ride está simplificando los viajes y haciendo que las operaciones sean más eficientes para las agencias de tránsito y los operadores de bicicletas eléctricas, scooters y viajes compartidos. 

Ahora es el momento de ampliar nuestra visión de un futuro sin fricciones incorporando a otros en el viaje, literalmente. 

Nuestro centro de Ámsterdam es un lugar para mostrar nuestras mejores tecnologías y aprender acerca de las mejores prácticas en la implementación de circuito abierto y el fomento de su uso. También estamos convocando a líderes para debatir y dirigir el futuro de la movilidad urbana y trabajando con nuestros expertos para crear rápidamente prototipos de soluciones a los desafíos más urgentes.

Las ciudades están creciendo rápidamente y los atascos han regresado después de un respiro pandémico, según un estudio reciente del Instituto de Transporte de Texas A&M. La presencia de más vehículos en circulación (desde conductores de viajes compartidos hasta camiones de reparto) contribuye a aumentar las emisiones de gases de efecto invernadero, lo que agrava el cambio climático.

La necesidad de soluciones de movilidad mejores y más inclusivas es grande, pero también lo es la oportunidad. En ciudades de todo el mundo, los sistemas de transporte buscan aumentar el número de pasajeros ofreciendo una mejor experiencia al cliente mientras intentan modernizar la infraestructura. Los operadores privados de bicicletas y patinetes eléctricos también buscan formas de agilizar el proceso de registro, que a menudo hace que los usuarios potenciales se den por vencidos antes de su primer uso. Nuestro liderazgo en emisión de billetes sin contacto, también llamado circuito abierto, ha ayudado a agencias y operadores desde Nueva York hasta Londres y Sídney a hacer exactamente eso.

Elegimos Ámsterdam porque los Países Bajos son un epicentro de movilidad fluida y han implementado, con nuestra ayuda, lo que se cree que es el primer sistema nacional de venta de billetes "tap-and-ride" del mundo.

Por determinar

Cualquier visita a nuestra muestra de transporte público comenzará con un viaje por la ciudad, viajando en tren, tranvía, metro, autobús y ferry. De regreso a nuestra oficina, encontrará una bicicleta eléctrica de color amarillo brillante equipada para pagos sin contacto, como las cientos que puede encontrar en Lahti, Finlandia, donde trabajamos con Freebike para habilitar el pago sin contacto el año pasado. ¿Crees que el circuito abierto es una inversión sólo adecuada para las grandes ciudades? Con el software Cloud Commerce de Mastercard, cualquier teléfono inteligente se puede convertir en un dispositivo de aceptación de pagos sin contacto: móntelo en su autobús y estará listo para usar.

Nuestros esfuerzos de movilidad se extienden a la creación de experiencias de pago más optimizadas e intuitivas para los conductores, incluidos el reabastecimiento de combustible, el estacionamiento, el peaje y la carga de vehículos eléctricos, por lo que también puede ver cómo los conductores de Mercedes-Benz pueden realizar pagos a través de un sensor de huellas dactilares en el sistema de entretenimiento de su tablero.

Navegando por las ciudades con la inclusión en mente

A medida que los pagos de circuito abierto se convierten en la norma, también estamos trabajando deliberadamente con las ciudades y las autoridades de tránsito para garantizar que haya soluciones simples y efectivas para los pasajeros no bancarizados o con acceso limitado a servicios bancarios.

Un estudio reciente del Mastercard Economics Institute sobre los llamados desiertos de transporte encontró que la falta de acceso al transporte público profundiza las divisiones socioeconómicas, con niveles de ingresos y educación familiares significativamente más altos en los lugares donde el transporte público estaba más disponible. A menudo, las poblaciones de bajos ingresos no pueden permitirse vivir cerca de una línea de metro o no pueden pagarla cuando se construye.

No puedes estar incluido financieramente cuando estás excluido físicamente. Si no tienes acceso al transporte público, a menudo no tienes acceso a la atención médica, al empleo o a la educación. No tienes acceso a las oportunidades.

Y es por eso que buscamos extender la experiencia de tocar y viajar desde la primera milla hasta la última milla. Cuando aplicamos el circuito abierto a otros medios de transporte, se produce un efecto cascada. Nos comprometemos a facilitar que las personas puedan desplazarse por una ciudad, sin importar dónde vivan o dónde necesiten estar. Vemos un impacto positivo en la sostenibilidad y más personas que adoptan un estilo de vida activo. Ayudamos a las agencias de transporte a ahorrar dinero y brindar una mejor experiencia a sus pasajeros.

Aun así, en todo el mundo, el circuito abierto es la excepción más que la regla: solo una de cada diez ciudades medianas y grandes tiene capacidades significativas de "tocar para viajar" en sus sistemas de tránsito.

Está claro que estamos en un punto de inflexión. Nuestro centro demuestra que la tecnología y la experiencia están disponibles para hacer que la movilidad urbana sea más sencilla y accesible, sin importar cómo elija moverse el pasajero, ya sea en tren o autobús, scooter o bicicleta, o incluso conduciendo hasta su destino.

Es hora de que el mundo se suba a bordo. Próxima parada: Ámsterdam.