A medida que los consumidores esperan mejores experiencias de las marcas que frecuentan, los programas de fidelización se han vuelto cruciales para construir relaciones duraderas y gratificantes.
Newsweek y Statista encuestaron a 4.000 miembros de programas de fidelización de Estados Unidos para encontrar los mejores programas de fidelización de Estados Unidos en 11 sectores, y algunos de los mejores programas comparten una cosa en común: Mastercard. Más de 20 de las marcas reconocidas aprovechan el conjunto de servicios de Mastercard para construir relaciones mejores y más atractivas. Estos incluyen Belk Rewards+ como el programa de fidelización de tiendas departamentales número 4, así como el galardonado programa de Urban Outfitters, UO Rewards, clasificado entre los mejores programas de fidelización de prendas de vestir.
Hoy en día, la lealtad no sólo tiene que ver con la cantidad de puntos que uno acumula: también tiene que ver con conexiones duraderas. Con la combinación adecuada de tecnología (desde recompensas hasta medición, personalización y más) y el compromiso de brindar mejores experiencias, el conjunto completo de servicios de participación del consumidor de Mastercard, incluida la lealtad SessionM, ayuda a las marcas a conectarse y cultivar relaciones leales con sus consumidores.